“我隻是按照最正常的手續點單而已,有哪裡談得上為難呢?”
“而且退一步說,就算是有所針對,我也隻是針對你而已。”
“把你兒子逼成這樣的人不是我,而是你自己。”
說完這些話語,程旭端起桌上的一杯可樂,隨意的喝了一口;
杯子裡發出了咕嚕嚕的聲音。
看起來倒是悠閒得很,那位大媽見狀,頓時急的原地跺腳。
衝著兒子遠去的背影,大聲喊叫道:“兒子,你快過來啊!”
“我已經道歉了,怎麼辦啊?”
那個原本已經站在門口的餐廳經理,朝這邊看了一眼,臉上露出了並不是很想過來的模樣。
張淑芬歎了一口氣,對那個年輕的餐廳經理招了招手勸道:“小夥子,你過來。”
眼看著張淑芬都開口了,那名年輕的餐廳經理這才慢慢的走了過來。
張淑芬又歎了一口氣勸道:“大妹子,你年紀也不比我們小多少。”
“按理你應該理解我們老年人現在出行的不便啊!”
“彆說我們不會用手機點單。”
“現在雖然到處都是手機支付了,但是畢竟還是有隻會用現金的老人家的啊!”
“像這位爺爺,隻不過是想給孫女買一個冰激淩而已。”
“你就能狠心直接不搭理他們?”
“大妹子,我也是做小本買賣的,我得說你一句,生意不是這麼做的。”
“我們既然當的是服務員,那就應該給客人較好的服務才對!”
那名中年婦女聽了張淑芬的話語,自知理虧的低下了腦袋。
而她的兒子走過來才知道還有這拒售冰激淩的事情。
頓時真是要被自己這個母親給氣得吐血了。
餐廳經理站在後麵,用幾乎懇求的聲音對他母親說道:“媽!每周的員工例會你也參加了!”
“我次次重複!次次強調!我們不可以拒絕任何一位顧客消費的要求!”
“收銀機裡有現金!”
“如果碰到客人不會手機點單,我們要隨時提供人工點單服務!”
“你以為這些話都是說給那些年輕員工們聽的嗎?”
“我告訴你,人家都做的很好!”
“我們店裡,隻有你!隻有你啊媽媽!隻有你一個人做不到啊!”
“我每一次在會上強調又強調!”
“在家裡跟你說了一遍又一遍!”
“你怎麼能全都當成是耳旁風呢?”
這位中年婦女聽到兒子的話語,直接抬起頭來狠狠瞪了兒子一眼反駁道:“我是你媽媽!”
“你一個堂堂的經理!”
“就不能給你媽媽行個方便嗎?”
“破個例都不行啊?”
“這些條條框框,都是用來約束外人的!”
“對自己家的人還要求那麼嚴格乾什麼?”
“那我為什麼要來你這裡上班?”
“我來你這裡上班不就是圖個方便,清閒嘛!~”
“你見過誰在自己家的店裡,還要用管員工的條款來管自己家裡人的?”
年輕的餐廳經理怎麼都沒有想到,母親居然還敢理直氣壯的反駁自己!
而且聽聽她說的話語,這根本就不可理喻啊!
都到了這一步,她還沒好好反省自己的問題,還有理由在這裡反駁?
真是無可救藥啊!~