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第二十章 | 創業(1 / 1)

我們的昨天今天明天!

2008年這一年,發生的都是大事,頭一件就是百年難遇的中國南方特大低溫雨雪冰凍災害。從1月中旬開始,一場突如其來的雨雪災害覆蓋了中國南方的大部分省份,致使很多地區交通中斷、電力中斷、供水中斷、機場關閉、車站擁堵、旅客滯留,南方很多地區的人整個春節都是在抗災救災中度過的。而整個南方地區又尤以江南省的受災情況最為嚴重。

小南買了1月25日從上海虹橋飛往潭州機場的機票,王健因為年前還有工作沒有忙完,不能和小南一起回江南。那天,王健送小南去機場,兩人剛出發,小南就收到航空公司發來的短信“因目的地機場天氣原因,本次航班不能按時起飛。”航班誤點是常事,所以小南也沒放在心上,畢竟是春運期間,晚幾個小時飛也不是太大問題。

情況比預想的要嚴重得多,長江沿線城市的不少機場都因為凍雨影響不適合飛機起降,這裡麵自然也包含潭州機場,那時候,南方很多機場基本不配備除冰車,因為沒有配備的必要,所以在這場冰災中措手不及。

小南沒有等到可以登機的通知,值機櫃台擠滿了人,但沒有人能回答幾點能起飛,是否能起飛。等到下午5點左右,值機櫃台工作人員告訴大家,今天肯定是飛不了了,幫大家免費改簽至明天的航班,請大家明天再來。

一連三天,王健陪著小南每天都往機場跑,每天重複著無儘的等待,然後在下午5點左右得到確切消息後失望地離開。部分情緒激動的旅客不乾了,由於信息不對稱,謠言在這種混亂的情況下更容易散播,一旦聽到有的飛機已經起飛了,而自己的航班還沒有半點消息的時候,旅客的情緒從失望變成憤怒轉為崩潰,一旦有人帶頭開罵,就迅速演變成群體事件。王健也沒忍住,衝上去帶著大家喊口號“我們要起飛!我們要回家!”要不是小南拚命拉著,王健差點兒就要站在值機櫃台上,擺出一副學生會主席的架勢帶領大家乾革命了。

第四天的時候,無法控製情緒的旅客開始打砸值機櫃台,直到機場公安來了兩車人維持秩序,抓走帶頭鬨事的幾個旅客事情才得以平息。到了第五天,情況發生了變化,值機櫃台工作人員通知,由於潭州機場天氣情況轉好,且目前飛往潭州機場的積壓旅客人數最多,所以下午安排五架客機飛潭州,以緩解上海機場旅客積壓情況,此時,上千名旅客像瘋了似的開始往安檢口湧,小南見狀也跑了過去,王健在後頭大聲地喊“注意安全啊,小南!”

小南來不及回頭,現在的情況是人多機少,誰能搶在大部隊前麵誰就能上飛機。這樣的場麵,或許一輩子隻能見一兩回,三架波音737、兩架空客320停在停機坪裡,都是飛潭州的,隻要是買了這幾天的機票,上任意一架都行,歸心似箭的旅客個個都拿出了百米賽跑的速度,最終小南成功地登上一架飛機,於下午6時許起飛。

起飛前,小南給王健發去短信“已上飛機,放心,想你。”

此時的嚴寒正在深圳開往江南的火車上,火車晚點10個小時才從深圳西站緩緩駛出,這趟“史上最慢的列車”開到廣州居然就用了8個小時。由於人多,冰災期間的所有臥鋪車廂全部改為硬座,嚴寒坐的這趟也不例外,人一多,情緒就容易被傳染,車上空調也不工作,寒風從車廂連接處鑽了進來,嚴寒從行李箱中又拿出一件外套披在自己身上,但依舊止不住地發抖。

屋漏偏逢連夜雨,嚴寒上車前隻帶了兩個麵包,一盒方便麵,嚴寒想著反正上了車也有餐車推著叫賣,或者在沿途的車站再買一些。可嚴寒哪裡想到,餐車上平常5元一盒的方便麵漲價到30元、50元後都已被搶購一空,可以說,這趟列車上隻要是能吃的東西,就如同黃金一樣寶貴。火車進入江南省後,沿途的車站如世界末日般死寂,無人下車,也無人上車,積雪蔓延至月台,一眼望去,空無一人。

