護士們“好的，馮醫生。”
護士扶著張大爺躺好，馮穎和另一名護士各自取忙自己的事。
10分鐘之後，馮穎重新來到張大爺的病房。這次，她帶來了幾張圖畫。
護士扶著張大爺坐起來，馮穎拿著圖畫走到張大爺麵前，把手中的畫展開。
馮穎“張大爺，看。”
張大爺“？”
張大爺有些好奇的看著馮穎手中的2張卡通圖片。圖片的畫很簡單，就是一張畫著一個人不吃飯，繼續生病。另一張畫著一個人吃飯了，不生病了。
馮穎看著張大爺認真看畫的樣子，她就知道自己這方法有用。隨後，她把另外2張畫也拿出來。這次的畫是一個醫生拿著針筒對抗病毒的圖像，另一張是醫生站在病人麵前抵抗病毒大軍的情景。
馮穎“大爺，您要按時吃飯。這樣才會痊愈呀。”
張大爺看懂了圖畫的意思，臉上多了一抹笑容，有些認同的點點頭。這時，馮穎示意護士把新的營養餐端到張大爺麵前。馮穎指了指營養餐，然後比劃了一個吃飯的動作。張大爺瞬間明白了馮穎的意思。
馮穎“大爺，您要多吃一點，身體才會好得快，一會兒我還要來看您吃完沒有？”
張大爺見馮穎這樣認真，還畫圖來提醒他，他不由得露出了孩子般的微笑。或許在馮穎這樣的“愛心監督”下，張大爺體會到了醫護人員對他的關心。於是乎，他拿起勺子，一口一口慢慢的吃飯。見到張大爺終於肯吃飯了，護士們都鬆了一口氣。
馮穎“你們留一個人配著大爺，老人家要多注意一點，好好照顧他們。要多一點耐心，知道嗎？有事就通知我。”
護士a“是的，馮醫生。”
護士b“是的，馮醫生。”
馮穎拿起桌上的圖畫，彎著腰對張大爺說道。
馮穎“大爺，您慢點吃。我先走了。”
說完，馮穎豎著2根手指，比劃了一個走路的手勢。
張大爺明白她的意思，於是笑著點頭。
張大爺“好。”
走出病房之後，馮穎還不忘交代護士要多留意張大爺的進食情況。
馮穎“這兩天要多留意張大爺的進食情況，送飯的時候要多點耐心，沒有家人陪伴，心裡麵其實是很失落的，而我們醫護人員是他們的守護者，更應該多給他們一些關懷和溫暖。態度要溫和一點，知道嗎？”
護士“是的，馮醫生。我們知道了。”
馮穎“嗯。我晚點再過來看看。你去忙吧。”
護士“是。”
馮穎與老年的病人相處了一段時間以來，她也總結了一些心得。在治療疾病的同時，與患者溝通，在心理上給患者鼓勵，是幫助患者戰勝疾病、積極康複的重要良方。
馮穎心知，在有效溝通中，醫護人員和患者應該彼此信任，讓彼此更加親近，在心理上為患者樹立治愈的信心！這段時間從醫院裡出院的患者也越來越多，好多重症患者也轉到普通病區。馮穎覺得，她逐漸看到了全麵勝利的曙光。