“大師兄,如果是你的話,旅行社會把錢退給你嗎?”
“你見過吃進去的錢吐出來的嗎?”
何歡搖搖頭,“那不行,我不能讓大師兄來承擔我犯的錯。”
“一切後果,都是從我離團開始的。我能讓一個新人幫我頂事兒?我白混十年了!”
“大師兄你劃了一道圈,叫我不要出去,我自己出去了,怪誰呢?”
大師兄大笑,拍拍他的肩,有意思。這小兄弟能處。很多人吃了虧,總是會怨恨,首先把自己的責任摘乾淨。
“我跟你說你具備做導遊最重要的素質。”
“什麼?”何歡眼睛一亮。
“就是敢於承擔責任。”大師兄說,“很多事情其實不是導遊的錯,但鍋必須你來背。我們直麵遊客,遊客碰到問題,首先找的就是我們。
而我們這時候要做的不是去糾纏是誰做的,追究誰的責任,而是迅速解決問題。不管這個問題是誰造成的。”
何歡認真地點點頭。
“做導遊,要心胸寬廣吃得下委屈,要做到心中有本賬但不要斤斤計較。”
“謝謝大師兄。”何歡由衷地道。
“路癡沒什麼大不了的,藍星是圓的。”
何歡眼睛一亮,這是他作為路癡聽過最動聽的話!
“在路上司機會認路,在景區,很多都有講解員,導遊的任務是安排遊客的吃喝拉撒。會處理人際關係才是最重要的。導遊,做的是人情、人脈。”
“嗯。”
大師兄把自己的二維碼調出來遞到他麵前,何歡隻好加了微信,這無法拒絕。
緊接著,大師兄就轉了八千。
何歡抬起頭,“大師兄,我就當給你交學費了。”
“你才剛畢業,講解員掙那點兒頂什麼啊?快收。”
“大師兄,你還想著給我分錢,我倒坑了你。我真不能要。要是你,你不會耽誤行程。就算耽誤行程,也不會讓遊客投訴退款。就算退款,也不會賠八千。這每一步都是我的錯,怎麼能讓你來承擔?”
“我剛跟你說了,做導遊不要斤斤計較。”大師兄伸手在他手機上點了接收。
“大師兄……”
“行了,彆婆婆媽媽的。你要不傻,我也不認你這個小兄弟了。”
何歡笑了。步步錯,也步步對吧,就這麼撿了一個仁義的大師兄!
“踩點差不多就行了,彆老待在景區,浪費時間。”大師兄轉身向路邊走去。
“嗯。”
目送大師兄打了一輛車彙入車流,何歡心裡又高興又悵惘。
眼中熱熱的。
比起撿回這八千塊錢,更高興的是撿到一個大師兄!初入江湖的路癡菜鳥,有這麼一個前輩帶路可太難得了!
何歡手插在兜裡,一步一步跳上台階。
回到宿舍,看他歡快的樣兒,那個高興勁兒,簡直難以形容。
三人看著他紅撲撲的臉,林小鹿問“你是跟孫導吃飯去了還是跟美女吃飯去了?”
“孫導。”
“你跟孫導什麼關係?”
何歡笑眯眯的,進房間拿了睡衣去洗澡。
三人相互看看,林小鹿一拍大腿,“那老怪物不會帶他去喝花酒了吧?”
梁玉大笑,也拍了她腿一下。