嚴寒已經有20個小時沒有吃東西了,饑餓讓他直不起身子來,饑腸轆轆的那種感覺漸漸地蔓延到了全身,嚴寒趴在桌子上,努力想讓自己睡去,因為睡覺能讓自己的新陳代謝變得緩慢,能讓時間過得快點,可他的思維卻越來越清醒,怎麼也睡不著。好在車上水源沒斷,車站的水源為這趟列車了唯一的給養,不然嚴寒覺得自己一定會死在這趟列車上。嚴寒終於體會到什麼叫饑寒交迫,他斜靠在窗邊,想著自己的工作、肖婷的出現、何帆的際遇,感歎著世間的無奈與美好。這個世界沒你想象的那般美好,但也沒你想象的那般糟糕,相信在不遠的將來,一切美好都會如期而至,在這個問題上,嚴寒一直是個樂觀派。

嚴寒也許這輩子都不會再有這樣的經曆了,經過40多個小時的旅程,嚴寒終於抵達目的地,嚴寒的父母拿著麵包和牛奶在出站口等著嚴寒,早已餓得前胸貼後背的嚴寒此時估計能吃下一頭牛,嚴寒的媽媽一邊心疼嚴寒這一路上受的苦,一邊又把嚴寒的經曆與自己當年上山下鄉做知青的時候相比,說這都不算事。

嚴寒在這趟“史上最慢的列車”上萌生了創業的想法,過年在家期間又把這個想法夯實了一下。總結來說,嚴寒目前的工作其實隻是一種資源,公司把廣告的最低折扣和返點給到了自己,去見客戶的時候,自己公司的廣告客戶不買,那a公司、b公司的產品說不定客戶就會買,自己為什麼一定要在一棵樹上吊死?是否可以整合多家公司的廣告資源一起代理?此外,廣告隻能解決傳播到達的問題,不能解決客戶轉化的問題,有流量是第一步,但有轉化才能實現收入。而現實是,公司隻管流量不管轉化效果,客戶轉化的工作一般都是客戶自己去做了,但客戶並不專業,慢慢地客戶也許會發現在這裡投放廣告沒有效果,那麼客戶就會選擇要麼轉移陣地,要麼縮減開支。而其實,如果能幫助這部分客戶提升轉化率,他們就不會流失,且後期如果能給客戶綜合性整合營銷服務,根據客戶所在的行業、所做的產品提出係統的廣告投放組合建議及轉化率最高的銷售方式,這不比單純地賣個廣告要更有價值嗎?

想到這裡,嚴寒很興奮,讓自己興奮是創業的第一步,如果一個創業想法連自己都不興奮,那何談讓彆人認同,讓彆人買單?

嚴寒想到了去世不久的醬醬,如果醬醬還在的話,他也許是一個很好的合夥人。嚴寒猶豫了一下,把這個想法在21先鋒網的核心群內說了出來,想聽聽大家的意見。

群內的反應不是很激烈,自從深圳會議後,也不知道為什麼,嚴寒明顯感覺大家的激情不如從前了,以前把一個話題丟在群裡,就能一石激起千層浪,甚至徹夜長談的時候比比皆是,而現在,大家似乎都已提不起太大興趣。

還是於劍率先做了回應,他說“這個想法不錯啊,假設我們投1萬元的廣告,有10000個人看到,有1000個人點擊,最終有100個人購買,這個轉化率就是1,如果你能通過一些手段,讓200個人購買,轉化率提升一倍到2,增加的是一倍的購買力,這個效果很是驚人啊。”

“問題是你用什麼方法來提升轉化率?”網友容容問。

“我目前還沒有係統的解決方案,但是隻要肯往這個方向去思考,肯定可以總結出來一套科學的方法。”嚴寒答道。

“我覺得無非是從設計視覺、文案入手,讓人們產生下單的衝動。”於劍談了談自己的觀點。

“是的,我現在就是想形成一套理論支撐。最近我一直在看電視購物,從我做產品的思維來看電視購物的邏輯,其實就是一套嚴絲合縫的吸引觀眾買單的套路首先主持人會給你下個鉤子,告訴你今天是什麼什麼活動,或者什麼什麼促銷,今天的力度特彆大之類的,先吊起觀眾的胃口。然後就是介紹產品,介紹產品這個過程其實就是產品賣點的挖掘過程,原則就是放大優點,隱藏缺陷。接著,就是不斷地製造‘驚喜’,雖然消費者有時候也知道這種‘驚喜’是一種套路,但是在營造的整體氛圍下,還是會頭腦發熱地買單。‘驚喜’的一般套路就是不斷地降價,主持人先拋出一個價格,然後假惺惺地收到導播提示,說今天是什麼促銷活動,價格還可以再低,當觀眾以為這就是最終價格的時候,廠家代表出現,再給一個折扣或者贈品,徹底摧毀消費者的心理防線,然後再加上不停的電話鈴聲背景音,顯得客服熱線非常忙碌,一旁的字幕滾動播出還剩幾組庫存的信息,給人一種不買就會後悔的感覺。所以我覺得,電視購物其實給了我一個很好的參考,我隻需要把其中的精華提煉出來,用到網絡營銷上。”嚴寒耐心地解釋道。

