說著，便朝中年婦女伸出了手。
徐姐卻並未伸手相握，傲然道：“魏局長。你總算來了，這咖啡店自老板到員工，脾氣都大著呢！”
委婉的表達這局長來晚了。
估計是小婦女叫老板的時候給這位局長打了電話，讓他趕快過來呢。
她身上星星點點的咖啡還沒乾，卻這般人上人的模樣，非常滑稽。
魏局長顯然對這位徐姐十分忌憚，連忙賠笑說道：“徐姐，路上塞車，耽誤了點時間。徐姐，是不是這咖啡店不誠信經營，或者有什麼其他問題，惹您生氣了？”
原來是工商局長，消費者投訴的事，歸他管了。
“我哪敢生氣啊？這咖啡店的服務員把咖啡潑我身上，一句好話都不想說，氣焰高著呢，根本不拿顧客當回事。你看，老板還握著拳頭呢！魏局長，我沒想到盧原還有這樣的咖啡店啊，早知道這樣，我就不來了。我家老彭請了人，考慮時間還早了點，讓我們在這兒先喝杯咖啡，一會兒還有省上的重要客人要到這裡來，休息一會兒才去旁邊酒店吃飯。這樣的咖啡店，這種行為，可影響盧原的形象啊！”
在魏局長麵前，這位徐姐簡直就像市領導檢查專為省領導選的考察點，指出這樣那樣的問題，架子端得高，語氣說得重，梯子做得足。
看她五十歲左右的人，如此拿腔作勢的腔調，讓一旁的曾家輝與方依渾身直起雞皮疙瘩。
“對不起！徐姐，是我平時沒有監管到位！”
魏局長朝著徐姐滿臉賠笑，說著好話。
盧原市工商局屬於雙重管理部門，既受省工商廳管理，又接受盧原市委市政府的領導，人事任命在省工商廳，但工作考核在盧原市；業務歸省廳領導，行動配合聽盧原市政府的。而且，黨組織關係全在盧原市，屬於典型的中＊央、省在盧原的單位。
最重要的一點，主要經費保障在地方上。
魏局長深知其中的厲害，轉過身來，朝年輕女服務員怒道：“參加過上崗培訓沒有，知不知道消費者服務條款？馬上給客人賠禮道歉！”
“紅葉子”咖啡廳是盧原最大最豪華的咖啡飲料店。
這工商局長經常來這兒喝咖啡，店裡一般都免費，服務員全都認識他。
現在被他一嚇，那名服務員趕緊低垂著頭，對徐姐說道：“對不起對不起！徐姐，都是我沒長眼睛，請您原諒……”
其實這徐姐年齡比那名服務員的母親年齡還大。而且，服務員也長著眼睛。
可人家不許叫阿姨，還非得說她沒長眼睛，她隻好指麓為馬，自認沒長眼睛了。人家怎麼說就怎麼的唄，她隻希望能不賠償，上萬元，她賠不起啊。
“你聽好了，消費者永遠是服務行業的上帝，不但你有責任，你們店老板也有責任。”魏局長疾言厲色地說道。
服務員嚇得渾身發抖，這回不但得罪了顧客要賠錢，還給老板惹了麻煩，搞不好這份工作都丟了！她眼淚不斷地流淌下來，不時伸手擦拭一下，卻不敢吭聲。
魏局長教訓完了直接惹事者，這才麵向葉毛恕，應該對老板問責了，“葉毛恕，你怎麼回事？怎麼開的店，怎麼搞的管理？你這個老板還敢跟客人吵架，你這個店不想開了是吧？”
沒讓直接停業整頓，估計是考慮自己還需要喝免費的咖啡！不然，哼哼！
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