因為他曾經說過,選地方、裝修,還有菜品的定價,還有職工的工資,這些大頭的成本,早就有人定下來了。
分店的店長,對少數東西的成本,發言權不大。
如果我們要求所有的服務員,都把心思放在這些在一些小事情上,就會出差錯。
如你應該把這些心思,都放在這些小事情上,你就會分心,把最主要的事情做不好。
如果這家店子生意不好,也不能怪那個店長不努力。
是你選址不好,人流量不大,你怎麼賺錢呢?
是不是?
你如果硬要考核一個店子的利潤,有可能往往,會起到相反的作用。
因為有一句話叫做,“你上麵的人考核什麼,下麵的人就關注什麼。”
有些事情,是考核不了的。
你要用一種模糊的話,去要求下麵的人做。
楊大哥要求他下麵的火鍋店,從來不考核每個店的利潤。
那你考核什麼?
因為他是從底層做起來的。
他知道,這個餐飲絕不能丟掉了大的方向,而去管一些小事。
如果這樣的話,服務員是會犯更多的錯誤的。
在他的乾部任用模式裡,主要是上級的人,決定下一級的職位。
因為他覺得,上一級跟下1級,待的時間最長。
對下一級的為人和工作狀態,也是非常了解的。
所以,他就把下一級任命的權力,交給上一級。
這也是,他的乾部考核的一個標準之一。
他還有一種辦法,就是用抽查的方法,對每個店子進行考核。
他考核的結果,都要那些負責人去審查。
如果某級的負責人通過了,他們就會同意下一個級彆的人來申請。
他們還製定的越級投訴記錄,讓那個服務員說話。
如果哪個服務員認為那個領班,或者店長,存在很大問題的時候。
那個服務員可以,直接跟楊大哥,或者他下麵的管理人員去說。
這個方法,都是他自己摸索出來的。
從來沒有,谘詢過什麼什麼人力管理公司。
楊大哥還有一個特點,他不讓各個乾部,在辦公室裡麵,看一些報表啊,還有什麼文件。
他讓很多乾部,都下潛到每一個店子裡麵。
如果有需要,就到現場辦公。
因為他認為在現場,才能發現更多的問題。
在現場發現問題了,就在現場解決……
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