比如黃牛問題,因為星海的醫術優勢,一旦開通普通醫療服務項目,勢必會引起大量黃牛的情況出現。
這並不少見,一個101novel.com0的專家號被黃牛炒到上千,不僅會擾亂醫院的正常秩序,同時也讓許多患者無法正常就診。
這一點,許新有著自己的方法,就是係統所的醫療係統。
這套係統許新很早就試過了,雖然有很多功能目前還沒開通,但是相對於現階段的各大醫院所使用的係統。
這套係統已經先進很多,雖然目前開通的僅預約掛號、在線支付、報告查詢、就診明細、就診指引、就診流程監控這些功能。
但是這些功能都不是簡單的功能,有著ai智能加持,比如預約掛號,患者可以直接在上麵描述病情,係統會幫助患者匹配最優掛號,而且支持黃牛攔截。所有掛號均采用實名製+人臉識彆。
在線下就醫登記時需與掛號時一致,如發現不一致行為,則無法登記掛號,並判定異常,次數達到三次,則直接判定黃牛拉黑。
還有就是就診指引,及根據患者掛號信息,智能提醒患者下一步要做什麼。
比如患者在現場掛號某醫生成功後,係統會自動提示患者需要在什麼時候到達醫院哪裡簽到,簽到完成後會指引消費者去醫生處等待就診。
在就診過程中醫生所開出的檢查,係統也會實時根據醫院目前檢查人數情況,智能指導患者先去做哪些檢查,建設患者就診時間,直到整個就診環節結束。
而且係統還考慮到老年患者的不使用手機的問題,還配備語音輔助設備,設備內含多種語言,包括各種口音和方言,患者可以直接語音喚醒,設備會根據患者的語言自動適配。
設備在進入醫院時便可在護士站領取,護士站工作人員會幫助患者錄入信息,非常方便。
而就醫全流程監控便是從患者進入星海醫院起,係統便會根據患者進行一對一流程監控,避免醫療糾紛問題及增強醫院服務監督。
所以相對來說,就這初級係統也能粉碎黃牛的夢,這就是許新的底氣之一。
培訓的內容也是包含了這次的係統,雖然這個係統會根據醫院的實際情況自動匹配,但是有些操作還是需要人的,不然這個係統就太過逆天了,許新也不敢拿出來了。
醫院的硬件一天天在變化,員工也在一天天的培訓中更加符合普通醫療項目的要求。
今天是改造後的第十天,基本的醫院布局已經全部更新完畢,隻要驗收合格,星海的硬件就可以投入使用。
由許新帶領的驗收組,根據驗收要求,有序地對項目進行驗收,不得不感歎,星海之前所選擇的項目組果然還是有些東西的。
所有驗收的項目都是合格的,並且與設計圖紙一致。這樣大家都感到特彆開心。
剩下的就是把其它的住院樓的檢測設備按照需要調整到門診和住院部即可。
下午,檢查設備就有序進行拆裝,這些都是安排的設備廠家人員來做得,此前就已經聯係好了的。
“金副院長,既然我們的項目已經準備的差不多了,那麼也可以準備對外進行公告了”許新決定把這個事情交給金暢遠。
“好的,許院長,那這個時間,你看定在什麼時候呢?”金暢遠應下了這份工作。
“設備最晚明天就可以全部完成拆裝,後天開始就安排醫護人員進場整理,按照培訓流程模擬運營,就下周一開始吧”許新想了想,5天的時間,也足夠了。
下周一也剛好是係統任務的第101novel.com天,後麵還有10天,時間上完全來得及。
“對了,金副院長,我們醫院目前接診得數量有限,所以記得在通告上說明,每日限製接診3000人,並且全部都線上放號,現場不加號,避免患者空跑”
“還有就是這兩天在我們的官網和公眾號上發布一些就診指南,比如我們的預約係統,就診流程,還有就是出行指南等等,最好是用短視頻講解的方式,這樣更直觀”
“好的,我馬上安排”金暢遠對於許新的要求一一記下。
很快,第二天一早,星海醫院的官網就發布通知,並聯合海城各大媒體對星海醫院普通醫療項目進行詳細報道。
“我的天,星海這是住在互聯網了嗎?”
“隻有我好奇,星海為什麼要這麼做嗎?”
“震驚我一百年,星海萬歲”
“隻有我關注到,星海這次普通項目的醫生都是業內大佬嗎?”
“星海這是高端醫療搞不下去了?轉來割普通患者韭菜嗎?”
“樓上的,話不要說的那麼難聽,你沒看到公告上附件的物價表嗎?都是民營企業,我還沒看到有比北侒高的。”
“複議,星海的醫療技術沒人敢黑吧,你去普通三甲都要這個錢了”
“一天隻接診3000人,這是不是也太少啦,建議加號”
“樓上了,做人要知足,這已經很好了,而且沒看公告嗎?後期還是會增加的。”
就這樣,星海的報道熱度越來越高,也被更多的人看到。
在星海工作的員工也被各種電話各種關係困擾,都希望能憑關係可以要一個號。
員工們都在調侃,第一次知道自己有這麼多親戚朋友還有同學,屬實是有些苦笑不已。
但這他們也沒辦法,因為許新的係統除了他本人,其它人根本無法手動加號,除非是急診患者、危重患者。
這類患者必須要由醫生手動係統申請,並報上級主管批準,再經過係統判定符合加號情況才會允許加號。
而且針對加號情況,係統會持續跟蹤加號患者的就診情況,如醫生後續診治方案,檢查項目,所使用藥品等確認與加號原因一致,否則被係統提示異常,並提交異常報告。防止醫護與黃牛出現串通情況。
隻能實事求是的告知,但是大部分人都是不信,因為其它醫院都可以做到,認為他們不幫忙。
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