“難道就沒有差評嗎？”楚邱霆知道，任何一家超市，絕對沒有百分百的滿意的人，肯定也有吐槽的點，所以想要了解一下這部分人群的意見。
當然，在出入口也都有一個滿意信奉箱，而且放在比較顯眼的位置，客人可以利用十來秒的時間進行反饋。
劉主管也並非那種敷衍之人，他拿著萬元以上的薪資，在係統的選拔下也是有著專業的管理水平。
信箱裡的投訴意見也都會查看，所以對此事比較了解。
他回答道：“楚董，這個倒是有。”
“哦，說來聽聽。”楚邱霆拿起一瓶酒看了眼價格，標簽上注明售價199元，進貨價179元，利潤隻有20元，並沒有說什麼，而是重新放回原地。
之後又拿出手機拍攝下來，對照網上的價格，卻發現價格參差不齊，最貴的賣到了299價格，最便宜的99都有。
此時劉主管也知道楚邱霆在檢查超市商品的真實性，一邊回答他的話道：“有幾個客人提到一部分商品的利潤太高了，最好能夠再優惠一些。”
“也有客人提及到新鮮程度，並沒有宣傳中那麼好，有一些水果和蔬菜都不新鮮，價格還比外麵賣的貴。”
楚邱霆聽後倒是嘴角微翹，沒有再說什麼，而是轉向了水果和蔬菜區域。
他倒要看看，這次突擊檢查，是否如同客人所說的那般，水果和蔬菜都不新鮮。
看著楚邱霆直奔生鮮蔬菜而去，劉主管嚇了一跳，急忙跟上去。
等到了地方之後，楚邱霆就開始檢查了一番生鮮蔬菜水果。
其實這些隻需要憑著肉眼就能看出新不新鮮，而他又經常購物，所以對這些了解也比較熟悉。
拿起一顆西紅柿看了眼，每一顆都像是經過精挑細選一樣，非常的新鮮。
再看一眼價格，標簽上注明售價4.2元一斤，進貨價卻達到了3.5元一斤，利潤隻有0.7毛錢！
像這種品質的西紅柿，像其它超市基本上都要賣個五六塊，完全就是屬於好果一類。
還有芒果，也檢查了一下，每一顆的果皮都非常新鮮。
包括蔬菜亦是如此。
並沒有看到一些什麼爛菜爛果的情形出現。
劉主管也在一旁解釋道：“楚董，這些蔬菜水果進貨並不會很多，完全屬於當天賣完當天進貨。
一些放得住的水果才會進行多日的售賣，一旦過了保鮮期就會進行下架處理。
這些都是根據你的意思來辦，我們也絕不敢違背你的規定。當然，有客人進行投訴提意見，我們也是秉持著去解決和學習的態度處理，吸取好的經驗，也有助於超市更好的發展。”
論專業水準，還得是劉主管。
這番話說到了楚邱霆的心坎裡。
他笑道：“咱們追求的就是薄利多銷策略，當然也不一定要以賺錢為目的，隻要客人購買的開心，才會有下一次合作機會。所以不論好的意見還是差評，咱們都要認真吸取，這一點不論在哪裡都是一樣。”
劉主管頻頻點頭道：“楚董說的是，我們會積極改進！”
“嗯。”楚邱霆點頭道：“今天我也作為客人給咱們超市打分，滿意度就以五分來說，我也給4.9分！其中0.1分並不是不滿意，而是保留著，讓咱們時刻朝著最好的方向發展！這0.1分也是我們所要追求的目標！”
“我明白了楚董，我們會繼續努力的！”劉主管也是暗暗鬆了一口氣，能夠得到楚邱霆的肯定比什麼都重要。
當然。
楚邱霆之所以要不計利潤都要保證商品的新鮮和安全，不單單隻是考慮到那些客人，也考慮到自己日後也會用到超市裡的食品，所以必須得保證孩子們吃到和用到的東西都是健康安全無汙染的！
不多時。
超市員工也將楚邱霆提供的訂單商品全都整理完畢，用超市裡的購物袋裝起來。
看著大大小小多達十幾個購物袋，楚邱霆忽然想起什麼對劉主管問道：“咱們的購物袋收費嗎？”
劉主管回答道：“收費的，不過按照進貨價給客人提供，我們不賺半分錢！”
這一點可以保證超市不會虧本，也可以讓客人少花冤枉錢。
畢竟像其它超市，一個購物袋，小的0.3元，大的0.5元，有些地方都賣到了一塊錢去，讓許多客人都非常不樂意買這些購物袋，都是自己準備一個袋子裝超市商品。
要是根據購物袋來評價好壞的話，恐怕大多數人都會投訴超市購物袋收費不合理了。
“行，儘可能地讓客人感受到咱們超市的真誠和熱情。”楚邱霆又道：“還有員工服務態度上的問題一定要端正，不可跟客人發生爭執，遇到困難就解決，不能一味的逃避！”
“還有，賞罰分明，該獎勵就得獎勵，彆隨意克扣員工的工資，他們有合理的需求也要滿足，明白嗎？”楚邱霆知道，不論是超市還是公司，員工就是基礎，沒有他們也就沒有他們這些老板。
所以，楚邱霆在開超市時候，給出的工資，就連保潔員都有三千五的高待遇，而且還有績效考核獎勵，每三個月會有一筆全勤保障，能夠多拿一千五百塊！
每個員工都是。
最大程度的保證了員工的利益。
他們的目的就是為了賺錢，楚邱霆也完全可以少賺一些，把超市得到的收入再分給他們一些。
隻有他們做得更好，才能讓自己的錢包變得充裕。
“我知道了楚董，我會好好管理員工，保證他們有任何需求和幫助，都會第一時間去了解去解決！”劉主管也是儘心儘力道。
“那行，沒有彆的事情了，將我今天的清單商品進行結算一下，總是要納入營業額當中，反正最終錢都會回到我的手裡。”楚邱霆看著大包小包的購物袋，對劉主管說道。
他會意，命人幫忙將楚邱霆的購物商品拿到結算台進行結賬。
最後一番下來，總消費達到了一萬三千多元！
其中酒水跟海鮮的消費占大頭。
對於這筆錢，楚邱霆卻是完全不放在心上，而且最後支出後還會回到手裡。
當他在員工的幫助下，將這些購物產品裝車後，楚邱霆就對眾人揮了揮手，讓他們繼續回去工作。
劉主管卻是對身邊的員工感慨道：“咱們的老板，是個做大事的人呀！”
一位女員工跟著道：“我還是老板的粉絲呢，看過他上的綜藝節目，還關注過大寶的抖音，他的確是一個出色的老板跟優秀的老公！沒想到今天親眼看到，我都激動壞了。”
“那怎麼不跟老板要張簽名呢？”劉主管也是沒有架子，笑嗬嗬地跟員工打成一塊兒道。
卻見女員工紅了一下臉道：“我不敢呀！”
……
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