檸檬市場也稱為次品市場,也稱阿克洛夫模型。在信息不對稱的市場中,買方缺乏對產品的了解,無法掌握產品的質量等必要信息,這一現象在網購中尤其常見。
經濟學上的檸檬效應是指在信息不對稱的情況下,消費者隻能通過比價選擇價格更低廉的商品,就會造成好商品被淘汰、劣等品取代優質品占領市場的現象。
服裝這類沒有科技含量、容易複製的商品,隻要有一件衣服火了,很快有無數的抄襲樣式出現。大家彼此一樣,甚至互相盜圖,看不到實物、摸不見衣服的消費者隻能通過誰家好評多、誰家價格低進行選擇。
可是好評是可以刷的,低價是可以通過壓縮成本犧牲質量實現的,如果被檸檬市場牽著鼻子走,廠家隻會陷入利潤越來越低、產品質量越來越差的死胡同。
另一方麵,消費者不了解商品的真正價值,隻能通過市場上的平均價值判斷平均質量,也隻願意付出平均價格購買,超過平均價格的好商品自然缺乏競爭力從而逐步退出市場,平均質量因此下降,帶動平均價格下降,最後市場上就隻剩下壞商品,消費者就會認為市場上的商品都是壞的,就算出現高價格的好商品,也會因為不再信任市場持懷疑態度,最後依然選擇壞商品。
所以,對於要持續走品牌品質、性價比路線的阮香秀來說,必須進行連鎖店的全麵擴張。
“對於所有購買品牌服裝的顧客,無論是線上、線下還是其他渠道購買,隻要品牌防偽標識清晰未損壞,都免費終身修補服務和兩次修改服務。”
不一定會有很多消費者使用這份權益,但必須把服務態度擺出來。
季疏緲在服裝公司開了一整天的會議,給各部門分彆定下來未來三到五年的目標。
服裝公司這兩年也陸續培養了一批服裝設計師,季疏緲一直堅持給設計師純淨的設計創造環境,並沒有讓設計師過多參與運營、銷售等任務。但隨著品牌擴張,目前的設計師人數非常不夠用。
季疏緲提出“伯樂計劃”,現有的設計師舉薦的人才簽約公司後將會獲得一筆不小的獎金,另外還有以老帶新的師徒模式,給予做師父的設計師一定的補貼,並在徒弟能獨立做設計項目的時候給師父發一筆豐厚獎金。
市場營銷這邊讓傳媒公司旗下的時尚博主做一些開箱視頻,對比正品服裝和山寨品的質量差異,總之一定要把思想鋼印牢牢地打在消費者的腦子裡——花錢買次品山寨貨的人都是冤大頭。
……
會議從早上開到晚上十點多,各部門是輪流進來開會,季疏緲是全程坐在會議室裡,離開服裝公司的時候,季疏緲的嗓子都冒煙了。
眭西西把泡著潤喉護嗓茶的保溫杯遞給她,季疏緲接過喝了幾口。
今天一整天,保溫杯裡的茶水都是溫熱能夠直接入口的溫度。
外麵下起了小雪,眭西西在包裡翻找雨傘的時候露出另一個款式一樣、顏色不同的保溫杯。
“你也用這個杯子啊?”季疏緲問。
她這個保溫杯是秦蓉淘的限量款,很是難找。
眭西西撐開雨傘“對啊,我找了好久才買到的。給你倒熱水的時候,我就順便給自己倒上,什麼時候我的水涼了,就該給你的杯子倒熱水了。”
“難怪呢。”季疏緲捏著手裡的保溫杯笑了起來,“給你發崗位專屬的貼心獎。”
兩人說著話的同時上了車,時間已經很晚了,季疏緲讓司機先送眭西西回家,“這麼晚了,你家裡人該擔心了,說不定在罵我這個老板是扒皮鬼。”
眭西西搖搖頭“我沒有家人,我是孤兒。”
“怎麼沒聽你提過?”
“苦難有什麼好提的。”眭西西攤攤手,“其實就是那麼點事,我老家本來就窮,還遇上泥石流,我爸媽都沒活下來,剩下的親戚也不願意養我,我就被送去福利院了。”
眭西西語氣得意“不用可憐心疼我,你就看我長成這樣,也該知道我在福利院過得不錯的。”
“我也不會安慰人,隻會給你發獎金。”季疏緲舉起保溫杯,“敬我們堅強樂觀的眭西西。”