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第三百七十二章 直營店發生突發事件,八月打通日韓市場(2 / 2)

李真真混跡商業這麼多年,自然可以聽出來。

“您說。”

李真真語氣平靜。

“我的訴求很簡單,第一,開除打人員工,並讓他當麵給我道歉。第二,賠我醫藥費、誤工費、精神損失費,共計100萬盧布。第三,免費贈送我一台龍興x2和龍興a1手機,這些能不能做到?”

正當傷者顧客認為,可以拿捏住李真真時,她卻一改姿態,搖了搖頭道:“不能。”

“不能我就找媒…”

“你先彆急。”李真真直接打斷了他,坦言道:“據我所知,你是攜帶鋒利物品割開我們的安全繩,想要強行把非出售的試用機帶走,這已經觸犯了律法。”

“在《毛熊聯邦刑法典》第285條已經明確寫出了,無論顧客還是商家,都不能強迫購買或出售商品以及服務。”

“還有《毛熊聯邦刑法典》第213條,寫明了對於故意引發公共秩序紊亂、惡意侵犯他人合法權益或其他損害公共利益的行為,都將受到刑事指控。”

“另外我們店鋪有監控,根據律師初步鑒定,你們屬於相互鬥毆,這又觸犯了《毛熊聯邦刑法典》第116條的故意致人輕傷,也就是說,你將麵臨三條刑事指控。”

“她說得沒錯。”龍興集團的毛熊律師點了點頭,拿出一本《毛熊聯邦刑法典》遞給傷者顧客道:“你可以先查閱相關條款,若不能和平解決,我將代表龍興集團向你發起三項刑事指控。”

突如其來的強勢,讓這位傷者顧客愣住了。

最離譜的是,人家生怕自己不懂法,連《毛熊聯邦刑法典》都帶過來了。

做為熱愛龍國文化的一員,李真真自然也懂“先禮後兵“,她近期也在研究陳星的行事風格,發現那個男人就喜歡“先禮後兵”,而且談判桌總會找到刁鑽角度,甚至是為對方著想的角度,讓對方不得不妥協。

“這…”傷者顧客是普通人,麵對可能的刑事指控,他也選擇大事化小小事化了。

“你們想怎麼樣?”

見對方鬆口,李真真再次直入主題道:“我說個方案,要是你覺得可以,那這件事就翻篇,要是不行就走法律程序吧。”

“你說。”

現在形勢已然互換。

李真真沒有墨跡,說出心中所想道:“因為在我們直營店內出事,加上我們員工也有過錯,所以我們龍興集團會承擔你全部的治療費用,包括種植牙的費用。”

“其次,我們需要你簽署一份和平協議,表明這件事是在雙方和平協商下已經解決,事後雙方不得以任何理由借此事做文章。”

話音落下,李真真身旁的律師默默拿出早已經打印好的合同,遞給病床上的傷者顧客。

在權衡利弊過後,他也終於鬆口道:“行,不過要再加一條,那就是我要一台龍興x2手機。”

“沒問題。”

李真真直接答應下來。

她現在要做的,就是把打人事件影響降到最低。

雖說直營店的員工不算龍興集團內部員工,但他在外畢竟代表了龍興集團去做事,要是處理不妥當,被對手抓住把柄,造成的損失可能就是過億的經濟損失。

這也是為什麼,許多大公司的公關團隊遭遇到突發事件後,會第一時間想著不計成本,也要把負麵影響降到最低的原因。

當然了。

也有些不專業的公關團隊。

這些不專業的公關團隊都有個特點,那就是仗著家大業大,習慣性的去威脅問題提出者。

占理還好,要是不占理,彆人一旦在媒體曝光,那就是千萬,甚至過億的損失。

陳星經營龍興集團也多次強調,遇到事情不能盲目解決,需要從根源入手,在對方需求和己方需求中尋找平衡點。

如今這件事的平衡點已經找到,隻需要賠償對方醫藥費和種植牙,外加一台手機,這些支出頂多就一到三萬龍國幣,但卻能為龍興集團避免一場可能存在,影響龍興手機在毛熊市場銷量的輿論戰。

條件談好以後,雙方合同簽署也很順利。

當傷者顧客按上手指印,李真真也沒有逗留,看向毛熊高管道:“這裡就交給你負責了,要全程跟進,明白了嗎?”

“明白明白。”

毛熊高管連連點頭。

李真真沒有逗留,直接返回龍興集團,召開內部會議,要求加強在崗人員的素質培訓。

這次花幾萬塊解決危機,要是下次把人打殘,或者打死,那就不是幾萬塊能夠平息的了。

再者龍興集團剛剛踏足國際市場,根基未穩,還有蘋果手機、韓星集團虎視眈眈,稍不留神,可能會被對家抓住把柄。

……

遠在龍國大本營的陳星得知此事,先是讚揚李真真做法,隨後聯係日韓的培訓崗負責人,叮囑要把崗前培訓做好。

無論有沒有理,在動手那刻就已經無理了。

他可不希望,龍興集團落到個“打人集團”的名聲。

要知道前世的韓星集團就是因為公關團隊失誤,外加經營理念作祟,在note7電池爆炸事件發生後,不積極提供解決方案,反而區彆對待龍國用戶,導致隻用了不到半年的時間,韓星手機就徹徹底底地退出了龍國市場。

