“好的，兩位請稍等。”女服務員說著，就朝著一個區域奔去，差不多十多秒鐘的樣子，一個身材微胖，二十五六的年輕女人，就走了出來。
“高小姐，你好，我是嘉寧國際的何慧雯，昨天接到4s店的電話，說我們送來保養的車有一點兒問題，我當時在電話裡沒有聽清楚，今天特地過來看看是怎麼回事。”何慧雯十分客氣地道。
“你們公司那輛奔馳，車子發動機出現了漏油現象，我們檢修完畢，將檢修結果報回日耳曼總部，他們的意見跟我們是一致的，車輛需要更換發動機……”高維鴻說道。
“我們的車之前出現過發動機漏油的現象嗎？”段浪問。
“沒有。”何慧雯搖頭，說道。
“高小姐，你也聽到了。”段浪擺了擺手，道。“我們的車之前沒有出現發動機漏油的現象，我想，你們在保養的時候，是不是檢查錯了？”
“第一、我們這裡是專業的奔馳4s店，我們的檢修人員，都是經過專業培訓的，不可能檢查錯；第二、你們的車的確是出現了發動機漏油的問題，建議更換，當然，至於究竟更換與否，這個選擇權在你們自己手裡；第三、我的時間也很寶貴，如果二位沒其它事情的話，我就告辭了。”類似的事情，高維鴻已經見怪不怪了，而且，她也有著一套詳儘的處理事情的手段。
高維鴻說完，就轉身離開，毫不拖泥帶水。
“站住。”見到高維鴻轉身就要離開，段浪叫道。
“還有事？”高維鴻問。
“我們是顧客，是上帝，是你們的衣食父母，有你們這麼對待顧客，對待上帝，對待自己的衣食父母的嗎？”段浪語氣中，夾雜著憤怒，喝道。
“無理取鬨。”撇下一句話，高維鴻就準備離開。
“我們無理取鬨？”段浪麵色一沉，十分不客氣地問道。“你們老總在嗎，叫你們老總出來。”
“抱歉，我們老總很忙，可不是什麼人想見，就能夠見到的。”高維鴻冷漠地笑著，囂張而傲慢地說道。
“薑總。”奔馳4s店總裁辦公室，一個二十來歲的豔麗女人，在門口輕輕地敲了敲門，恭敬地叫道。
“什麼事？”薑漢隸問道。
“樓下有顧客跟員工吵起來了。”秘書說道。
“因為什麼？”薑漢隸問。
“對方的車子送過來維修，發動機漏油，需要更換……”秘書道。
“對方什麼來頭？”薑漢隸問。
“嘉寧國際的員工，車輛是嘉寧國際的公務用車。”秘書道。
“我知道了。”薑漢隸說道。“不用管他們，你先下去吧。”
“是，薑總。”秘書說著，就恭敬地推了出去。
秘書離開後，薑漢隸這才懶散地摸出一根煙，悠閒地點燃，吮吸了幾口。
他緩緩走到窗台，目光偶爾往不遠處的一樓大廳掃了一眼，見到兩個顧客，正在跟銷售經理高維鴻發生爭吵，類似的事情，薑漢隸已經屢見不鮮了。
抖了抖煙灰，他就準備回到座位。隻不過，在正在這個時候，薑漢隸的目光，不由地就是一變，慌張地出門，朝著樓下奔去。
“兩位，兩位……”薑漢隸來到段浪跟何慧雯身前，說道。“我是這兒的總經理，薑漢隸，有什麼話，你們就對我說吧。”
“薑漢隸？”段浪的目光，不悅地掃了薑漢隸一眼，才不屑地說道。“那算個什麼東西？”
“你……”薑漢隸麵色一抽，險些沒一耳光朝著段浪拍去。
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