九月三十日,中秋節。
各大商場的黃金周活動方案早已製定好,宣發預熱工作半月前就已開啟。戶外led顯示屏上,不同品牌的宣傳片和折扣力度信息應接不暇。商場周邊打臨工的小年輕,抱著厚厚一摞大紅色的宣傳單,見人就塞。
商場內的店鋪,員工們前兩天就接到節日物料。立在店鋪門口的tk板,色彩紛呈,活動折扣信息一目了然。彩色小吊旗懸掛在天花板,跟隨冷氣口吹出的風不停晃蕩。
各家店鋪的活動方案,早在半個月前就已下達,銷售們早已熟記在心。係統定時給會員發送祝福信息和活動通知,銷售們電話邀約顧客確定接待時間。
上班族的長假正式開啟,沒事逛逛街慰勞日常的埋頭苦乾,帶著家人四下旅旅遊放鬆緊繃的神經。
周圍商圈的店家們,早已摩拳擦掌準備好接住這波客流,國慶長假的銷售數據,占整月業績的百分之七十。
銷售們更是嚴陣以待,拿出最好的精神狀態迎接顧客。
伴隨著花好月圓夜的歌曲,導購們開啟熱火朝天的工作模式。
半天下來,葉蓁蓁趁顧客買單的間隙,揉了揉僵硬的臉蛋,大口的猛灌涼水。雖說有冷氣,百來平的店鋪最多時有七八十名顧客,三個導購和一位店長應接不暇,個個忙的口乾舌燥,足下生風。
“您好,歡迎光臨知初女裝!”
見有顧客在門口觀望,葉蓁蓁急忙走上前去問好。
一位身材苗條的女孩走進店裡,她身穿藏藍色和暗紅色編織的毛衣。她的臉很小,是時下最流行的巴掌臉,四肢修長,舉手投足散發優雅氣質。
有品味又不乏藝術家範兒,很上鏡的樣子,像是從事藝術工作的。
葉蓁蓁有些自慚形穢,雖說她也學過基礎的禮儀,待人接物看似舉止得體。但臨時速成和與生俱來的氣質,站在一起相較,高下立現。
女孩在店裡慢慢踱步,目光在琳琅滿目的服飾上流轉。
“美女,需要我幫您推薦嗎?我們店上新了很多款,比如這款風衣,靈感來源於意大利設計師”
見顧客沒有試穿的欲望,葉蓁蓁禮貌的從拿起近旁的貨架上取下一件衣服,向女孩推薦新款風衣。
女孩停下腳步,看了看風衣,回以禮貌的微笑,點點頭,並未言語。
而後,女孩繼續向前走,眼睛繼續搜尋其他衣服。
葉蓁蓁將小心衣服放回貨架,不疾不徐的跟在顧客身後。
“美女,您看上哪款可以告訴我。”
語落,顧客沒有回答。看樣子女孩不喜歡太過熱情的服務,擔心話多引起顧客反感,葉蓁蓁跟在女孩身後,不再說話。
女孩走完環線購物路線,仍未言語,看樣子沒有選到心儀的衣物。
葉蓁蓁有些失望,跟著女孩走完一圈,估計這單沒希望了。
店裡客流量大的時候,店裡不成文的規定是,陌生顧客進店後,誰先向顧客問好,顧客就歸誰。
李姐比較油滑,邊接現有的顧客,時不時朝門口觀望,隻要有顧客進來,都被她一聲“你好”劃拉過去。葉蓁蓁和夏桐經驗不足,但凡同時有兩波顧客在,就忙的焦頭爛額,根本抽不出腦子應付其他顧客。
這會兒李姐同時服務著五波顧客,葉蓁蓁沒有其他顧客可接。眼看女孩要離開店鋪,葉蓁蓁瞬間泄氣。
女孩回過身來,在店鋪環線路線上慢步行走,用手指了指。
葉蓁蓁瞪大了眼睛,心跳聲如鼓點敲破。她跟在女孩身後,把女孩指過的衣服,查看過型號後,全部抱在懷裡。
女孩共試穿了三十幾衣服,葉蓁蓁站在試衣間門口,高興的合不攏嘴,哪怕顧客買一件,也比不開單好。
女孩身材是真的很好,典型的衣服架子。不同風格的衣服穿在她身上,都被她完美駕馭。
“美女,你身材真好!每件衣服穿在你身上,都很好看!”
葉蓁蓁抱誠守真的誇讚女孩,麵對如此完美的顧客,天花亂墜的話術反而說不出口了。