路癡導遊!
大家還是看著他。
何歡澹定地走到大師兄身邊的空位坐下。
開門見山“我知道大家對新規不滿,但這個新規不是我提的。我隻是去旅遊局讓他們撤銷對大師姐的處罰,從沒有提過這個建議。”
“就算不是你提的,也是因為你去了旅遊局,旅遊局才出了這個規定。”一個導遊說。
大家紛紛點頭。
大師兄說“這裡我要說一下。旅遊局三十天退貨退款政策,在歡兒入行之前就開始實行兩年了,接著又讓旅行社把購物含不含以及購物店都明確打進合同中,也有一年了。
這兩年,大家意見也比較大,感覺越來越難做。歡兒才入行幾個月,他不可能改變旅遊局既定策略的。一步一步越來越嚴厲,這是早晚都會實施的。”
“早晚都會實施,但為什麼不早不晚,就剛好在他去過旅遊局之後?他難逃其咎!”
何歡沒替自己辯解,聽著他們說。大家已經罵了這麼多天,見到他本人,還不讓大家當麵罵罵?
“對啊!旅遊局想改變旅遊市場,但哪裡的旅遊市場不是這樣的?也沒見這樣嚴厲的規定!旅遊局隻看到小白龍團,但雲州大部分還是低價團!”
“不是每個導遊都是小白龍,但每個導遊都要吃飯!”
“都說雲州旅遊黑,天天上新聞,但其他地方就不黑了嗎?旅遊大環境就是這樣。亂才能掙到錢,正規的都掙不到錢。”
“我帶團去過華東。一直說他們正規,有文化,他們也從來沒有負麵新聞。實際情況呢?杭州一天,就一個免費的西湖,剩下三個全是購物店!”
“對!都說雲州導遊坑!我在組團社的時候帶團去華東,發達地區,他們不一樣坑我們山裡淳樸的沒見過世麵的雲州人民嗎?”
大家笑了。
“華東五天,杭州賣絲綢水晶茶葉,蘇州賣珍珠,無錫賣紫砂,海城賣乳膠!連我們的翡翠他們都賣!還有鍋碗瓢盆!哪樣他們不賣?不都是一樣的嗎?”
大家都大笑起來。
“他們華東五天幾個省市,我們五天雲州還玩不下來。所以一切都發生在雲州,一切都是雲州導遊的問題!
他們沒有遊客投訴嗎?隻不過遊客投訴,他們旅遊局要求旅行社必須當天處理,旅行社要求導遊當天處理,不管是道歉還是賠錢,根本不問原因也不問結果。
旅遊局和旅行社不知道導遊是給遊客下跪了還是賠了多少錢,沒人問沒人關心,隻要最後沒有投訴,沒有負麵新聞就行了。
在他們那邊做導遊的要求就是零投訴!知道為什麼沒有負麵新聞了嗎?”
“全國都是一樣的!最亂的就是炎京!”
“雲州導遊天天被說多黑多凶,但放眼全國,哪個省市像雲州這麼嚴厲的政策?沒有一個地方的旅遊有雲州這麼規範了!還是天天說雲州黑!隻不過那些黑的地方沒鬨上網罷了!把火捂滅在了導遊身上!”
“為什麼你讓遊客道個歉,全國導遊這麼激動?因為導遊都是從道歉開始的!道歉已經是家常便飯!有生之年,還能看到遊客向導遊道歉,大家當然激動了!”
“但是又有什麼意義呢?一陣激動之後,還不是要繼續裝孫子嗎?”
“榮譽能當飯吃嗎?”
“導遊委屈嗎?委屈!但是導遊給遊客道歉了,賠錢了,旅行社還給你帶團,下個團你還能掙錢。你要當刺頭,好!沒人找你帶團了!”
“你不道歉不賠償,遊客鬨大了,旅遊局處罰得更狠!你覺得處罰不公平,不接受,旅遊局又出個更嚴厲的措施!”
“你以為你在替我們爭取公道?”
“賠了錢的受了罰的沒說什麼,你為什麼要去捅這個簍子?”
“你教遊客退款已經是犯了大忌,你再去旅遊局跳更是砸所有人的飯碗!”
何歡沉默。
大師兄、大師姐和梁銘看看他,怕他崩掉。
還好,何歡看起來挺平靜的,先讓他們發泄。
大師姐忍不住替他辯解“歡兒跟我那個團,也是第一次見到那種情況,他心軟。後來去旅遊局也是想為我撤銷處罰。”
“他這就是好心辦壞事!你這看不慣那看不慣!這也要改那也要改!多年的規則會存在,自然有它的道理!憑什麼你一進來就要改?就要給大家搗亂?”
“你入行太短,而且一入行就這麼高的。你都沒有見過黑暗!”
“你以為隻有你高尚嗎?誰開始不是想著好好講解文化,好好為遊客服務,掙一份體麵錢?”
大家菜沒怎麼動,包間裡已經煙霧繚繞,猶如仙境。
“沒有人不淪陷,就算你不愛錢,你不讓遊客去買那些亂七八糟的東西,你就能活下去嗎?不!你會沒有團帶!旅行社是要看業績的啊!咱們是要給旅行社掙錢的啊!”
“不光旅行社,整條旅遊線,都指著咱們掙錢!你不掙錢,沒有一個人喜歡你,沒有一個人配合你,結果就是,離開這個行業。”
“因為放不下身段,為了維持內心的一朵小白蓮,離開這個行業的太多了!”
“被遊客罵離開的!賠錢離開的!各種離開的,但從來沒有一個因為同行砸鍋離開的!小白龍,你要給大家一條活路!”
“對!你高,你名氣大,你有文化,有才華,你能接高品質團,你能拿一萬導服費,但我們呢?我們就不用活了嗎?”
“其實市場本來就是分著江湖派和學術派!靠講解和才華征服遊客的導遊,如你,我們很佩服!