阿金和小雪跟靚女姐姐道彆後，倆人的心情更好了，因為發現對方都喜歡小狗狗，有一個相同的愛好。有電腦了，小雪就可以多查看這方麵的資料，跟阿金會有更多的話題，她高興壞了。
倆人回到住處，小雪接了杯水給阿金，自己也喝了杯水，打開電腦，把從廠裡拷貝回來的體係文件打開來仔細閱讀了起來。
以前她沒有接觸到這些東西，都不知道廠裡有這麼多管理方麵的文件，她現在要儘快的熟悉起來。
阿金看著小雪那認真的模樣，時而做筆記，時而皺眉，時而沉思，忍不住的走到她麵前說道"其實很簡單，你要清楚一般的廠內的文件分階的含義和分階的內容就基本能熟悉起來。
文件的分階就像是一座金字塔，從頂端到底部，清晰地展示了信息的層次和重要性。在這座金字塔中，最頂層的文件往往是最重要、最核心的，它們包含著關鍵的決策、戰略和方向。接下來的幾層則逐漸細化和擴展，呈現出具體的計劃、流程和操作指南。每一層都與上一層相互關聯，形成一個有機的整體。
這種分階結構使得文件的組織和管理更加有序，方便人們快速找到所需的信息。它也反映了工作的邏輯和流程，有助於提高效率和避免混亂。同時，文件的分階也可以根據不同的需求和目的進行調整和定製，以適應各種具體情況。
無論是企業的內部文件管理，還是個人的文檔整理，分階都是一種有效的方式，讓文件變得更加清晰、易讀和易用。它就像一個導航圖，引導我們在信息的海洋中迅速找到正確的方向。
文件一般分為四個階層，一階是質量手冊和管理文件，二階是程序文件，三階是指導文件，四階是記錄表格，外來文件，或者法律法規等。
一階文件是質量手冊和管理文件的總章程。
二階程序文件，主要是描述整個公司各個職能部門之間相互聯係的那些活動的途徑。也就是明確各個職能之間的分工和接口。譬如設計合同評審程序、開發程序、采購程序、製造程序、不合格品控製程序、售後服務程序等。這些程序由一個職能主管，其他職能配合來完成。用程序中明確各個職能做什麼，誰先做什麼，誰後做什麼，要求達到什麼水平，在什麼地方完成，也就是回答here、hen。
三階文件作業指導，也就是"ho"的詮釋。把每個崗位的操作規範化，簡稱:作業指導書，針對每個崗位編寫一份詳細的作業方法，注意事項。
四階文件是表格，記錄類彆的，把記錄、外來標準資料、法規文件等作為第四階文件加以管理。這些文件的特點是沒有版次控製的要求。
這就是文件的分類，你作為管理主要就得圍繞5h2來展開。
52h分析法又叫七何分析法（1）hy——為什麼？為什麼要這麼做？理由何在？原因是什麼？（2）hat——是什麼？目的是什麼？做什麼工作？（3）here——何處？在哪裡做？從哪裡入手？（4）hen——何時？什麼時間完成？什麼時機最適宜？（5）ho——誰？由誰來承擔？誰來完成？誰負責？（6）ho——怎麼做？如何提高效率？如何實施？方法怎樣？（7）houch——多少？做到什麼程度？數量如何？質量水平如何？費用產出如何？
隻要你任何事情都圍繞這7方麵去分析，準能解決，明白沒？"
"經你這麼說好像簡單多了。那一階和二階我都不用怎麼修改了？"
"也不是不用修改，而是要根據廠內的需求來補充說明就行，主要是修改三階文件和四階文件，這些事情叫下麵的部門負責人去弄，他們更清楚，寫得也更詳細。"
"那我們現在要做的是什麼？"
"組織一個具體的領導架構。"
"這個好像總廠有啊"
"你得組織符合你新廠區的架構，有些可以借用總廠的，但是你要組織一些自己的骨乾。"
"好，明白，我會物色一些人申請上報。"
"選人，不一定要能力出眾，但是必須頭腦靈活，好學上進，要讓他們有種一起前進的感覺。"
"為什麼要選這樣的人？"
"因為你的是新廠區，一些能力太出眾的你未必能把控住，他們也可能不會跟隨你從頭來，但是那些被埋沒了的有上進心的人，你給了他們機會，他們就會追隨你的腳步死心塌地的為公司服務。"
"好，明白了，也就是培養親信唄。"
"不，你不能有這種培植親信的想法，公事就是公事，是要培養人才為公司服務，不是為你個人，你代表的是新廠區，也是為總廠服務的。"
"好，明白了，我會按照你說的要求去選人。"
"小雪，還有什麼問題嗎？"
"暫時沒有，等以後安排下去了有什麼困難我再跟你和廠長說，你們都比我厲害，要多跟你們學習。"
"小雪，你喜歡玩遊戲嗎？要不要在你電腦上下載些小遊戲無聊的時候打發時間？"
"不喜歡，我沒玩過遊戲。"
"好，那下載歌和電影這些你都會了，就按你的愛好去弄吧"
"嗯，阿金，我想吃蛋撻，你會弄嗎？那裡有小烤箱。"
"那個簡單，我做給你看首先準備蛋撻皮，牛奶，雞蛋，煉乳，白糖
蛋撻皮9個、牛奶70克、蛋黃2個、煉乳85克、白糖25克。
將煉乳、牛奶、白糖攪拌均勻，加熱至白糖完全融化，倒入蛋黃，攪拌均勻。將蛋撻皮擺在烤盤內。倒入蛋撻水，七分滿即可。裝入烤盤，放入約熱好的烤箱中層。210度，半個鐘左右，烤至蛋撻表麵金黃即可。"阿金一邊製作一邊跟小雪解釋每個步驟。
"小雪，坐著看會電視劇，等半個鐘就能吃了。"
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