烏市的午後,太陽毫不留情地炙烤著大地,仿佛要將整個世界都烤化一般。在這樣的天氣裡,就算是坐在辦公室裡不動,也能讓人出一身汗。然而,蛋蛋和孔遜卻不得不頂著烈日,前往銀行拜訪客戶。
蛋蛋是個聰明伶俐的姑娘,她的眼睛大大的,總是閃爍著機智的光芒。此刻,她看著自己被汗水浸透的襯衫,眉頭緊鎖。她轉頭看向孔遜,這個平時總是樂嗬嗬的男孩,此刻也顯得有些狼狽。
“孔遜,我們和客戶約的幾點?”蛋蛋問道,聲音裡帶著一絲焦急。
孔遜迅速掏出手機看了一眼“三點。”
“還有一個半小時。”蛋蛋鬆了口氣,但隨即又皺起了眉頭,“這天氣太熱了,我們這樣一身臭汗去見客戶,太不禮貌了。”
孔遜撓了撓頭,有些不解“那怎麼辦?總不能現在回家換衣服吧?”
蛋蛋眼睛一亮,像是想到了什麼好主意“我們可以在銀行附近找家商城,買兩套新衣服換上。這樣既能解決衣服問題,又能順便逛逛商場,豈不是一舉兩得?”
孔遜一聽,頓時樂了“哈哈,頭兒,你可真會想辦法。那我們趕緊去吧!”
兩人很快找到了一家大型商城,一走進去,就感到一股涼爽的空調風撲麵而來,仿佛瞬間從地獄回到了天堂。蛋蛋和孔遜直奔男裝區,蛋蛋挑選了兩套乾淨整潔的襯衫和西褲。
“這套怎麼樣?”蛋蛋拿起一套衣服在孔遜身上比劃著。
孔遜點點頭“不錯,挺合身的。”
“那就這套了。”蛋蛋說著,將衣服遞給售貨員,“麻煩幫我包起來。”
蛋蛋直奔女裝,挑了件職業裝。兩人換好衣服後,蛋蛋站在鏡子前,滿意地點了點頭。她看著鏡中煥然一新的自己,心中暗自得意這下可算是解決了衣服的問題,接下來就要看怎麼跟客戶談判了。
孔遜也站在鏡子前,看著自己的新衣服,忍不住笑了“頭兒,你這主意真不錯。我現在感覺自己都精神多了。”
兩人將換下的衣服寄存在賣衣服的櫃台,便匆匆趕往銀行。一路上,蛋蛋還在不停地叮囑孔遜“待會兒見了客戶,一定要注意言辭舉止,要表現出我們的專業性和誠意。還有啊,彆忘了多觀察客戶的反應,及時調整我們的策略。”
孔遜一邊點頭應著,一邊在心裡暗歎這蛋蛋頭兒,真是個細心又聰明的女孩。
很快,兩人來到了銀行。銀行的大廳裡人來人往,十分熱鬨。蛋蛋和孔遜徑直走向預約好的貴賓室,準備與客戶見麵。
然而,就在他們即將進入貴賓室的時候,一個意想不到的情況發生了。一位穿著製服的保安突然攔住了他們“對不起,請問你們有預約嗎?”
蛋蛋一愣,隨即反應過來“我們是來拜訪熱夏提行長的,已經約好了。”
保安點點頭“哦,我明白了。不過行長剛剛臨時有事出去了,可能要晚一點才能回來。你們看……”
蛋蛋一聽,頓時急了“什麼?他出去了?那我們豈不是白跑一趟了?”
孔遜也有些失望“那怎麼辦?我們總不能在這裡乾等著吧?”
就在這時,一個熟悉的聲音從旁邊傳來“蛋蛋、孔遜,你們怎麼在這裡?”
兩人轉頭一看,隻見一位西裝筆挺的中年男子正朝他們走來。這不是他們今天要拜訪的行長嗎?