原本花十幾億召回手機就可以解決,還能落個好名聲的事情,演變成損失成百上千億,失去龍國市場的災難性事件,這場“經營事故”也成了各家企業的反省例子。

有例子在前,陳星自然不會犯這種低級錯誤。

隨著龍興集團總部命令下達,日韓市場還未營業的直營店,以及招募到的員工都緊急培訓,要做到打不還手,罵不還口,出事直接找區域高管解決。

小插曲風波解決,龍興集團在毛熊市場的銷售份額,用戶評價也逐漸蒸蒸日上。,uka兩大購物平台的相關頁麵評論區,龍興手機的評價收獲了99的好評,0.9的中評,還有0.1的差評。

中評是用戶吐槽,龍興兩款在售手機的攝像鏡頭太差,拍不出他們想要的效果。

差評則是嫌棄物流慢,客服回複不及時等等,基本沒有吐槽手機本身的評論。

至於好評,基本清一色都在讚歎5g高速網絡和星閃快充,認為這改變了他們的生活方式。

充電十分鐘就可以100電量,這可比蘋果的80極閃快充,韓星的60極速快充快多了。

毛熊市場的高度好評,也讓龍興集團勢如破竹。

八月份,李真真前往霓虹島國,如法炮製的市場營銷,讓龍興手機再度殺出血路,依舊是三百萬台手機的庫存,僅用了半天時間就全部銷售一空。

霓虹島國市場解決,就隻剩下半島市場了。

對於她的本土國度,坐在飛機頭等艙的李真真心情忐忑,坐立不安,現在她是換了種身份回歸,不再是韓星集團長公主。

隨著飛機抵達首爾機場,令她沒有想到的是,這次來接機的人並不少,有她熟悉的財閥,也有打過交道的政客,他們都帶著微笑,熱情地歡迎李真真抵達。

“歡迎李總!”

“歡迎!”

“啪啪啪——”

機場接機廳掌聲不斷,每個人都帶著虛偽的笑容。

正所謂。

打狗看主人。

如今龍興集團掌握5g網絡話語權,還擁有5g芯片的供應鏈,已經不是他們可以惹得起的了。

半島財閥、半島政客在半島可以是隻手遮天,但出了半島,誰還需要給你好臉色?

哪怕在半島,財閥也不敢惹米國的大兵。

說白了,這些人就相當於地主,在他們區域擁有權勢,可天外有天,地主之上還有縣官,可以輕鬆把他們壓製住。

李真真微微頷首,正準備去半島的龍興集團分部,準備指導這邊的市場工作。

“小妹。”

忽然。

一道熟悉聲音喊住她。

李真真側目,看向那張憨厚臉龐,亦或者說,憨厚帶著狡詐的李宰鎔臉龐,皺眉道:“我是代表龍興集團來半島,請稱呼我的職務。”

李宰鎔:“……”

兩人的對話,也讓其他財閥、政客嗅到一絲不尋常。

傳聞李真真和李宰鎔鬨矛盾,他們本以為是謠言,現在看來,似乎並不是。

當眾被落了麵子,李宰鎔瞳孔深處閃過抹陰狠,但礙於李真真現在的身份,這份陰狠轉瞬即逝,可李真真卻敏銳捕捉到。

隻見她突然露出笑容,話鋒一轉道:“你給我們總裁發的合作郵件,他已經轉發給我了,在這裡我和各位說一下,我除了負責龍興集團在半島的手機業務,還負責5g芯片的供應業務。”

話音落下,李真真沒有給李宰鎔任何畫麵,徑直離開了接機大廳,直奔龍興集團半島分部。

接機的財閥、政客則是神色一變,麵麵相覷。

聽李真真的意思,豈不是說她是龍興集團在半島的總代理?

惹不起!

這回真惹不起了!

不僅僅是因為李真真擁有李家這層關係,現在還抱上了龍興集團這條大腿,又再加上傳聞和陳星那不清不楚的關係,說句平步青雲,真不過分。

李宰鎔愣在原地時,一位半島政客語重心長道:“李小姐回國,要好生招待,可不能再像以前。”

可不能再像以前…

這段話就是在警告,不能夠輕舉妄動,要放下恩怨。

李宰鎔剛領悟其中意思,其他財閥都或多或少在提醒,絕不能出現惡性事件。

要是李真真不代表龍興集團,哪怕李宰鎔雇傭殺手,或者親自動手都好,他們都不會說些什麼。

可這次李真真回半島,是頂著龍興集團首席執行官名頭來的,絕對不能出事。

“可惡。”

李宰鎔緊握拳頭。

現在的他悔恨當初,為什麼不下手狠點。

在他悔恨之時,遠在龍國深城的龍興基地,從奉天急匆匆趕回的雷布斯興奮地向陳星介紹身旁好友道:“陳總我給你介紹下,這位是張鳴,他手頭有個項目你肯定感興趣,是關於短視頻的。”

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