還沒進入超市,林東來的服務就已經開始了。
超市專用車在附近接送已經是大家沒想到的待遇,到了千達廣場後,林東來的門口有很大一塊區域都支上了遮陽棚,專門給顧客停放小型電瓶車,自行車一類,還有專人看守。
考慮到一些顧客帶著寵物逛街走過這邊,商城不好讓寵物進入,林東來甚至專門給配置了寵物籠和寵物水碗,有專人照看。
如果是下雨天,林東來還專門為你免費雨具,解決用戶購物的後顧之憂。
這是在林東來超市外麵就能看到的服務。
由於前麵的人實在是太多了,所以還有很多人在外麵排隊。
因此不少人就開始拍照發朋友圈,快速擴散了消息。
林東來的工作人員更是為大家派送免費的水,避免大家因為長期排隊而覺得口渴。
甚至還為你代排隊服務。
就是如果你半路想上廁所,他們會幫你排好隊,免得上個廁所回來又要重新排隊。
進入林東來超市。
大家發現林東來給不同年齡階段的人配置了相應的購物車,足足有六種之多。
有方便帶孩子的購物車,可以將孩子放在購物車的專用座椅上,這樣更方便照顧。
還有照顧年長消費者的購物車,帶有休息用的小板凳和放大鏡查看功能。
可以說這些服務,都是大家從沒在其他超市看到過。
郭家作為對手,雖然嘴上說看不起林淵,區區一家超市,如何能撼動幾千家超市的郭家,但還是派人來了解情況。
當他們的人發現這情況後,似乎已經意識到林東來的策略是什麼了。
低價,他們不太可能是郭家的對手,也沒法跟郭家耗太久,所以就從服務出發。
隻能說這些服務,任何一個消費者都不會無視。
進入商場後,隨處可見的都是溫馨提示,水果一般會標明生產地,部分水果還會標明成熟度。
選購冷藏商品的時候,怕你覺得凍手,甚至為你準備好了工具或者手套。
榴蓮這些產品,他們會剝皮服務,甚至還會給你準備好口香糖來清新口氣。
就連手機沒電的情況,人家都給你考慮到了,直接免費的充電寶。
不僅如此,在林東來免費電話、免費飲水、免費冰塊光免費的服務就有幾十種。
就連洗手間也根據不同人群做了兒童、無障礙衛生間,方便小孩、老人或殘疾人士使用。
賣場內顧客選購服裝時,為顧客幫忙整理衣物褲子幫忙拉拉鏈,微笑為顧客提鞋子,並穿到腳上。
針對服飾免費改褲腳,免費熨燙。
食物區免費試吃服務。
你甚至可以帶著家人來買條魚買隻雞,讓林東來的廚師做給你吃,無論是廚藝還是分量都無可挑剔。
最讓人津津樂道的林東來的服務人員態度。
不是說其他超市的服務人員不好,隻不過大超市員工一天接待成千上萬的客戶,表情早就麻木了。
反觀林東來這裡。
即使這一天人流量恐怕要有幾十萬,可她們一直保持笑容,努力做好自己的事情,為客戶服務,簡直就是個奇跡。
很快。
第一批逛商場的用戶心滿意足的帶著大包小包離開了。
他們驚訝的發現,林東來的工作人員竟然會大家將笨重的物品送到車上,如果沒開車來,那完全可以留下住址,他們可以送貨上門。
諸如此類的服務簡直太多了。