第435章 售後服務_理科博士的異世見聞錄_思兔 
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第435章 售後服務(1 / 1)

家族會議進行得異常順利,那些原本守舊的族老幾乎都是舉雙手雙腳讚成坎貝爾家全力發展魔導器具生意的,他們雖然頑固但並不愚蠢,而且身為坎貝爾家的人,他們比誰都更懂得賺錢。

當然,除了魔導器具的售賣生意外,售後服務也是一項賺得流油的生意,而這也是售賣魔導器具不可或缺的關鍵部分,畢竟現階段所有的魔導器具都需要定期補充魔力。

介命魔石的技術能讓普通人也使用魔法,但這並不意味著它能夠完全脫離法師,坎貝爾家所研製的最新款魔導器具也做不到自主吸收自然魔力,必須要定期去找對應的元素法師來補充魔力。

像紫穗這樣完全脫離現階段魔導常識的寶貝才是真正意義上的魔導最終產品,足以引出熔爐與鍛造之神釜的窺視,但遺憾的是白皓沒法比實現量產,他不能也不可以。

針對魔導器具的售後服務所開展的會議討論是坎貝爾家族最為激烈的部分,庫洛南與白皓的意見一致,堅持要讓坎貝爾家全權負責所有魔導產品的售後服務,完全不外包,不與任何外人合作。

白皓曾在信中重點提到了品牌效應這一新穎概念,而睿智的庫洛南也很快就認同了自己兒子提出的建議。

畢竟介命魔石的技術並不保密,後續其他的貴族肯定會注意到坎貝爾家的魔導器具生意,隨之而來的便是無窮無儘的模仿與商業戰爭。

足以料想的是,在不久的將來肯定會有許多貴族與富商涉足魔導市場,甚至皇室也會親自下場。

在坎貝爾領的市場實驗就已經說明了一切,神秘的魔法對於普羅大眾來說有著不可抵抗的吸引力,隻要營銷到位,魔導器具生意絕對是穩賺不賠的優質生意,甚至還能輻射武器軍工,發展前景大得難以想象。

因此,打造坎貝爾家的品牌就變得尤為重要了,所幸坎貝爾家率先開創了魔導器具市場,能輕易地左右消費者對於魔導器具的觀念以及第一印象,人們總是會對第一次接觸的事物印象最深。

庫洛南的意圖也很簡單,他要讓所有人都知道是坎貝爾領開創了魔導器具的先河,坎貝爾家族的魔導器具是全大陸最專業、最可靠、性價比最高的,比其他後來的任何品牌都要好。

隻要購買了魔導器具的人都絕對離不開售後服務,而坎貝爾家將貼心且完全免費的售後服務,服務內容也絕不僅僅是給魔導器具充能那麼簡單。

按照白皓的意見,售後服務還包含了“七天無理由退貨”、“三年憑卡免費維修”、“會員專享上門檢測服務”、“貼心的魔導器具一對一教學服務”等等。

白皓提議要給所有購買坎貝爾魔導器具的顧客一個印象,那便是購買坎貝爾家的東西,絕不僅僅隻是獲得了商品本身,還獲得了購買之後的十幾種售後服務。

坎貝爾家主打的是一條龍的使用陪伴。

做到這一步,坎貝爾家的優勢將會比其他所有後來的魔導品牌都要明顯,在價格差不多的情況下,坎貝爾家的服務更好,而且還有各種使用保障以及售後權益。

這樣一來,消費者會選擇誰家的魔導器具已經顯而易見了。

但許多族老都覺得這樣做成本實在太大,他們可從來都沒聽說過賣出東西後還會有這麼多事情,這需要的人力、物力簡直就是不可想象的災難,長久以往他坎貝爾家肯定要被拖垮的。

的確,貼心的售後服務雖然能讓所有客人愛上坎貝爾家,但代價也是非常明顯的,售後服務成本將是一筆不小的開支,這必須要仰賴坎貝爾家的生產與經營的實力。

而且對應的律法保障也很重要,除開成熟的生產、物流以及銷售線路以外,還需要完善的法製保障,否則三天兩頭就有人用售後服務去鬨事,這可也是不可忽視的麻煩。

最終,庫洛南在家族會議上力排眾議,讓所有族老都暫時同意了坎貝爾家專營售後服務的主意,但目前僅僅隻是在坎貝爾領、卡佩領以及周邊的貴族領實行,若效果不錯再逐步向外推行。

能做到這一步白皓已經很滿意了,畢竟這些新潮的商業概念在瓦爾特蘭大陸可是從未有過的,也隻有自己那個商業鬼才一般的父親庫洛南才會同意。

今日是坎貝爾領開展魔導生意的第二個月末,內外城區的街道上已經隨處可見各式各樣的魔導器具了,就連平民孩童手中的玩具都換成了一個個魔導產品。

便民是介命魔石受歡迎的直接原因,但價格低廉才是介命魔石能得以流通的根本原因,一些偶有閒錢的底層庶民也可以買得起,就算攢一攢也能用得上最新款的魔導器具。

最初是有族老提出要將魔導器具的定價提高一些,走中上層的輕奢路線,畢竟坎貝爾家是第一個吃螃蟹的家族,能優先定義魔導器具的價值以及使用人群。

但最終庫洛南還是決定相信白皓的提議,將魔導器具變成平民化的工具,讓每個人都能用上方便的魔法,從根本上抬高所有人都生活水平下限。

重生活品質的改變而非重一時的暴利,畢竟取之於民用之於民,上層貴族的美好富足向來都不能作為貴族領繁榮富饒的象征,底層人們的生活幸福才能象征著領主的治理水平。

白皓始終看得比所有人都要長遠,從介命魔石這樣的魔導技術誕生開始,平民與貴族的優劣、凡人與超凡者的差距將會被逐漸抹平,精通魔法的貴族世家將不再能夠壟斷超凡力量。

屆時,人口基數占比最大的底層凡人將會成為左右世界局勢的龐大力量,若是有貴族領依舊剛愎自用,自認高貴,不去重視自己領地的平民,那用不了多久他便會自食其果。

時代已經變了,現在不存在無法使用魔法的智慧生物了,就連低賤的獸人奴隸都能掌控超凡之力,那些本就平庸的上層貴族還有什麼勇氣不做改變?

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