與此同時，在機場外麵，沐先生還在不停地抱怨和嘲諷小張和小王。他覺得自己受到了極大的侮辱和輕視。
他甚至想要打電話，投訴這兩個服務員。
“你們真是沒用！你們就不能找一輛像樣點的車子來接我嗎？你們知不知道我是誰？你們知不知道我有多重要？你們知不知道我對你們酒店有多大的影響力？”沐先生憤怒地說道。
“沐先生，請您稍安勿躁，我們已經聯係了酒店總經理，他會儘快給您安排一輛奔馳車來接您。請您再耐心等一會兒。”小張儘量保持著禮貌和微笑，說道。
“等？我等了你們半個小時了，還要我等多久？你們以為我有時間跟你們玩嗎？你們以為我會原諒你們的失誤嗎？你們以為我會忘記你們的無禮嗎？”沐先生不依不饒地說道。
“沐先生，我們真的很抱歉，我們沒有想到您對車子的要求這麼高。我們也沒有想到今天酒店的車輛都被占用了。
我們也沒有想到您會這麼生氣。我們隻是想儘快把您送到酒店，讓您享受我們的服務。”小張試圖安慰沐先生說道。
“你們就彆再跟我說什麼抱歉了，你們的抱歉能解決什麼問題？你們的抱歉能彌補我的損失嗎？你們的抱歉能挽回我的麵子嗎？你們的抱歉能讓我滿意嗎？”沐先生冷笑地說道。
“沐先生，我們可以給您補償，我們可以給您優惠，我們可以給您驚喜。隻要您能原諒我們，我們願意做任何事情。”小張說道。
“任何事情？那好，我現在就告訴你們，我要你們做的事情。我要你們現在就給我跪下，給我磕頭，給我道歉。
然後我要你們把這輛破車推到海裡去，讓它沉到海底去。你們能做的到？”沐先生說出了他的無理要求。
小張和那個女服務生聽了沐先生的話，都驚呆了。
他們不敢相信自己的耳朵。他們覺得沐先生簡直是瘋了。他竟然要求他們做這麼喪儘天良的事情。
他們不知道該怎麼辦。他們不想得罪沐先生，但是他們也不願意屈服於沐先生。
他們覺得自己的尊嚴和職業道德都被沐先生踐踏了。
他們看著對方的眼神，都能感受到彼此的無奈和憤怒。
他們心裡都在想這個沐先生到底是什麼人？為什麼他可以這麼囂張和無恥？為什麼他可以這麼欺負和侮辱人？為什麼他可以這麼自私和無理？
就在這時，一輛黑色的奔馳車開了過來，停在了他們的麵前。車門打開，隻見黎娜親自開車到了機場。
“黎總！”小張一看到那個女人，就驚喜地叫了出來。
“小張、小王，你們還好嗎？”黎總關切地問道。
“黎總，我們還好。”小張和小王連忙回答道。
“對不起，讓你們受委屈了。”黎總道歉地說道。
“沒關係，隻是這位沐先生，有點對我們的服務不滿意！”小張說道！
“行了，我來處理吧！”說完自己親自上前接待那個沐先生！
黎娜走到沐先生的麵前，微笑著說道
“沐先生，您好，我是酒店客房部總監黎娜，很高興見到您。我聽說您對我們的接送服務不太滿意，我在這裡向您表示最誠摯的歉意。請您原諒我們的疏忽和失誤，我們一定會改進和提高。”
沐先生看了看黎娜，眼神中閃過一絲異樣。
“你是總監？你怎麼不早說？你知道你們的服務員有多差勁嗎？你知道他們有多無能嗎？你知道他們有多無禮嗎？”沐先生故意刁難地說道。
黎娜不動聲色地回答道“沐先生，我知道他們的表現讓您很不滿意，但是他們並不是故意的。他們隻是想儘快把您送到酒店，讓您享受我們的服務。
他們也很尊重您的身份和地位，他們也很誠懇地向您道歉了。請您給他們一個機會，不要再責怪他們了。”
“給他們一個機會？你以為我會這麼容易就原諒他們嗎？你以為我會這麼容易就忘記他們對我的侮辱嗎？你以為我會這麼容易就接受他們的抱歉嗎？”沐先生冷笑地說道。
“沐先生，請您冷靜一下，我們不是想侮辱您，我們隻是想讓您感受到我們酒店的誠意和熱情。
請您相信我們，我們酒店是一家五星級的酒店，我們有著最專業的團隊和最完善的設施。我們有著最美味的菜品和最舒適的客房。我們有著最先進的健身房和最豪華的遊泳館。
我們有著最豐富的娛樂項目和最優惠的活動。我們有著最貼心的服務和最周到的關懷。請您給我們一個機會，讓我們證明給您看。”黎娜懇求地說道。
“你們不知道我今天要來？”沐先生責問道！
“沐先生，我們”
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