紅星軋鋼廠婦聯的趙蘭科長新官上任後的前兩把火沒有燒好，讓她自己差點成了笑料。在沉寂了一段時間之後，趙蘭想再燒一次，立上一功，讓大夥看一下她的能力，來奠定她在婦聯的地位。
近期軋鋼廠衛生隊有一個女工王紅前來報告，自己的婆婆經常到自己家裡去鬨，原因就是婆婆想把在鄉下的另外三個孫子接到城裡來，自己不同意，所以婆婆鬨的自己不得安寧，也影響家屬院的生活秩序，女員工王紅希望廠裡能夠幫忙解決一下。
趙蘭接到了報告後，沒有貿然行動，而是做了大量的工作。經過調查，女員工王紅是臨時工，沒有城市戶口，她和丈夫有兩個兒子、一個女兒；她和孩子都是農村戶口，都沒有城裡的配額，也就是說她家裡隻有她男人鄭介春一個人有配額。
由於王紅家裡實在是困難，廠裡照顧她，讓她到衛生隊工作，這樣一個月能多掙十五塊錢。鄉下的婆婆知道了以後，非要帶著小叔子家的三個兒子一起到她家來生活，可是她們怎麼可能負擔得起，就沒有同意，這下惹毛了婆婆，孩子們沒來，但是婆婆來了，來了之後就天天作，動不動就在院裡哭鬨，說兒子媳婦不孝順。
老太太不是城裡人，直接趕回去就行了，通知一下村裡，不能她開證明信，並且趙蘭也聯係好了向陽公社的鄭家村，村主任也同意了不給鄭介春的母親開介紹信。
為了保險起見，趙蘭還聯係了保衛科，派兩個人跟著自己一起去，這樣就有人保護自己，也不怕老太太再用頭把自己拱倒了。
做好了準備工作，趙蘭出發了，這次她隻帶了王芳乾事一個人，張翠花她們都沒有帶著。
到了家屬院，趙蘭就看到一個老太太坐在地上哭嚎，對圍觀的人說著兒子和兒媳婦的不孝。
“鄭老太太，彆再鬨了，我們已經調查清楚了，鄭介春兩口子很孝順，不是你說的這樣，你這樣天天鬨，嚴重影響了軋鋼廠家屬院的生活秩序，現在請你離開”趙蘭說的有理有據。
“這是我兒子家，我憑什麼離開?”鄭老太太也不是個善茬，反問了趙蘭一句。
“你的戶口不在這裡，在向陽公社鄭家村，你來這裡經過村裡允許了嗎？”趙蘭又問。
“王紅為什麼能留在這裡，她的戶口也在村裡”鄭家老太太說道。
“你要是這樣說，我可以把王紅和她的三個孩子一起趕回去”趙蘭說道。
“我不活了，活不成了，軋鋼廠逼死了”鄭老太太一看說不過趙蘭，就開始撒潑，可是趙蘭對此無動於衷。
鄭介春的母親一看這樣下去，不僅另外三個孫子的事情解決不了，自己還可能被趕回去，她怎麼可能接受的了，於是一狠心，一頭撞在了門上，“砰”的一聲後，滿頭是血的鄭家老太太倒在了地上。
“死人了”院裡的管事大爺一聲喊，安排人去單位通知鄭介春，然後把鄭家老太太送到了醫院。
鄭老太太去了醫院，趙蘭的工作沒法做了，於是灰頭土臉的回到了廠裡，剛到辦公室，趙蘭就被人喊到了楊廠長的辦公室，被楊為華和李懷德一頓大罵，最後送給了趙蘭一句話“成事不足、敗事有餘”，當天下午趙蘭就被調到了工會辦公室，和田啟明主任成了對桌，還是科長，但是不再管任何事務。
“這個趙蘭，我看比張翠花差的太遠了，還是從部裡來的呢？什麼玩意？”楊為華爆了粗口。
“領導們安排的，我們有什麼辦法？她這種人長期在機關工作，根本不了解下麵的具體情況，處理問題的方式、方法過於教條化，容易和實際情況脫節”李懷德勸了楊為華一句。
“這種事情還是讓張翠花她們處理，以前的幾個事處理的多好，那個工人不拍手叫絕？現在廠裡員工、家屬重男輕女、打老婆的現象從根本上得到了改變。你再看看這個趙蘭，去處理個問題，先是被人打了，然後把人逼的撞牆，一點辦法也沒有”楊為華還在生氣。
“廠長，工會主席上麵定了沒？”李懷德突然問道。
“你有合適的人選？”楊為華問道。
“有，辦公室的徐斯年就挺合適的，又會說、又會乾，還年輕，關鍵是我們自己培養的乾部”李懷德推薦道。
徐斯年是楊為華的心腹，當然了，辦公室主任不是一把手的心腹也乾不住，五年的辦公室主任經曆，早把徐斯年變成了一個油子，說話滴水不漏、辦事小心謹慎，還能做到聽得到、看不見，說不出；他能聽到廠裡所有的消息，並且從中篩選中最有用的彙報給廠長；他對廠長做的所有事情都看不到，自己經手做的，過後也會馬上忘掉；從他的嘴裡，關於廠裡一絲一毫的消息你也打聽不出來，並且他能和你聊一個上午，並且還是麵帶笑容；但這可不是一般人能做到的。
“斯年是行，可是副廠級的人事權不在我們單位呀！”楊為華為難的說道。
“但是用人卻是我們在用，我們把斯年做為候選人報上去，廠裡先自行調整分工，讓徐主任分管幾個部門，先讓他鍛煉一下；就是現在上麵不提拔他，早晚也得提拔他，不管在那個單位，辦公室主任都是副職的第一候選人”李懷德又給出了建議。
“我考慮一下，懷德，讓斯年管那個部門合適？辦公室現在就挺忙的”楊為華把李懷德的建議聽了進去。
“團委、工會、婦聯這都是組織內的分工，他以後肯定進班子，等上麵公布了，再把後勤處、宣傳科給他，夠他忙的了，不過到時辦公室你可能要重新找人了”李懷德看來是早有想法，說出了自己的建議。
“行，我聽你的，等會我們幾個統一一下思想，以軋鋼廠班子的名義上報冶金局；鄭家那個事，還是讓張翠花去處理，等她們回來，我和斯年說一下，讓張翠花先做個乾事吧，這幾個人也都聽她的，讓她帶這個頭吧”楊為華說道。
“好的，廠長”李懷德出了門，讓徐斯年通知其他副廠長開會，他自己也找來了張翠花。
“翠花，趙蘭今天處理的事情不行，給廠裡丟了人，廠長很不高興，把她調到工會了，我的意思是過幾天你去把這個事處理了，一定處理好，你可能要進步”李懷德對張翠花說道。
“表舅，我要進步，是啥意思？”張翠花小心的問了一句。
“回去自己考慮，我還要開會”李懷德瞪了張翠花一眼，拿著筆記本，去了廠長辦公室。
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