隔板裡麵放著黑米，小米，豌豆，綠豆，糯米，玉米粉之類的五穀雜糧。
四周聚集不少人，還有人拿著鏟子，正在鏟雜糧朝袋子裡麵放呢。
可是，此時有一個顧客忽然一不小心將鏟的綠豆給弄撒了。
綠豆這東西本來就圓滾滾的，而且還不是很大，一旦散落地上，就會滾的很遠，很難再撿起來。
這個顧客弄掉的一鏟子，大概有半斤。
旁邊站著工作人員見狀，連忙走了過去。
弄掉綠豆的顧客是一位上了年紀的大媽，見狀，連忙是一臉慌張。
“對不起，我……我沒注意，我手剛才抖了下，對不起啊，我……我沒想到會這樣。”
顧客驚慌失措的樣子，看起來有點可憐。
“要不……我……待會兒多算我半……半斤吧。”
大媽想了想，於是咬牙道。
工作人員卻是笑了笑，“大嬸，沒事的，這樣，你先裝，這地上掉的啊，我們用東西給掃起來，您不要過分擔心，也不需要花錢的。”
“我們老總之前開過大會了，顧客就是上帝，而且這件事本就不是什麼大事，用不著上綱上線過分擔心。”
說著，這位工作人員立刻拿起了對講機跟經理說了一下。
說完之後，她迅速走到一旁的貨架上，拿了一個嶄新的掃帚。
迅速的將地上掉落的綠豆給清掃了一下，並且將這些綠豆單獨放在一個袋子裡麵。
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“這些我們會重新處理一遍，保證乾淨。”
顧客看到這一幕，心裡非常感動。
“你們真是好啊。”
員工笑道“為您們服務，是我們的宗旨，我們張總勞教導我們，一定要尊重您們，因為正是您們對我們宇通的支持，我們才能謀求更大的發展。”
……
……
陳濤看了整個過程，感慨道“張總，咱們現在這個服務質量，可是得到了極大提高。”
張宇笑了笑，“這個是自然的，對顧客上心，顧客就會也對你上心，把他們當成我們的父母，他們就會支持我們。”
“你看著吧，過不了多久，咱們宇通的服務質量一定會有更大的影響，其他品牌的超市，大都是注重商品的價格和質量，但咱們不僅注重價格質量，也要注重服務。”
“顧客的購買感受還是非常重要的，同樣的產品，價格差不多的情況下，咱們服務態度好，人家就有很大可能來咱們這裡購買而不是去其他店。”
陳濤連連讚同，“張總，您這思維可是完全站在顧客身份上的，我想顧客們一定會如同你想的這樣的。”
“嗬嗬，走，咱們去彆的店鋪看看，然後再去其他品牌超市摸底摸查一下，看看其中的差距。”
而在兩人離開的時候，在人群中看到了幾個身穿製服的巡邏員，正在認真的巡視。
這些人員自然都是宇通監督隊的。
監督隊的作用就是來督促的，他們會流動檢查，如果發現相關的問題，他們會及時製止，並給出解決方案。
這樣做，自然也是為了提高服務質量。
張宇可不允許之前的事情發生第二次。
……
時間過的很快，一天時間眨眼而過，當太陽升起時，張宇卻在辦公室裡早早的看到了肖琨。
隻見肖琨一臉的高興。
看到他的樣子，張宇嗬嗬一笑，“肖總，來的還真是早啊。”
肖琨笑了笑道“張總，我是來給您報喜的。”
張宇哈哈一笑，“怪不得早晨起來聽到鳥叫，敢情這是在預示你的到來啊。”
肖琨也是哈哈笑道“應該是。”
張宇眉頭輕然一挑，“說吧，昨天一千套咱們新製造的手機殼，賣了多少錢？”
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