“劉總,您在香港嗎?我建議您儘快過來處理這件事情,這是一件非常嚴重的事故,可能會影響到我們展廳的聲譽和業績!”
李經理焦急地說道,他想要讓劉總重視這件事情。
“我現在就在香港,我馬上就過來!你先把事情的經過和細節給我說一下,我要了解一下情況!”
劉總急忙地說道,他想要掌握一下事實。
“好的,劉總,我簡單地給您說一下!”
李經理儘量地說道,他想要讓劉總清楚地知道發生了什麼。
“今天下午,我們展廳來了幾位顧客,兩男一女,他們看起來很普通,穿著也很樸素。他們對我們展廳的法拉利車型很感興趣,他們在車旁邊拍照和摸車。其中一個顧客,可能不知道展廳的規矩,他坐進了法拉利車上結果你們的銷售就可能語言上激怒了這個顧客!”
李經理開始回憶道,他想要讓劉總了解事情的起因。
“這時候,我們展廳的一個男銷售走過去,他看到他們的樣子,就覺得他們不是真正的買家,而是來占便宜的。他就對他們說“你們是來看車的還是來玩車的?你們有沒有錢買車?你們知不知道這輛車有多貴?””
李經理繼續說道,他想要讓劉總了解事情的發展。
“那位女士聽到這樣的話,就很不高興,她就對那個男銷售說“你憑什麼這樣說我們?你憑什麼歧視我們?你憑什麼侮辱我們?就因為我們穿得很普通,就要受到你這樣的待遇?””
李經理接著說道,他想要讓劉總了解事情的轉折。
“那個男銷售也不甘示弱,他就對那位女士說“你不要裝了!你以為我看不出來嗎?你就是一個窮酸樣!你沒有能力買車!你就是來搗亂的!””
李經理繼續說道,他想要讓劉總了解事情的深機。
那位女士更生氣了,她就對那個男銷售說“你敢再說一遍!你敢再侮辱我!我告訴你,我有錢!我喜歡什麼車就買什麼車!我不像你這樣的窮鬼!”
李經理接著說道,他想要讓劉總了解事情的細節。
劉總聽到這裡,立馬就有點不淡定了!
“我們的銷售員,素質這麼低?”
他自己都不敢相信,自己的銷售員居然能說出這樣的話!
李經理接著把整個過程說完了之後,這劉總才歎了一口氣!
“行了,我知道了,我大概半小時到!”
劉總掛斷了電話,他覺得這件事情非常棘手。
他不僅要處理展廳的損失和人員的責任,還要麵對那位憤怒的女士。
他不知道她會提出什麼樣的要求和條件。他隻希望能夠儘快平息這場風波。
李經理放下了電話,他覺得這件事情非常尷尬。他不敢去麵對那位女士和她的朋友。他隻能讓助理去招待他們,並且向他們表示歉意。他隻希望劉總能夠儘快到達,並且能夠說服那位女士。
林妮坐在沙發上,她覺得這件事情非常有趣。