雖然惹出了大麻煩，但王剛等人的技術能力還是有一些的。在得到了白永濤的最新指示之後，他們立刻著手研發另一套控製模式。
好在深流科技的穿戴業務部門原本就有一套自研的手勢操作方案，隻不過由於精準度遠遠不如智貓眼鏡的手勢操作，所以才沒有被使用在星辰眼鏡上。
可如今智貓眼鏡的手勢操作已經完全無法使用，所以隻好死馬當活馬醫了。
王剛等人為了保住工作，更是拚了命的加班，終於在第三天的時候完成了新的手勢操作模塊，同時將星辰眼鏡係統中原來所包含的智貓眼鏡代碼全部刪除。
深流科技的社交賬號則在第一時間推送公告“尊敬的星辰眼鏡用戶，我們已經修複了係統手勢操作等相關功能，星辰眼鏡、星辰眼鏡精英版用戶可以直接前往設置中的係統更新中完成升級。感謝大家的理解與等待！”
然而當星辰眼鏡的300多萬用戶興衝衝地升級係統之後卻發現，新的手勢操作和原來的完全不一樣！
簡單來說，星辰眼鏡原來的手勢操作可以精確到手指，而且輕微的抖動都可以被眼鏡識彆到，所以可以進行一些非常精細的操作，比如虛擬打字，虛擬遊戲手柄等等，而且反應速度也非常快。
而升級之後雖然也有類似的功能，但是精度和反應速度都明顯降低。比如用虛擬鍵盤打字的時候，過去可以非常流暢的連打，現在每按下一個按鍵都有一百多毫秒的延遲，而且很容易按錯。
至於手指的抖動等細微操作則統統沒有了，用來玩“榮光之戰”這樣的電競遊戲更是經常會出現誤操作。
不僅如此，很受好評的唇語輸入法也直接消失，因此升級後的星辰眼鏡隻剩下兩種日常輸入方式，一種就是語音輸入，一種就是手勢鍵盤輸入。
還有應用界麵自動適應眼鏡視野的功能也消失了，不少應用的界麵直接變成了傳統的手機橫屏模式，甚至有的應用連橫屏模式都沒有，就隻能在眼鏡上以豎屏的方式來顯示，看起來非常彆扭。
這種使用體驗不升反降的“升級”自然無法讓用戶們買賬，因此在新的係統推送之後不久，“星辰眼鏡係統反向升級”再次衝上了熱搜話題。
這一次不少用戶十分乾脆的表示如果不能將星辰眼鏡的係統恢複到原來的樣子，他們就要求退貨！
甚至不少前不久剛剛買到星辰眼鏡的用戶，直接在14天的售後期限發起了無理由退貨的申請。
而這也讓劉耀輝與白永濤感到一陣頭大！
要知道星辰眼鏡和星辰眼鏡精英版的銷量各有150萬，營收也分彆達到了42億和75億，加起來接近1101novel.com億！
這1101novel.com億除了投入星辰眼鏡的再生產之外，還有一部分用於石墨烯的擴產。也就是說基本上已經花得一乾二淨了。
因此如果這300萬用戶全部要求退貨的話，深流科技就隻能用自己的現金流來填補窟窿，雖然這1101novel.com億也不是拿不出來，但300萬副眼鏡回收了，隻要係統沒辦法做到和以前一樣，也不可能再賣出去，仍然會造成巨大的虧損！
所以當用戶們提交退貨申請的時候，劉耀輝一開始是拒絕的。甚至連14天內剛剛購買了星辰眼鏡精英版的用戶也被拒絕退貨。
此時劉耀輝還對星辰眼鏡的係統組抱有一絲希望，覺得隻要給他們時間，就能將係統進一步完善。
結果第二天就傳來一個不好的消息係統組的組長王剛消失了！無論聯係他的父母還是女友，都找不到他的人。
隨後令劉耀輝感到頭大的是，熱搜話題很快就變成了“星辰眼鏡拒絕無理由退貨”，以及“深流科技侵f消費者權益”。而且網友們的理由也非常充分
“電子產品14天內無理由退貨是電商規定吧，深流科技打算不遵守嗎？”
“按理說隻要產品本身沒有出現人為導致的損壞和故障，在14天的期限內都可以直接退貨才對。”
“想退貨但是找不到星辰眼鏡的客服怎麼辦，上麵的電話一直打不通。”
很多用戶遇到這種無法退貨，又聯係不上售後的情況，可能就隻能吃一個啞巴虧。但好在有熱心網友對他們進行了指點
“聯係不上官方售後的話，可以直接前往消費者權益保護局的網站上進行登記，隻要投訴的人足夠多，官方會有專人去和深流科技交涉的。”
不僅如此，還有一些行業人士開始向星辰眼鏡的用戶們支招
“其實星辰眼鏡現在這種情況，即使過了14天的無理由退貨期也可以申請退貨的。因為係統故障也屬於產品本身的質量問題，消費有權要求廠商恢複係統原來的功能。如果兩次維修之後但故障仍然存在的話，就可以提出退貨了。”
甚至還有一些網友認為，深流科技在宣傳星辰眼鏡的時候，著重介紹了精準手勢操作、唇語輸入法以及應用界麵自適應等功能，因此這些功能也屬於產品質量的一部分。如果這些功能始終無法恢複的話，往嚴重了說甚至涉嫌虛假宣傳，因此用戶不僅可以要求退貨，還可以申請“退一賠三”！
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當然，普通用戶想要“退一賠三”還是非常麻煩的，因為肯定要和深流科技打官司，來來回回恐怕要折騰好幾年，所以也隻能想想罷了。
麵對星辰眼鏡用戶們投訴，而且還涉及到了深流科技這樣的行業巨頭，廣海市消費者權益管理局也是一陣頭大。要知道在短短的幾天時間內，投訴的用戶數量就超過了百萬級彆，這在曆史上也是相當罕見的事件。
最終在消費者權益保護局以及更上層的壓力之下，劉耀輝還是選擇了妥協1個月之內購買了星辰眼鏡和星辰眼鏡精英版的用戶可以全款退貨。購買時間超過1個月的星辰眼鏡標準版用戶可以獲得1399元的現金補償，精英版用戶則可以獲得2499元的現金補償。
消息一出，絕大部分符合要求的星辰眼鏡用戶都選擇退貨，畢竟新的係統實在太難用了。
而剩下的用戶在收到了現金補償之後，也沒有了太多的怨言，畢竟新係統也不是完全不能用，至少用它來看電影、追劇還是挺方便的。尤其是精英版連上顯示器、鼠標和鍵盤之後，就是一台高性能的迷你電腦了。
當然這件事情最受傷的，還是深流科技的董事長劉耀輝。由於在之前的一個月當中，星辰眼鏡標準版的銷量為50萬副，精英版的銷量則多達100萬副，因此這麼一番折騰下來，深流科技的直接損失就超過了100億！
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