一看孫雅她們全都把會員卡給拿了出來，張梅頓時就慌了。
“沒必要吧趙小姐，你也是我們的老客戶了，你這樣搞我們很難辦的。”
張梅原本還想打一下感情牌，誰知道她一張嘴就把趙萱給得罪了。
徐文站在一旁搖了搖頭。
他之前還不明白為什麼健身房裡會有這兩個看起來腦殘一樣的健身教練。
但是現在看了張梅的表現以後，徐文算是知道了。
鄭月注意到了徐文的表情，於是忍不住在一旁開口詢問道：“徐哥，她剛才說的那些話是有什麼問題嗎？”
徐文點了點頭。
“有問題，而且問題很大。”
“首先最大的問題就是她一直在強調自己很難辦，強調自己的難處，這就是解決這類問題最大的忌諱。”
“你試想一下，你作為一名消費者，在一家店裡遇到了不公正的待遇，或者說遇到了麻煩。這個時候店長過來了，你原本是想要讓他幫你解決問題的，結果他一開口就是希望你能夠讓步，原因是你這樣鬨他會很難做，你心裡是一種什麼感覺？”
之前鄭月也覺得張梅說出來的話給人的感覺怪怪的，但現在聽徐文這麼一分析，她才意識到究竟是哪裡出了問題。
的確，無論是張梅還是剛才那兩個健身教練，他們都是服務行業的從業人員。
服務服務，不是讓客人為你服務，而是你為客人服務。
從某種角度上來說，你必須站在客人的立場去考慮問題，而不是站在酒店的立場去考慮問題，這才是你這個崗位存在的原因！
但張梅的這種說法顯然就是反其道而行之。
她已經不是站在趙萱她們這些客人的角度上去考慮問題了。
當趙萱希望她能夠解決問題的時候，她的第一反應竟然是希望趙萱能夠體諒她，能夠不讓她為難！
這簡直就是聞所未聞的事情！
直播間的網友也紛紛吐槽起來。
“就這種人也能當店長？我的天啊，無論是情商還是處理問題的手段，都顯得太低級了吧！”
“這就隻是一家健身房的店長而已，你還指望她能有多高的文化素質嗎？說白了能夠在這種店裡當店長的人，從來靠的就不是自己的什麼聰明才智之類的，一般都是靠彆的什麼東西。”
“這也很正常啊，有腦子的人誰會願意在一家健身房裡當店長啊，一輩子到頭也就隻有那麼一點工資，最重要的是一家店的壽命最多也就十幾年。到時候這家店倒閉了你怎麼去找工作？”
網友們還是很清醒的。
為什麼有一些中年人明明年輕的時候看起來混得還不錯，但是到老了以後一下子就感覺自己被社會淘汰掉了，誰都不願意要呢？
其實就是這樣的道理。
就是因為在該拚搏的時候沒有去拚搏，所以到老了以後，發現自己已經被年輕人給刷下去了。
其中最明顯的就是去做一些沒有前途的工作。
此時的張梅並不知道自己就是這樣的人，她還以為自己處理得挺好。
她帶著笑臉看著趙萱，以為趙萱會給她一個麵子。
誰知道趙萱也笑了。
“看來在你們這家健身房辦卡，的確是我之前瞎了眼了。”
“你不願意給我退卡是吧？那沒關係，我現在就打電話讓彆人來幫我退。”