“現在，確實大多數孩子走上犯罪道路，是受家庭關係的影響，這占了青少年問題的70左右。他們在家庭裡沒有安全感，也會把這種情緒帶到學校，當情緒需要宣泄又沒有出口的時候，孩子們便開始犯錯了，逃學，打架，上網等等問題就來了。在社會上一旦再有不良群體的影響，嚴重的便會走上犯罪的道路。”
方世玉也認同這一點，“是的，需要家庭與社會關愛。”
曾家輝沒有就此打住話題，接了下去，“在幫扶這些有問題的孩子時，一個重要的方法就是要給他們足夠的關心，讓他們感覺到關愛，跟他們建立信任關係。有時候孩子犯了錯誤，就容易被貼標簽。壞孩子、沒出息、完了等這一類的詞可是隨處可以聽到，有的還是出自有犯事的孩子家長之口。家長在管教孩子的過程中，重要的不是生硬地去掉他們身上的那些毛病，而是對他們進行疏導，給他們關愛，讓他們形成正確的思想觀念，而這是一種對孩子們的心理救贖。當然，很多時候，不僅要疏導孩子，還要疏導家長。要讓他們意識到自己的行為會給孩子帶來什麼樣的影響。所以在對問題青少年的幫扶中，作為團中央這樣一個組織，需要的是怎麼做好孩子與家長的思想政治教育，缺一不可。”
對於青少年群體心理問題的防治，曾家輝分成級進行了闡述，三層預防是針對已出現問題且相當嚴重的青少年，包括有違法犯罪行為的青少年。二層預防是針對易有生活適應問題的青少年。一層預防則是針對一般正常的青少年。
他說：“在這三層預防體係中，每一個層級的青少年都有著不同的預防和疏導辦法。最嚴重的第層級，需要在建立信任關係的基礎上，小心地列出一個會談的提綱，像專業的心理谘詢那樣，全麵了解孩子的問題，通過心理測試，沙盤治療，帶他們到溫心關愛營進行環境治療等方式讓他們逐步走出心理陰霾。對於比較常見的隻是有生活適應問題或者某些行為問題的孩子，則應多采用自由式會談的方法，平時則常常進行溝通，讓他們自己放鬆下來，慢慢意識到自己的問題。第一層預防其實是最重要的，因為這才是避免孩子產生問題的第一步，需要讓家長和孩子們明白心理問題不是病，但這不是一個簡單的事情，說起來容易，其實做起來很難。”
“您對社會有什麼要求？”
“關愛。”
“那對學校呢？”
曾家輝說到後麵，語言已經很簡短了，顯然前麵已經釋放了大量有感慨，“把一些簡單的心理學知識和法律常識以課的形式傳遞給學生，對症下藥，更多的在預防。”
方世玉點頭，“您是覺得學樣要像醫院一樣，不但要治病還要預防傳染？”
曾家輝鄭重的點頭，道：“如果每個家長和孩子都能明白，任何心理問題都像人得感冒一樣平常就好了。”
“您這是指的社會態度？”
“學校也是社會的一個重要方麵，而且是一個教育平台，不僅僅在於讓學生認字，更要讓他們認知……。”
“您說得太好了，謝謝您！”
曾家輝見方世玉已經合上了筆記本，話題一轉，“方記者，以你多年的采訪經驗，怎麼能與被采訪者做到最融洽的溝通呢？”
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