張錫凡跟著他們去了辦公室，丁益明正要嗬斥，張錫凡卻笑著擺了擺手：“丁書記，咱們先聽人家說明情況，有句話說得好，偏聽則暗，兼聽則明。”
丁益明見狀，也不好再嗬斥了。
張錫凡看向藺入：“你先說說情況。”
藺入一五一十將之前的情況說了，原來是這個老人插隊跟一個抱小孩的婦女吵起來了。這老頭估計看抱小孩婦女是外地人，於是就出口咒罵，把婦女都氣哭了。
藺入見狀就過去製止，結果老人罵他，他和老人講道理，把他從隊伍中拖出來，讓其他人把業務辦了。這老人就跟他一直鬨，現在幫他辦業務他也不辦，就是要教訓藺入。
丁益明聽清楚事情經過之後，依然冷斥一聲：“一直跟你們說，做好窗口服務，要講究方式方法。這個老人家這麼大年紀，如果要是出事怎麼辦？”
丁益明這麼說也有道理，有的老人到年紀之後，你也不好處理。哪怕作為公職部門，也是多一事不如少一事。
藺入低頭認錯。
張錫凡卻寬慰了起來：“丁書記，咱們在做好窗口服務的時候，也要保護好窗口人員。他們是直麵群眾的前線，也要關心愛護。例如碰到這種急發事件，是不是要提前做好預案，這也是以人為本的體現。”
丁益明聞言，大概也琢磨出了味道，知道張錫凡在為這辦事員說話。他臉色微微一沉，繼而點了點頭：“張區長說的有道理，還是我們欠缺考慮了。”
丁益明說著主動表態：“張區長您放心，我們會將辦事大廳管理繼續強化，服務質量再度優化，特彆是您說的這幾個問題，會儘快組織學習，落實落細。”
這種老油子，無論如何都不會在這個時候頂著領導乾的。哪怕張錫凡這種還沒有站穩腳跟的，他也是以柔克剛。
彆小看這些老油子，他們做事還是不做事，完全在他們的把控之中。真正達到了榮辱不驚地步的時候，你彆說一個區長了，就是市委書記都拿他沒辦法。
用宇宙區長孫連城的話來說，我隻要不貪不占，那就是無私者無畏。
張錫凡也知道丁益明在糊弄自己，他也不指望這幫老油子能夠納頭便拜。
他耐心說道：“丁書記能重視那就太好了，這是全體辦事員的福氣。虎巢路這邊由您坐鎮，我相信各項工作肯定是不斷取得長足進步的。”
張錫凡識相，丁益明也微微一笑客氣兩句。
大家都是場麵人，說些場麵話就過去了。不過張錫凡這種完全不像年輕乾部的沉穩，還是給丁益明留下了一些印象。
等到張錫凡走了之後，丁益明又耐心安慰藺入兩句，然後含笑問道：“藺入同誌啊，最近想不想換個崗位，辦事大廳的確太辛苦了。”
藺入一愣，繼而看到這個笑麵虎的眼神，他趕忙謙虛的一笑：“感謝丁書記關心，我就在這裡挺好，謝謝您。”
不過藺入心裡一驚，這笑麵虎怕是記住自己了。本來日子就不好過，彆又雪上加霜。
他不由想到了張錫凡，心裡又有一種激動，自己這個隊長還是記得自己的，或許這是一個機會。
……
張錫凡剩下幾天，將其他的街道辦事處都調研了一遍。這幾天的調研，收獲是很大的。
繁華區的整體情況，已經被他記入腦海之中。特彆是每個地方的主要領導，還有關於相關領導的性格以及對領導的相關點評，他一一記錄下來。
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