本次故事的主人公叫雨燕，她當時正在上大學，暑假的時候經常去當假期工，給自己額外賺點零花錢。
今年暑假，雨燕在一家酒店應聘了一個夜班前台的工作。
這家酒店的外牆看起來很新，但是走進大廳呢又覺得有點老。
雨燕來到酒店之後，老板簡單地了解了一下她的情況，就讓她在這上班了，並交代了一句，“你是上夜班，當晚上你一個人值夜班的時候，一定要把大門鎖好，不見到客人不管聽到什麼聲音，都不要開門。”
雨燕聽完老板說的話後，乖巧的點了點頭，老板很滿意，告訴她明天來上班，上班時間是晚上八點到早上八點。沒客人的時候可以玩手機，打遊戲，但是不能睡覺。
第二天雨燕特意來的早一點，想熟悉一下酒店的工作環境。
當時前台有兩個同事，她倆的年齡有點大，其中一個在晚上八點的時候就走了，另一個是晚上要帶她的何姐。
起初何姐就教了雨燕一些前台需要做的事兒，由於當時是旅遊旺季，房間早就都開完了，雨燕就一直在學前台的業務。
快到十二點的時候，何姐說她要去宿舍拿一些東西，讓雨燕一個人在前台待會兒。如果有事兒，就拿那個對講機呼她。簡單交代了一下後，何姐就回去了。
此時，整個大廳就剩下雨燕自己了，她一個人忙活了一陣子。
忽然，雨燕就聞到一股類似於東西燒焦了的味道，就像是農村燒柴火時散發出來的那種味道。
雨燕就覺得很奇怪，以為是門外傳進來的味道，就好奇地去把大門打開了，想確定一下究竟是什麼燒著了。
就在雨燕打開大門的那一個瞬間，突然感覺有什麼東西撞了她一下，然後那股燒焦了的味道，就像從她的鼻子下麵飄過去一樣，瞬間就聞不到了。
而此時的雨燕也沒有當回事兒，就把門給關上了，繼續去前台坐著，無聊地刷著手機。
忽然，前台的座機響了，雨燕趕緊接聽了，電話那頭傳來了一個男人的聲音，讓她給101房間送牙刷和洗臉巾。
雨燕當時就回複說“好的先生，請您稍等。”
可是這是雨燕第一天上班，她根本就不知道庫房在哪，就用對講機呼叫何姐，但是喊了幾聲後，對講機那頭沒有任何的回應。
雨燕怕客人等著急，就合計去和客人解釋一下，畢竟一樓也近。
於是雨燕就過去敲101房間的門，但是沒有人理她。
緊接著她又敲了一遍說“先生你好，我是前台，您不是需要東西嗎，麻煩您開一下門好嗎？”
然而還是沒有人理會她……
於是她就趴在那個門上聽，明顯能聽到屋子裡，電視劇播放節目，發出來的聲音。
此時雨燕就納悶了，明明屋子裡有聲音，怎麼就沒有人說話，也不開門呢？
她就又回到了前台，這個時候呢，已經過去很久了，何姐還沒有回來。雨燕就繼續用對講機呼她，可是一直都沒有回應。
就在這時，座機又響了，雨燕接聽後，同樣是101要東西，但是這次那位客人的語氣幾條變得特彆凶。
雨燕就在電話這邊連忙道歉“啊，對不起這位先生，我剛剛去敲門了，您沒有回應……”雨燕的話還沒有說完，那邊就“啪”的一聲，把電話給掛了……
雨燕就隻能再去敲門，可依舊是沒有人開門，她就再一次趴在門上聽，房間內依然有電視的聲音，但是這一次，她還聽到了一個男人的聲音，“燙死了、燙死了……”
可是無論雨燕怎麼敲門，裡麵就是不開，因為一樓的房間隻有幾個，所以雨燕就用力地又敲了幾下門，並且高聲地喊道“有人嗎，我是前台……”
隨著雨燕的聲音的落下，裡麵電視的聲音戛然而止，就跟沒有人住一樣很安靜，接著門口走廊的燈就亮了……
由於十點以後何姐就把走廊的總電源關了，雨燕以為這是何姐回來了，就趕緊跑過去。
結果前台沒有人，雨燕就以為是電路出現了故障，就在這時，那個座機第三次響起……
當時雨燕就有點兒慌了，可是電話得接啊。接了電話之後，還是那個男人的聲音“你到底送不送，你要是不願意送，我就自己去前台來拿了。”當時那個男人的語氣特彆凶。
雨燕剛想解釋，那邊已經把電話掛了。
雨燕急得再一次用對講機呼叫何姐，但是對講機那頭仍然沒有人回應。
當時雨燕急得就不知道怎麼辦才好了。
突然之前聞到的那股燒焦了的味道更加濃烈了，就好像有東西在雨燕身邊燒一樣。