劉錦燃是個送外賣的，每天騎著電動車穿梭在城市的鋼筋水泥叢林裡，風裡來雨裡去。
他不是那種隻會埋頭苦乾的人，他有自己的一套哲學。
每次送餐完畢，他都會給顧客發一段祝福的文字，有時候是“祝您用餐愉快，生活美滿”，
有時候是“願您每天都有好心情”。他覺得，這不僅是服務的一部分，更是對生活的態度。
這天，劉錦燃像往常一樣，送完最後一單外賣，給顧客發了一條祝福短信。他剛準備收工回家，手機突然震動了一下。
他以為是顧客的回複，沒想到打開一看，是一條投訴短信。
“你這是什麼意思？天天發這些亂七八糟的短信，煩不煩啊？”短信裡這樣寫著。
劉錦燃愣住了，他覺得自己一片好心，怎麼就成了“亂七八糟”的東西？
他心裡一陣委屈，但又不知道該怎麼辦。他想起朋友阿權，阿權見多識廣，或許能給他出個主意。
劉錦燃撥通了阿權的電話，電話那頭傳來阿權懶洋洋的聲音“喂，錦燃，怎麼了？”
“阿權，我遇到點麻煩。”劉錦燃把事情的經過簡單說了一遍。
阿權聽完，沉默了一會兒，然後說“錦燃，你這事兒吧，
說大不大，說小不小。你那短信，對有些人來說，可能就是個擾。”
“可我真的是好心啊！”劉錦燃急了。
“我知道你是好心，但好心有時候也會辦壞事。”阿權慢悠悠地說，“這樣吧，你先彆急，我給你出個主意。”
劉錦燃趕緊問“什麼主意？”
“你先彆發短信了，等我再想想。”阿權說，“對了，你最近生意怎麼樣？”
“還行吧，就是最近單子少了點。”劉錦燃歎了口氣。
“那你就更得小心了，彆因為這點小事影響了生意。”阿權提醒道。
劉錦燃掛了電話，心裡還是有點不踏實。他決定暫時不發短信了，等阿權的消息。
第二天，劉錦燃照常送外賣，心裡卻一直在想著那條投訴短信。
他送完一單，正準備給顧客發短信，突然想起阿權的話，手停在了半空中。他猶豫了一下，最終還是把手機放回了口袋。
就這樣，劉錦燃連續幾天沒有發短信。他發現，顧客們似乎並沒有察覺到什麼異常，
生意也漸漸恢複了正常。他心裡稍微鬆了口氣，但總覺得少了點什麼。
這天晚上，劉錦燃回到家，剛準備休息，手機又響了。
他以為是阿權的消息，打開一看，卻是一條陌生號碼發來的短信。
“劉師傅，您最近怎麼不發短信了？我還挺喜歡您那祝福的。”短信裡這樣寫著。
劉錦燃愣住了，他沒想到還有人會主動提起這件事。他心裡一陣暖流湧過，突然覺得，自己之前的堅持並沒有錯。
他趕緊給阿權打電話，把這件事告訴了他。阿權聽完，笑了笑說“錦燃，你看，這事兒不就解決了嘛。”
“可我還是有點擔心，萬一再有人投訴怎麼辦？”劉錦燃還是有點不放心。
“你啊，就是太小心了。”阿權說，“這樣吧，你以後發短信的時候，先看看顧客的備注，如果是那種不喜歡麻煩的，就彆發了。”
劉錦燃點點頭，覺得這個主意不錯。他決定以後就這麼辦。
接下來的幾天，劉錦燃按照阿權的建議，開始有選擇性地發短信。
他發現，這樣不僅沒有再收到投訴，反而收到了不少顧客的感謝。
劉錦燃的心情漸漸好轉，他開始更加用心地對待每一單外賣。
他發現，隻要用心去做，生活總會給你意想不到的回報。
這天，劉錦燃接到了一個特彆的訂單，地址是一家位於市中心的豪華餐廳。他心裡有些忐忑，
畢竟這種地方的顧客通常對服務要求很高。他騎著電動車，穿過繁華的街道，終於來到了餐廳門口。
劉錦燃剛停好車，就看到一個穿著西裝的中年男子站在門口，似乎在等什麼人。
他走上前去，禮貌地問道“請問是李先生嗎？我是來送外賣的。”
中年男子看了看他，點了點頭，接過外賣袋，說“謝謝你，小夥子。對了，你是不是那個經常給顧客發祝福短信的外賣小哥？”
劉錦燃有些驚訝，沒想到對方會認出自己，他笑著回答“是的，李先生。您怎麼知道的？”
李先生笑了笑，說“我之前也收到過你的短信，覺得挺特彆的。今天正好有機會，想跟你聊聊。”
劉錦燃有些受寵若驚，他沒想到自己的一個小舉動竟然會被記住。他跟著李先生走進餐廳，兩人找了個安靜的角落坐下。
李先生點了兩杯咖啡，然後對劉錦燃說“小夥子，你那短信挺有意思的，我挺喜歡。不過，我聽說你最近好像遇到了點麻煩？”
劉錦燃歎了口氣，把之前的事情簡單說了一遍。李先生聽完後，若有所思地點了點頭。
“其實，我覺得你那短信挺好的，能讓人感受到溫暖。”李先生說，
“不過，你得學會區分顧客的需求。有些人可能不喜歡被打擾，但有些人卻很需要這種關懷。”
劉錦燃點了點頭，覺得李先生說得很有道理。他問道“那您覺得我應該怎麼做呢？”
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