重生之不負韶華!
謝騫並不意外,就是挺無語的。
賀家在醫療器械行業經營多年,在相關領域是有底蘊的,所以‘斯蘭’的產品能很快打開整形醫院的銷售渠道。
賀家的渠道再加上謝景湖幫忙搞來的資金,‘斯蘭’的比賀臻自立門戶創業高了不知道多少倍。
這麼好的,趙棟都能搞成這樣,這個人做生意的本事果然稀鬆平常。
“給錢封口的消費者,並沒有真的封口吧。”
謝騫猜測,蔣佑嘉笑了“確實封口了,簽了協議放棄追責也不能在公開場合提及‘斯蘭’產品會嚴重致敏。”
“但你還是知道了這件事,說明‘斯蘭’連封口費都沒給利索。”
蔣佑嘉嗬嗬冷笑“趙棟這個人太傲慢了,他都回國幾年了還拿國外那套在辦事。受他影響,‘斯蘭‘的公關也很傲慢。明明是‘斯蘭’產品有問題,他們拿錢封口的態度卻不對。”
謝騫接話道“而能買得起‘斯蘭’產品的人,即便不是有錢人那也不是普通的工薪階級。”
假如一個收入普通的人一個月掙2000塊,‘斯蘭’的公關拿兩萬塊出來封口,人家想著一下能到手10個月工資的賠償金,多半就不追究了。這樣的人大多不在意賠償方的態度,真金白銀的賠償金勝過一切態度,大家還是很務實的,沒事兒不會和錢過不去!
然而月入2000塊的人不會買‘斯蘭’的產品,能消費‘斯蘭’產品的人不會缺兩萬塊!要封這樣消費者的口,‘斯蘭’的公關不僅要拿出賠償,還得在態度上讓消費者滿意。
不誠懇道歉,消費者心裡的怒氣難平!
從蔣佑嘉的描述裡,謝騫能想象‘斯蘭’的公關是多麼傲慢。
錢都給了,事情就該平了,真誠道歉什麼的多半是沒有的,所以被封口的消費者拿了賠償還很生氣。
蔣佑嘉花了很大的精力在替‘斯蘭’做售後跟蹤,手裡掌握了一大批資料。如果趙棟真要做好一個品牌,售後跟蹤的工作根本輪不到蔣佑嘉偷偷摸摸在做,這本是趙棟該做的事!
買到即將被國際市場淘汰的技術並不可怕,隻要核心專利能用,配方是能慢慢調整的。
可惜趙棟並沒有做長遠品牌的想法。
趙棟隻是看到了醫美的前景,想用最快的速度提前攻占這一市場,用最粗暴的手段賺取儘量多的錢裝入自己腰包!
所以‘斯蘭’不做售後跟蹤。
連蔣佑嘉都知道了‘斯蘭’的產品容易過敏,趙棟不可能不知道。
趙棟也不調整配方。
調整配方就得先停下現在銷售的產品,‘斯蘭’現在的產品每天都在為趙棟賺錢,趙棟舍不得中斷這份高利潤收入!
而且一旦停下現有產品調整配方,豈不是告訴外界現有產品是有問題的?
不過是過敏而已。
人和人之間的體質不同,有人用含有酒精的護膚品會過敏,有人卻沒事兒。
有人連吃飯都過敏,難道其他人就因此不吃飯了嗎?
顯然不是嘛。
過敏的消費者可以換其他品牌產品使用。
產品選消費者,消費者也能選產品,不適合的人可以不買,趙棟將之視為一場雙向篩選——從這個角度想,趙棟也不算完全沒本事,這家夥不在意旁枝末節反讓‘斯蘭’快速發展了!