“你喊什麼呀？你說話能不能小點聲！”眼看著賣場所有人的目光都朝這邊看過來，方豔趕緊出聲製止。
誰知方豔不說還好，這一說，那事兒爹喊得更大聲了。
“你服務態度不好，還怪我大聲說話？你可真是不講理！”
“我怎麼不講理了？你要買的酒我沒給你找樣品嗎？你的問題我沒有回答你嗎？”方豔說話聲也大了起來。
“對，你是做了，可是相比其他的顧客，你做得夠嗎？你做得對嗎？”你的態度就有問題！”
“我的態度還能多好呀？難道你是老年人，反應慢，要特彆特彆地耐心對對待嗎？你是成年人……”
方豔還沒等說完，被人一把拽住了。
“吵啥呢？吵啥呢？整個賣場就聽咱們酒水區的聲音了。”晚班的元姐、宋哥、小吳進了賣場。
“小吳，你和方豔去收拾庫房。”元姐說完朝小吳眨了一下眼睛。
“這位顧客，你彆生氣了，你想找哪個酒或者飲料，宋哥，你去幫他找。”
元姐的出現，適時地拉開了一場爭吵。
“太不像話了，工作態度有問題，還怪彆人不講理。”方豔跟著小吳去庫房的路上，那事兒爹還在那裡嘮叨不滿呢。
方豔坐在庫房裡，越想越生氣，什麼人呢？聽不懂人話！
小吳一邊收拾著自己的片區一邊說道“方姐，元姐來信息了，讓你先彆出去，那個顧客沒走呢，還說要投訴你。”
我靠！方豔在心裡怒罵著。
不一會，方豔的手機響了，元姐發來的。“方豔，那個顧客在客服投訴完，客服打發他走，他沒走。結果咱們課長和店長都晚班，一起進來的，他正在和課長、店長不知說什麼呢。你在庫房小心點，或者你出來吧。”
我靠！真倒黴呀！
偏偏讓課長和店長撞了個正著。就課長那火爆脾氣，她一會又得挨頓痛批。
既然事兒爹都進辦公室了，那她在這裡躲著也沒什麼意義了，出去吧。
方豔剛在自己的通道裡補了一箱的貨，就聽到課長風風火火的腳步聲。
“方姐，你知不知道顧客是上帝，培訓的時候怎麼聽的？去客服那，跟顧客道歉去。”
課長陰沉著臉，恨鐵不成鋼地說道。
“課長，不怨我。是他……”方豔的話還沒說完就被課長打斷了。
“他都投訴到店長那裡了，怨不怨你都沒有意義了，道個歉能掉塊肉啊？趕緊去！”
還能說什麼呢？方豔耷拉著腦袋，邁著沉重的步伐向客服台走去。
看到那事兒爹以一個勝利者的姿態站在客服台前，方豔真是一萬個生氣，但又不得不道歉。
工作中的委屈，像厚重的雲層壓在方豔的心頭，讓她幾乎喘不過氣來。
她強忍著心中的不甘和憤怒，嘴角勉強擠出一個禮貌的微笑，走向那位事兒爹。
“這位顧客，非常抱歉，我在這裡向您誠摯地道歉。”方豔的聲音雖然輕柔，但每一個字都充滿了無奈和苦澀。
那事兒爹似乎並沒有因為方豔的道歉而滿意，他的眼神中仍舊流露出不滿和輕蔑。
他挑剔地指出了方豔工作中的每一個小錯誤，每指出一個，方豔的心就沉一分。
“嗯，我以後注意。”方豔保持著職業的冷靜，儘管她的心中早已波濤洶湧。