麵對這群激動的顧客，葉晨穩如老狗，心裡頭有數。
他以前也見過大風大浪，處理這種事，門兒清。
他知道，這時候得冷靜，得先讓大夥兒把火氣降下來，不然說啥都是白搭。
一個人氣頭上，耳朵是堵的，一群人就更不用說了，跟炸了鍋似的。
所以，葉晨就那麼靜靜地站著，用他那雙真誠的眼睛看著大夥兒，啥也不說。
這招還真靈，沒一會兒，那幫人就漸漸不咋呼了。
這時，一個穿黑t的小夥子憋不住了“老板，你倒是給個話啊，彆光看著！”
葉晨這才緩緩開口，聲音沉穩“大家的心情我能理解，真的，我心裡也著急。”
“但咱們能不能先冷靜一下，坐下來好好聊聊？我保證，一定會給大家一個滿意的交代。”
那十幾個人聽了葉晨的話，火氣也消了大半，畢竟他們也不是來吵架的，是來找解決辦法的。
“你們這配件有問題，必須退一賠三！”一個卷發的小夥子又喊了一嗓子。
葉晨沒跟他爭，他知道得先摸清情況才能對症下藥。
“大家彆急，先進來歇會兒，喝口水，咱們坐下來慢慢聊。”葉晨招呼著。
“配件的事兒，我得先知道具體是哪些有問題，出了啥毛病。咱們查清楚了，再商量怎麼解決。”葉晨接著說。
“我話放這兒了，要是配件真有問題，我保證，當場退一賠三，絕不含糊！”葉晨一臉認真。
大夥兒一聽，都互相看了看，覺得葉晨這話挺有誠意，特彆是當場退一賠三這承諾，讓他們心裡踏實了不少。
“行，咱們進去說！”黑衣小夥子點了點頭，帶著大夥兒往店裡走。
大夥兒進了店，葉晨趕緊讓錢盈盈掛上“歇業”的牌子，然後吩咐張鐵和錢多多給大家倒茶。
店裡位子不夠，葉晨乾脆也站著跟大夥兒聊。
“各位，麻煩說一下你們出問題的配件型號，我們好做記錄。”
“如果哪位帶了配件和發票，那就更好了，我們能更快地查到是哪個批次出了問題。”葉晨不緊不慢地說。
“我的是a2101novel.com顯卡。”
“我的是坤騰的30硬盤。”
“我的是碩泰694x的主板。”
……
顧客們一個個報著問題配件，張鐵在旁邊認真記錄。
還有幾個顧客拿出了配件和發票，張鐵也都一一登記好。
葉晨掃了一眼發票上的批號，心裡咯噔一下，全是優品公司的貨，還都是特價產品！
葉晨心裡那個火啊，簡直想把劉建那孫子給撕了！