方麗說完甩了下馬尾，走了。
陳小寶在沙盤前回憶掌握到的信息，然後動作輕擺，嘴裡念念有詞。
他稍微在演練如何給客戶簡單有效地介紹這個樓盤。
當然，實踐中還得針對不同客戶的性格，得發掘他們關注的點。
十點後，逐漸來了客戶。
售樓小姐和售樓少爺有序地接待他們。
陳小寶就在一旁假裝是客戶看他們交流，觀察客戶的表情，去體會客戶的情緒和試圖猜想客戶的想法。
方麗也接待了一對本地的客戶，是一對中年夫婦。
無論方麗怎麼說，他們都無動於衷，不搖頭也不點頭，這對夫婦時不時用吳儂語交流一下。
方麗介紹完樓盤，問他們是否有意向。
這對夫婦不理會方麗，又自顧交流了。
方麗說了聲“謝謝”就離開了。
陳小寶轉悠了下，去找方麗。
她從洗手間出來，眼眶泛紅。
“彆看了，是被氣哭的。難道我們售樓小姐地位這麼低下嗎？”
“那要看你給人是什麼感覺了。
“如果你覺得你這個崗位低下，你就會不自覺在客戶麵前低下，客戶就會覺得你低下。
“乾銷售這行業的都是這樣。
“我先說不是批評你。你得多點自信，然後說話抑揚頓挫，同時還要用語言不斷試探對方。
“你得知道客戶在想什麼，光介紹樓盤是沒用的。”
“你這麼厲害，你去幫我拿下他們？”
“我聽不懂他們說什麼呀，他們說話又小聲。”
“他們說喜歡小戶型的，但是小戶型的沒有麵向黃浦江，買大戶型的錢又不夠。”
“按揭。”
“買大戶型的每月月供他們的壓力會很大，而且這是買給他們女兒的。
“後麵還得女兒來供，而女兒才出來參加工作，收入少。”
“你知道他們在說什麼，為什麼不和他們對話？”
“他們在討論事情，我插嘴不好吧？”
“這裡是我們的主場，客戶來了得讓他們跟著我們的思路走。
“讓客戶擔憂著擔憂那隻能便宜下一個樓盤了。”
“為什麼說便宜下一個樓盤？”
“我們的房價是工薪階層的五六倍，如果不是有心想買的話不會來看房。
“何況這對夫婦討論的隻是壓力大的問題，沒有看到房價高就走人，購買的欲望起碼占七成。
“他們從這裡走了就會去下一個樓盤。”
方麗不滿道“你就會數落我，光說不練，有本事你去向他們推銷。”
他才來就指手畫腳，好像自己是專家一樣，原來這個家夥這麼討厭。
“不是推銷，是營銷，推銷和營銷是兩個不同的概念。”
方麗白了一眼他，嘟著嘴，推著他走，“你要是拿下了算你的業績，我分文不取。
“快點去，我怕他們走了。”
“彆急呀，他們沒走那麼快。”
陳小寶被方麗推出了大廳。
正如他所料，這對夫婦還沒走，兩人坐在沙發上還在討論。
這個樓盤相對其他樓盤的配套措施還是比較完善，戶型也都不錯，是有些品質的。
陳小寶搓了搓臉龐，讓臉龐看起來柔和一點，從前台拿了宣傳折頁和一支筆向這對夫婦走去。
方麗站在前台向他看去，兩名售樓小姐剛送走客戶，一臉的無奈和失落。