響亮的巴掌聲在餐廳裡響起，服務員被打了一巴掌，手裡端的菜也被摔在地上。
“沒長眼睛啊！我這羊毛衫這麼貴，你賠得起嗎？”
曲冰珍先發製人的罵道。
“就是！你們這店裡是什麼服務水平，服務員走路都不看道的嗎？”
白妙晴出聲幫腔道。
被打的服務員叫小楊，她剛來幾天，還在熟悉當中，被打了一巴掌後，她不知道如何反應，委屈的眼淚頓時流了出來。
“哭，你還有臉哭，把你們老板給我叫來！弄臟了我的衣服，怎麼賠？”
曲冰珍心底的火氣正沒處發呢！這個服務員正好撞到了她的槍口上，她可不會半點心軟，誰讓她是宋可心店裡的員工。
秦夢月正在前台看賬，她聽到聲響，趕緊起身來到小楊旁邊，了解了事情的經過後，秉著顧客至上的原則，先是微笑客氣道，
“這位女士很抱歉，由於我們服務員不小心弄臟了您的衣衫，我們店裡願意賠償您的費用。”
“你是誰?”
曲冰珍看著眼前長得過分豔麗的女人，憑著女人的直覺，她第一眼就不喜歡。
“我是店長！您有什麼需求可以跟我說，在合理的範圍之內，我們店裡給您造成的損失，我們會給您相應的補償。”
“是嗎？我這件羊毛衫可是進口的，百貨商場裡有錢都買不到，我買的時候是三百二十塊，我才穿幾天，就收你們三百吧！”
“三百！”
服務員小楊一聽，麵色慘白！這可是她一年的工資啊！她不吃不喝一年才能存到這麼多錢。
秦夢月看著眼前這位中年女人，有些熟悉，卻一時想不起來在哪裡見過。
不過秦夢月一眼看出來這女人來者不善，不卑不亢道，
“這位女士，您的衣服隻是濺了幾滴油汁，如果送去乾洗店的話，我們願意給您出乾洗和保養費用，至於您要我們給您賠償一件新的，這有點為難我們。”
“為難你們？我的衣服是因為你們店裡的服務員弄臟的，這本來就是你們的責任，什麼叫為難，難道你們店裡對待顧客就是這種態度嗎？”
曲冰珍的話咄咄逼人，此時餐廳裡有不少客人都往這邊看過來。
白妙晴也趁機說道，
“這位店長，你們店裡的服務員若是都像她這樣毛手毛腳的，弄臟了客人的衣服，還不賠償人家，你作為店長，不先管好自己的員工，反倒怪我們顧客刻意為難，怎麼，你們是店大欺客嗎？”
這一句店大欺客的帽子扣下來，不少顧客的臉色都變了，紛紛說道，
“一品閣的服務原來是這樣啊！弄臟了人家客人的衣服，不賠償這也太說不過去了吧！”
“這些商家賺錢收錢的的時候對你服務於好，到了要賠錢的時候，就反倒不樂意了！”
“下次再也不來了！”
秦夢月聽著這些顧客一邊倒的言論，心中氣憤，卻也知道此時不是發脾氣的時候。
她深吸了一口氣，目光坦然的看著麵帶挑釁之色的中年婦人。