蛋蛋和孔遜頓時喜出望外,連忙迎了上去“行長您好,您怎麼在這裡?我們剛才還擔心您不在呢。”
熱夏提行長笑了笑“我剛好有個會議在這裡開,沒想到會在這裡遇到你們。既然你們來了,那我們就直接在這裡談吧。”說完,行長先進了貴賓廳。
門外。
“熱夏提行長應該很注重細節和效率吧?”蛋蛋邊走邊對孔遜說。
“是啊,聽說他是個非常嚴謹的人。”孔遜回應道。
兩人推門進入貴賓室,隻見行長已經正坐在沙發上,翻閱著文件。這就是他們此行的目標——熱夏提行長。
蛋蛋和孔遜迅速調整好自己的狀態,走上前去打招呼“熱夏提行長,您好!我們是st公司的銷售,很高興能與您見麵。”
熱夏提行長抬起頭,放下手中的文件,微笑著與兩人握手“歡迎歡迎!聽說你們公司的數字人客服係統很先進,我一直都很感興趣。”
談判正式開始,蛋蛋首先介紹了數字人客服係統的功能優勢,以及它在銀行業的應用前景。她講得詳細而生動,讓人仿佛已經看到了這個係統在未來銀行服務中的廣泛應用。熱夏提行長聽得津津有味,不時地點頭表示讚同。
然而,就在談判進行得如火如荼的時候,一個意想不到的轉折出現了。熱夏提行長突然提出了一個問題“你們這個係統雖然聽起來很先進,但是真的能保證客戶體驗嗎?畢竟我們銀行最注重的就是客戶體驗。”
這個問題讓蛋蛋有些措手不及,她沒想到熱夏提行長會在這個問題上提出質疑。但是,她很快調整了自己的思路,回答道“當然,我們非常注重客戶體驗。我們的數字人客服係統不僅具備高效、準確的服務能力,還能根據客戶的語音和文本輸入,進行智能分析和情感識彆,從而更加貼心、個性化的服務。”
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熱夏提行長聽了蛋蛋的回答,似乎有些滿意,但仍舊保持著警惕的神情。他繼續追問“那麼,你們能一些成功案例給我們參考嗎?”
這個問題又讓蛋蛋和孔遜感到有些為難。他們雖然之前已經準備了一些案例,但是都是一些大型企業的案例,與銀行業有些差異。然而,就在他們猶豫不決的時候,孔遜突然靈機一動,想到了一個辦法。
他拿出手機,打開了一個視頻鏈接,對熱夏提行長說“行長先生,雖然我們沒有帶來在銀行業應用的案例,但是我們可以向您展示一下這個視頻。這是我們之前為一個電商平台的數字人客服係統,您可以看到它在處理客戶問題時的效率和效果。”
熱夏提行長接過手機,開始觀看視頻。視頻中展示了數字人客服係統如何快速、準確地回答客戶問題,同時還能根據客戶的情緒進行智能調節,更加人性化的服務。熱夏提行長看得非常認真,不時地點頭表示讚賞。
視頻播放完畢後,熱夏提行長抬起頭,對蛋蛋和孔遜說“這個視頻很有說服力。我覺得你們的數字人客服係統確實有很大的潛力。但是,我們銀行的情況比較特殊,我需要你們能夠針對我們的具體需求進行定製開發。”
這個要求讓蛋蛋和孔遜感到有些意外,但也讓他們看到了希望。他們知道,如果能夠滿足熱夏提行長的這個要求,那麼這個訂單就穩了。於是,他們立刻表示“沒問題!我們可以根據您的具體需求進行定製開發。我們會儘快組建一個專項團隊,與您進行深入的溝通和交流。”
就這樣,在經曆了一係列的波折和轉折後,蛋蛋和孔遜終於成功地遊說了這個重要的客戶。他們深知這次談判的成功離不開自己的機智和孔遜的勇敢,雖然離簽單還有距離,但好的開始,是成功的一半。
事後,蛋蛋和孔遜相視一笑,心中充滿了成就感。他們知道,這一切都離不開他們之前的努力和準備。而這次經曆,也讓他們更加深刻地體會到了細節的重要性。
“看來以後我們得更加注重細節了。”蛋蛋笑著說道。
“是啊,頭兒說得對。”孔遜也笑著附和道。
兩人一邊笑著,一邊走出了銀行的大門。夕陽的餘暉灑在他們身上,將他們的影子拉得很長很長……
夏日炎炎,陽光像火球一樣炙烤著大地,連空氣都仿佛被曬得扭曲了。蛋蛋和孔遜從商場裡取完衣服出來,兩人的臉上都掛著汗珠,衣服也被汗水浸濕了。
“哎呀,這天真是太熱了,我感覺自己都要被烤焦了。”蛋蛋一邊用紙巾擦著額頭上的汗,一邊抱怨道。
孔遜笑著回應“是啊,這天氣確實熱得夠嗆。不過,你看那邊的老爺爺,還在賣瓜呢,真是不容易。”
兩人順著孔遜手指的方向看去,隻見一位維族老爺爺正坐在集市的路邊,麵前擺著一堆綠油油的哈密瓜。老爺爺雖然年紀大了,但精神矍鑠,臉上洋溢著慈祥的笑容。
蛋蛋眼睛一亮,說“我們買個哈密瓜回去吧,正好可以解解暑。”
孔遜點點頭“好主意,我這就去。”
兩人走到老爺爺的攤位前,老爺爺熱情地招呼他們“小夥子們,來看看我的哈密瓜吧,都是自家地裡種的,甜得很!”