顧星煙陪四位客人叨叨了好久,不知不覺,本以為十分繁瑣的預約登記流程已經完成。
四位客人在顧星煙的指引下開始參觀。
這期間,顧星煙也給幾位解釋了預約製的原因。
“如果您是入住用戶,應該不會希望,自己在休養或活動的時候,周圍有許多不認識的人走來走去,大呼小叫。
“再者,入院的遊客變少,我也能更加精準周到地服務到幾位,隨時回答你們的問題。”
四人換位思考一番,認同地點點頭。
他們此時明白,神仙養老院的操作並不是為了耍客人玩,都是有特殊用意的,而這份用心,也是為了所有用戶的體驗著想。
雖然短期之內,顧星煙的做法被對手蹭了不少流量,但她的客戶轉化率非常高,留下的都是優質用戶。
下午的參觀結束,四人跟顧星煙簽了三個半份合同。
之所以有個半份,是因為三人團購優惠缺了兩個人頭,想暫時“賒賬”。
內容是,四人可以先按團購價入住,然後承諾在這個月之內,把兩個老友拉過來——也就是住在江南療養院裡的那兩個。
如果失敗了,下個月交月費的時候,就得補回差價。
四人非常有信心,就算老友沒法轉院,外頭還有那麼多心動的圖騰,他們到待客大廳蹲一蹲,總能碰到落單的。
簽完合同,四人就跑去對麵遊說朋友去了。
顧星煙將四份合同放到前台,“去歸檔吧。”
前台小蘭一臉驚喜地翻開合同,一邊錄入信息,一邊崇拜地說“老板真厲害,預約來的客人成交率達到1286,嘻嘻!”
之所以超出了百分百,是因為今日的參觀客人共七人,最終簽下來的可是九人!
更解氣的是,這多出來的倆人是從對麵挖的!
前台小蘭哼哼道“招商小哥都打聽過了,這些天,對家一個新訂單都沒有。真是努力努力白努力呀~”
顧星煙故作誇張道“那之前擔心個沒完沒了,一直問我怎麼辦的人,是誰呀?”
前台小蘭抿唇,目光遊離。
此時臨近下班時間,招商專員們結伴回歸,還是之前那副焦慮的狀態。
“老板,剛才有四個人從咱們這離開,又進了對家!”
“什麼對家,呸!隻能是下家!”
“就不能堂堂正正地比拚業務能力嗎?但凡對方放出正經的業務員,而不是自己的客戶,我都沒這麼憋屈!”
“他們也太無恥了吧!居然讓養老中的客人幫忙拉客!老板,咱們怎麼辦呀?”
幾個年輕人太著急上火了,前台小蘭使勁給他們使眼色,都沒一個人留意得到。
“怎麼辦怎麼辦……擁有絕對實力的我們還要怎麼辦?”
顧星煙每說一個“怎麼辦”,就用指尖點一個人的腦袋,語氣無語至極。
“你們給自家有點信心好不好,現在這副既自信又自卑的樣子,讓客人看了笑話。”
“跟我上樓。”
顧星煙招了招手,把這幾個看來是不打算開心下班的年輕人,帶去了自己的老板辦公室。
她的辦公室不常對普通員工開放,自己也大多待在店裡,所以這邊就成了她的私人書房。