倪勤正準備向領導彙報情況的時候,我在一旁打斷了他,“慢著…”
倪勤疑惑的拿著手機看向我,思考了一會,我接著分析道,“現在結合我們兩個人的消息來看,很大可能就是和試運營的那個艙位等級有關係。而如今這個情況,各部門的領導肯定是知道的。你覺得習主任會不會知道這個方案?我們貿然彙報給他,會不會不妥呢?”
倪勤沉默了許久,我接著說道,“等著吧!真有什麼新方案,習主任肯定會在周例會裡提出來的。我們先想好應對方法吧!”
倪勤聽了我的話後,點了點頭表示認同。於是我們倆開始仔細研究起之前試運營方案中的各個細節,並針對可能出現的問題商討應對策略。
很快就到了周例會的時間,會議室裡彌漫著一種壓抑的氣氛。習主任表情嚴肅地走進來,果然如我所料提到了試運營方案。
他目光掃過眾人,最後落在我們配載室的身上,問道,“你們對於目前貨量流失的情況有沒有了解?”
與此同時,柯麗娜拿著幾份資料分彆放在我們會議桌前。
習主任接著說道,“大家看看這份公司新頒布的文件,裡麵的內容涉及到公司的機密,不許外傳。”
我們紛紛拿起文件看了起來。看完後,我深吸一口氣,看了一眼倪勤,然後鎮定自若地站起來闡述了我們事先想好的對策。
“首先我們要先確定x艙位是否優先於所有貨物?比如貴重物品、活體、海鮮等?其次,x艙位要有它的亮點。是在服務上花費心思,還是在速度上拿下優勢,又或許是兩者合二為一?具體情況,還需要各位領導仔細斟酌。而且,新的x艙位應該設定獨立的運價,不應該涉及到a艙b艙的運價。”
習主任認真聽完後,眼中露出一絲讚許,隨後嘴角微微上揚,說道,“看來你們早有準備,很不錯。”
倪勤在旁邊補充道,“另外,據我了解,最近貨量的流失與航線那邊頒布的新運價有一定的關聯。因此,設定x艙位的運價迫在眉睫。”
習主任的臉色變得複雜,隨後他對著我們輕輕的點點頭,並投來讚許的目光。
這小小的認可讓我們心中鬆了口氣,我和倪勤對視了一眼,兩人各自露出一絲笑容。通過這次事件,我和倪勤之間似乎多了一份默契。
會後,倪勤走到我身邊,輕輕拍了下我的肩膀,“今天表現得真不錯。”
我笑了笑回應道,“都是咱們一起準備的結果。”
就在這時,柯麗娜走過來,眼神帶著些許複雜,“你們今天確實很出彩,但後麵的實施才是關鍵,可彆掉鏈子。”我明白她話裡有話,不過並沒有在意。
接下來的日子裡,我們按照計劃推進x艙位的優化工作。倪勤和我每天都在苦思對策,與各部門溝通,核對數據、調整流程。
然而,在執行過程中卻遇到了未曾預料到的阻力,一些加貨員不知道是有意還是無意的忽略掉x艙位的排序,竟然當成是普通的b艙貨物處理。這樣一來導致我們配載室這邊的結載流程變得緩慢。
倪勤主動站出來,一個個找加貨員們談心,並找到高坤這個加貨班的班組長,給他普及了相關的業務知識,耐心解釋x艙位的貨物帶給公司的效益。
經過一番努力,終於得到了大多數人的支持。隨著x艙位正式確定運價投入使用,效果顯著,貨量逐漸回升。越來越多的趕時效的代理選擇使用x艙位。
看到成果如此顯著,貨站的高層領導們決定給我們各個部門獎勵。我們的錢包又豐厚了一些。
在月度例會上,科室的幾位領導重點表揚了我和倪勤。倪勤站在台上分享經驗的時候,眼睛時不時看向我,我感覺心裡暖暖的。
會後,柯麗娜單獨找到我,她一臉誠懇地說,“之前是我小看你們了,你們做得很好。”
然而,新的挑戰也隨之而來。公司打算開拓新航線,不過主要負責的科室是貨運部那邊的航線員們,我們國內出港這邊隻是協助而已。
某天,習主任找到我,“小琳,想去航線那邊學習學習嗎?”
我果斷的搖搖頭,“不去,在這裡挺好的。”