過了三天,萬弘業和小劉,就已經考察完了其他縣市的外賣情況,就在某天上午,叫郭凡去點點公司,一起開個會。
其實之前他們都溝通過了,不過現在是點點公司的管理層會議,郭凡作為特殊嘉賓應邀出席。
“下麵先請郭凡講一下,豐唐市的外賣見聞。”
萬弘業在會議上,第一個邀請郭凡發言。
郭凡也就不客氣了,拿出了手機裡一些訂單截圖和采訪錄音等證據,配合著講解他所遭遇的事件。
湯麵灑了的事都算是小事了,蛋糕中途砸壞了,沒人通知,選擇了退款,過了三天才自動退款成功。
另外買到假煙的事情,到現在也沒有處理成功,因為郭凡人不在豐唐了,也沒有更多的證據,最後外賣員不承認,客服扯皮,這件假煙事件竟然不了了之。
真是沒有不過分,隻有更過分。
這一番言辭,聽得點點公司高層都皺起眉頭,就這樣的外賣公司,還能存活,簡直難以想象。
“豐唐市的外賣情況很糟糕,我們去的幾個城市,比豐唐要好一些,但也有各自的問題。”
接下來,萬弘業就和小劉,分彆敘述了剩下六個縣市的外賣公司經營情況。
這些縣市裡,也有經營得比較好的,但訂單量隻有他們點點公司的一半還不到,主要是他們市沒有培養起居民點外賣的習慣。
陽山市能培養起來,是因為有食文化協會、和郭凡等人持續用視頻、報紙等媒體進行宣傳,視頻裡是各種餐廳的乾淨後廚,而且點點平台對商家的資質進行審核,那種唯利是圖的商家,發現一個,就會剔除出外賣名錄,所以在售的餐飲商家,飯菜質量是有保證的。
陽山居民發現外賣衛生且好吃,而且不算太貴,那麼在不方便做飯,或者改善一下口味的時候,就會選擇吃外賣。
話題隨後又回到了其他縣市的同行身上,有城市的外賣公司,宣傳這方麵做的不夠好,這就導致他們的外賣事業還處於起步階段。
另有三個城市的外賣情況就比較差了,單量不行,服務也一般,但對比豐唐是好上不少。
豐唐外賣屬於是有點過於奇葩了,是眾多地區中,是表現最差的一個,大家絲毫不懷疑,它倒閉是遲早的事情。
這裡麵比較特殊的就是拔州的外賣公司,因為是縣級市,市中心繁華地段比較集中,因此送餐範圍隻在市中心數公裡內,每天單量不多,外賣員和外賣公司比較佛係,沒什麼競爭,過的比較悠閒,他們的公司,貌似也沒有擴張的想法。
說完了這幾天的見聞,萬弘業就讓在座諸位,說說他們的看法。
有高管提議道“如果要擴張的話,那肯定首選豐唐市,他們乾不下去了,到時候我們收購,就易如反掌。”
這個基本上是大家的共識,但是時機要把握好。
郭凡說“最好等他們即將倒閉或重組的時候,去找他們談,會收到良好的效果,正好可以免除一些營業執照、手續等問題,還可以挑選一些人才留用。”
一高管說道“這倒是沒問題,但是他們那的外賣員,明顯都不認真負責,沒法留用啊,我們肯定要重新招一批。”
郭凡的意見卻不同,他說“重新招人,會拖慢重新開業時間,每拖一天,都是在燒錢,至於外賣員的留任與否,大家是否聽過一個典故,橘生淮南則為橘,生於淮北則為枳,他們的外賣員之所以成為那樣,就是監管不力,也有工資低,失去工作也無所謂的原因。如果把成功的管理模式挪過去,找幾個陽山外賣員去培訓一下,能做到微笑服務的就留任,開高薪,做不到的就可以領取遣散費走人,大家覺得怎麼樣?”
郭凡說完,看到大家都露出沉思神色,才反應過來,這不是他在給下屬們開會,這裡的人,名義上都不歸他管。
郭凡就打個圓場“當然,這隻是我的一個想法,還請大家討論一下是否可行。”
萬弘業點頭說“我覺得郭凡說的有道理,即便繼承一個爛攤子,也比白手起家要容易,人是可以改造好的,大家覺得呢?”