那特殊的藥香,也隻有中藥才有,能讓人凝神靜氣的氣息。
王女士略微安心,她也是識貨的,這顆藥的外觀和氣味,一看就不是凡品,說不定真有奇效。
郭凡開始將藥丸碾碎,儘量做到沒有大顆粒,然後將藥粥盛了很小的一碗,把藥丸粉末混入其中。
“給我吧!”
王女士將粥碗接了過去,她親自去喂父親。
郭凡不放心,也跟著進入了王老的臥室。
臥室裡,三位醫學專家都在,他們看著各種儀器,小聲討論著什麼,而王女士就端著粥過去,坐在床頭給父親喂飯。
房間內的老戰友,見狀都出去了,外麵客廳擺了好幾桌,桌上有這些老人最喜歡吃的紅燒肉。
王女士舀了一勺粥吹涼後,放到父親嘴邊“爸,嘗嘗吧,這是郭師傅特意為您做的粥。”
聽到女兒的話,王老勉強的張開了嘴,王女士就一勺勺喂父親吃完。
本來王老基本上吃不下飯了,不過郭凡做的粥確實香,合老人的胃口,所以勉強的把這一小碗粥都給喝了。
郭凡這就放心了,接下來等著見證奇跡即可。
時間也到了十一點多了,郭凡就不留了,和王女士互相留了電話。
郭凡囑咐如果王老有反應,第一時間和他說,然後就離開了王家。
郭凡一路火急火燎的往回趕,因為店裡的藥膳訂單已經堆積如山,就等著他回去開灶。
到店後,郭凡馬上去後廚洗手換衣服,車彥磊已經把所有食材都提前置辦好了,郭凡上手就能燒菜。
不過因為郭凡回來的比較晚,有些客人等急了,難免有些怨言,柏靜秋就前去處理。
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她耐心的聽了顧客的訴求,先是誠摯道歉,客人看到這麼漂亮的女店長誠心道歉,怒氣也就小了。
但道歉並不局限於此,柏靜秋還有給所有等藥膳的顧客一個賠償機會,可以給本單打七五折,或者額外贈送一杯奶茶或果汁,又或者送張優惠券下次可以來消費,讓客人自由選擇賠償方案。
雖然會付出一些成本,但柏靜秋知道這是有價值的,可以把壞事辦成好事,籠絡住一批顧客。
有這麼誠懇的道歉,還有實際賠償,這些等待的客人火氣也就消了,反而感覺這店不錯,愉快地吃了一餐。
在所有人的努力下,總算是順利的度過了中午用餐高峰。
之後大家聚在一起吃員工餐的時候,柏靜秋就說起了她做主賠償的事。
郭凡表示老婆的決定,如果他來解決,肯定也是類似的方案。
嚴衛紅就有些不太理解了,她在問,這不是增加了很多成本嗎?
郭凡就解釋道“那你想想,如果我們不賠償,放任自流,會有什麼後果?”
嚴衛紅說“那些顧客生氣走了唄。”
郭凡道“對啊,他們會走,估計以後也不會來了,畢竟不是隻有我們一家飯店,藥膳也不是非吃不可,那我們可能就要失去若乾顧客。然而你再想想,我們道歉後他們滿意了,以後還會不會來?來了是不是我們賺的更多?”
柏靜秋微笑的補充道“是的,少賺也比沒得賺要強。”
“是哦!”
嚴衛紅也反應過來了,她不好意思的撓撓頭,她之前就沒意識到。
大家也沒有笑話她,反而覺得嚴衛紅率直可愛,弄得她小臉紅撲撲的。
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