時間很快過去一周，這天陸恒晚上十點接到員工電話。
他的電話郵箱在公司內部是公開的，隨時歡迎員工提出建議或者舉報。
有員工在深大bbs裡看見有速達外賣的黑料！
將信息發在員工群裡，群管理後勤高管覺得事態緊急，直接給陸恒打電話。
不知道是誰在針對速達外賣，竟然發出很多圖片，這些圖片，都是廚房照片。
標題“這就是你們吃的速達外賣！”
照片裡的廚房到處都是油汙，還有大老鼠在偷吃，而在一旁，就是做好的外賣，使用的正是速達外賣專用外賣盒。
陸恒睡意瞬間消失。
他這可是初創公司，陸恒在一開始就考慮到外賣食品健康安全問題，對合作商家考察很嚴格。
每家合作的商家都是業務員嚴格考核，挑選的精品商戶。
按道理來說，不可能出現這種情況。
但陸恒也不敢保證，圖片裡的環境，就不是速達外賣合作店家的廚房。
他直接給田語打去電話。
“田語，你看到網上深大bbs發的照片嗎？我們遇見危機了！”陸恒說道。
田語還沒睡覺，正在思考工作的事。
速達外賣正在全力擴張，每天招收不少人，現在員工已經突破五百。
有太多工作需要處理，他晚上就算回家也會加班一段時間，思考明天的工作。
田語還沒有看到群裡的信息。
疑惑的說道“我馬上看一下。”
“我們員工一群裡麵有員工的截圖，你快看看，然後我們討論一下怎麼處理！”陸恒說道。
這件事可必須得重視。
一個不小心，剛創建的速達外賣，就會被大家排斥。
外賣的確方便了很多用戶吃飯，可食品安全問題，一直是個大問題。
就算是前世，幾家大型外賣公司，都出現這樣的問題，有一段時間大部分外賣都是在小作坊裡製作。
用的食材也有問題，因為根本不用直接麵對客戶，商家投機取巧，為了賺取更多利潤，會以次充好，甚至壓根沒有門店，就在出租屋裡製作食物。
在軟件上的商鋪照片，完全借用彆人的，或者ps，實際取餐的外賣員才知道，取餐地點根本沒有門店。
田語很快看完信息，嚴肅的說道“帖子估計很快會擴散，我們首先要查清楚，這究竟是不是我們合作商家。”
陸恒補充道“查是後麵的事，我們首先應該要抓緊回應吧，避免消息擴散後，大家開始排斥我們速達外賣。”
“我們不用學彆的大公司危機公關，遇見問題就欺瞞大家，我們要擺出態度，那就是有錯就認，積極處理！”
“並且如果真的是我們合作商家，我們要積極道歉，做出應對措施。”
雖然是第一次創業，也沒有處理過危機公關，但陸恒前世看到太多公司因為各種輿論危機，然後手忙腳亂，最後小事變大事，讓用戶反感。
田語也認同陸恒的說法，不過他很確認的說道“我相信這肯定不是我們合作商家的廚房，我們挑選商家有一套標準，每個業務員都會拍攝商家的門店、廚房、製作食品照片。”
“這些照片都是我們負責上傳在網站上的，我也會審核，目前合作商家才兩百零七家，我全部親自審核過。”
陸恒沒料到田語這麼細心，多少合作商家都一清二楚。
他可沒有對所有信息進行審核，都是交給公司的人在做。
先前看到負麵帖子時，陸恒就懷疑是不是自己公司真的有問題。
田語的話讓陸恒稍微放心不少。
接下來兩人討論如何回應，今晚可以先在帖子下方回應，同時在微博，主動提起這件事。
表明公司的積極態度，然後明天白天認真調查。
給出更加詳細的調查報告。
合作了多少商家，他們的廚房是什麼樣子，速達外賣和商戶簽約的流程等等，全都要詳細說明。
既然負麵新聞選擇在bbs發帖，那速達外賣也在貼吧發帖。
最好聯係學校bbs管理員，一方麵調查抹黑帖子是誰發布，另一方麵讓對方將速達外賣澄清的帖子置頂加精！
讓陸恒和田語都很無奈的是抹黑帖子已經先一步被加精置頂了。
也不知道是某些人個人所為還是學校方麵的態度。
討論到最後，陸恒和田語也提出了幾個可能針對速達外賣的對象。
“有可能是學校食堂。”陸恒說道。
“除了食堂，學校周邊和我們沒有合作的商家其實也可能做這種事，我們沒有和他們合作，他們訂單量減少，又沒辦法和我們簽約獲得訂單，很可能是他們發的帖子，說不定抹黑帖子的廚房就是他們的廚房，看那個油汙程度，肯定也是經常使用的地方。”
“還有我們也有競爭對手，在魔都和京城，都有同行出現，目前我們聲勢算是比較大的，因為老板你的關係，我們知名度還不錯。”
“他們也可能出手。”田語盤點了一下說道。
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陸恒沒想到做個外賣，都已經得罪了這麼多人。
真是利益相關啊。
前世還看到一些新聞，兩個公司的外賣小哥打架，這就更加直接了。
現在還是陰暗的手段，未來還不知道有多少危機在等著。
陸恒有些意興闌珊，創業真難啊。
他每天在金融市場輕輕鬆鬆就能賺幾萬十幾萬，可在現實世界創業，目前速達外賣營收正在提高，可壓根沒有看到回頭錢，都給用戶補貼了。
反而是每天要開出很多工資給外賣員。
難怪前世外賣公司紛紛選擇將外賣員外包，這都是為了控製成本。
還有一種情況陸恒暫時沒遇到，以後外賣小哥員工多了後，很可能遇見，那就是送餐途中發生危險！
比如說出車禍，突發疾病等等。
這些可都算是工傷了哦，員工屬於恒創科技，工傷肯定要負責到底，而外賣員如果是和勞務公司簽合同或者壓根沒有合同，出了事根本沒有人管，也可能隻獲得很少賠償。
可在大公司，屬於大公司員工，出車禍如果死亡，那肯定要賠幾十萬上百萬。
如果隻是殘疾，花費更多，可能要給員工養老。
陸恒想到這些事，就感覺頭都要大了。