銀河股票連續一周跌停,今天一大早起來,南宮行又被罵上了熱搜。
之前周康說的沒錯,產品過於敏感,網上無數有過精神疾病的人紛紛抵製手環,不停質問這種產品除了拉大差距引發歧視之外還有什麼用?場麵一度混亂。
更糟心的是,市裡一個不大不小的官媒下場發聲,內容是強調企業要以人為本的一段話,沒有指名道姓,但熱心網友在評論下麵把銀河揪了無數遍。
官媒出手,南宮行是早有準備的,幸好這個官方量級不算大,在市裡也沒什麼存在感出了市都不夠看的。
想來何蕭人生地不熟,這差不多是他能動用資源裡的天花板了。
這事一出來,南宮行就立馬著手應對,於是一個小時之後另一個官媒指名道姓拿勞動法把這次事件借手環辭退員工的幾個企業挨個訓了一遍。
於是,那幾個企業也陷入了更嚴重的公關危機。
南宮行在書房給股東又開了近三個小時的線上會議把人心都穩定下來。
直到下午三點,終於,事情的轉機來了。
他收到了來自科技園的好消息。
常年留在科技園裡的負責人告訴他,那些老專家把回收過去的手環拆開仔細研究了一遍,才發現手環芯片被人動了手腳。
“總裁你也知道,多巴胺手環在研發階段我們出了倆個方案,一個參照印刻效應,一個參照近因效應,但後來你親自駁回了印刻模式你還記得吧?”
南宮行想了想,負責人說的沒錯。
印刻模式與心理學上的印刻效應同理,先入為主,當時的設想是手環研製成功之後先錄入真正病人的多巴胺狀態,再與用戶狀態做對比,達到警戒線時直接預警。
但當時考慮到病患的多樣性還有采樣的困難程度以及背後的巨額成本,南宮行就沒給通過。
“記得,駁回兩個月後你們才提出了第二種方案,近因疊加模式。”
是的,近因疊加直接省略了采樣步驟,以用戶為主,時刻記錄用戶最新狀態,後台將數據疊加統計,然後與科技園前期調查結果做比較,當數據達到醫療常規確診狀態時發出預警。
很顯然,不管是從商業的角度還是從醫療角度來看,這都是最好的方案。他們一提出來,南宮行就意識到了這事可行。
這幫了不起的老瘋子還真有可能把他虛無縹緲的想法變成了活生生的現實。
事實證明,他們做到了,雖然目前看來情況很糟,但出事至今南宮行都沒有懷疑過手環的產品質量,從來沒有。
果不其然,手環沒有辜負他的期望,幸好隻是部分產品被人動了手腳。
“手環芯片的生產很複雜,每一個都需要單獨處理,但隻有一個步驟我們是批量完成的,那就是最開始,最大的那一塊基礎,也就是模式的選擇。”
“當時您說印刻模式或許以後可以改進,項目暫時先保留,我們就按您的吩咐把倆個模式都保存了下來,那時候園裡一部分人沒有放棄印刻模式的研究,當然他們研究到最後遇到了無法突破的瓶頸就暫時擱置了。”
“什麼瓶頸?”
“印刻效應太強,無法錄入用戶狀態。”
南宮行靠著軟椅,有點明白了。
“你的意思是當時生產軟件,隻有最開始的一個步驟是批量的,有人在上麵動了手腳,用了研究失敗的印刻模式?”
“是”
原來如此,這才是關鍵所在,那些企業員工以及個人會得到和醫院不同的診斷結果完全是因為手環裡的數據根本不是他們的,而是最開始就錄入的病人數據。
可這是除了內部人員誰都辦不到的事。
“人抓到了嗎?”