“總體而言,我覺得思路比較清晰了,但是,你真的想好了嗎?畢竟這不是兒戲。”於劍說。

“我想了很久,覺得這是最切實可行的低成本創業路線了,畢竟,這個還是在自己的專業領域。”嚴寒說。

“想好了就乾吧!馬雲說創業者最忌諱的是,晚上想想千條路,早上起來走原路。晚上想想,我明天必須乾這個事,早上起來還是一樣。所以,怎麼說的不重要,怎麼想的可能也不重要,乾不乾最重要。”於劍說。

嚴寒回深圳後的第一件事就是跟銷售主管提離職申請,主管沒有過多挽留,他一向認為相識是緣分,來去皆自由。嚴寒也跟銷售主管說明緣由,畢竟今後還想繼續做x公司的廣告代理業務,也需要老上司的鼎力支持。

“你自己乾我當然支持你,x公司的廣告業務你可以繼續做,有什麼條件儘管向我提,能幫忙的我絕對不含糊。隻是創業的壓力、痛苦、孤獨,恐怕你現在還不能完全體會,但這些又是你必須去經曆的,彆人再怎麼說也是沒用的。此外,轉化率提升的服務,方向是沒有問題,但是這麼好的業務,為什麼x公司自己不做?你想過這個問題沒有?難道x這麼一個大公司就沒人往這方麵想過?我看不是,這個世界上聰明的人多得是,你能想到的,彆人一樣能想到,而且以x公司的基礎和體量,它要做的條件比初創團隊要好得多,那為什麼它不去做?這裡麵其實就是效率和效能的關係,x公司的廣告業務,做的是效率的事,因為廣告是標準化產品,隻要銷售出去,執行層麵很簡單,隻管不斷地複製就行。而提升轉化率這玩意兒是個非標準化的服務,每個客戶都有各自不同的行業、產品和實際情況,站在服務商的角度,要真正做好服務,就必須深入了解行業、企業、產品,這個過程雖然效能提高了,但效率大大降低了。說白了,我一年可以輕輕鬆鬆把廣告賣給一萬個客戶,但你一年能服務一萬個客戶嗎?一百個我看都夠嗆。再者,你其實也無法保證效果,廣告的價格我是擺在這兒的,客戶要展示量、點擊量,我可以給他保證,可轉化率你能保證嗎?如果不能保證,說服客戶買單你的服務就是一件很費勁的事情,如果客戶說按效果付費,那你接還是不接?所以,這又回到了效率的問題上。不過,話說回來,我覺得你在這個過程中,應該能得到很多東西,收獲的經驗也許是最寶貴的。”銷售主管長嚴寒八歲,給了嚴寒一些非常中肯的建議。

“非常感謝主管,您說的確實很有道理,我就是想去試試,真的非常謝謝您。”嚴寒沒有想到銷售主管平時看上去滿腦子豬油,但關鍵時候的分析針針見血,心底不由得對此人感到欽佩,所謂大隱隱於市,也許說的就是這種人。

創業者嚴寒的啟動資金是這兩年省吃儉用存下來的2萬元,過年的時候又向家裡要了2萬元創業讚助款,4萬元在深圳創業可謂杯水車薪,可這就是嚴寒的全部家當了,如果沒有現金流,沒有業務收入,嚴寒哪怕再怎麼省吃儉用也頂多能支撐3個月。

無聊望見了猶豫,

達到理想不太易,

即使有信心鬥誌卻抑止。

誰人定我去或留,

定我心中的宇宙,

隻想靠兩手,向理想揮手,

問句天幾高,心中誌比天更高,

自信打不死的心態活到老。

我有我心底故事,

親手寫上每段得失樂與悲與夢兒,

縱有創傷不退避,

夢想有日達成找到心底夢想的世界,

終可見。

嚴寒就這樣上路了,華強北、科技園、福田中心區、龍華、沙井、鹽田、蛇口……處處都留下了嚴寒形單影隻的足跡與背影,創業嘛,本就是一場孤獨的旅行。



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