景春瑩供職的嘉頓珠寶，不算真正的國際一線高珠品牌。
但要成為它的白金高定客戶，曆史訂單也須累積到100至150萬美金左右。
考慮到歐美彩寶品牌的極高溢價，這個數字，對應到如今在上海如雨後春筍般崛起的個人珠寶工作室，大概可以便宜到十分之一。
也就是說，如果找個人工作室定製，花10至15萬美金，主石能保證與大牌的看齊，鑲嵌的話，有賴於中國工匠不斷提高的精湛手藝，隻要不涉及梵克雅寶的無邊鑲或拉鏈、普契拉提的珠羅紗之類的保密技術，中國匠人的出品，也不會遜於外國大牌。
所以，能讓那部分有錢又不傻的客戶，肯多掏八九倍的費用買高定，得有足夠的理由。
是日午後，景春瑩經過公司的培訓室時，看到香港飛過來的金牌店長，正在努力用普通話，給上海新招募的門店銷售們上課。
“商業理由，歸根結底，都能從人性中找到原因。你們以為，這些高客，在我們品牌六位數、七位數地刷卡，是因為我們請了柳宜菲做代言？嗬嗬，彆傻了，品牌找明星代言，主要是用滿大街撞款的基礎品類，結合現在的飯圈文化，去收割明星的粉絲們而已。
而高定珠寶，與這種基礎款完全是兩個賽道。買高定的客戶，自我認知已經足夠膨脹，對所謂的名人，早已沒有偶像崇拜，更不會像中產客戶那樣，糾結於隻有一兩克拉的紅藍寶，是不是有收藏價值。富豪們肯砸錢，無非是要獲得情緒價值。哪位夥伴可以告訴我，情緒價值，具體內容有哪些？”
一個女銷售舉手說道“就是跪式服務，讓他們體會到人上人的快感。”
另一個補充道“還要一邊跪，一邊誇他們，比如誇男客戶氣質好、問的問題專業，老板你好有見識哦！誇女客戶有少女感，哪怕她已經四五十歲了。唔不過，如果是陪太太或者小……，或者愛侶來的男客戶，我們絕不能誇他們帥或者身材保養得當，他們的女人會不高興的，會以為我們對她們的長期飯票或者金主有想法。”
培訓室內滾過一陣低低的哄笑。
女銷售的話，有些不上台麵，但的確多少符合部分實情。
香港講師衝兩個女孩點點頭，先對她們積極發言的態度予以肯定，然後才繼續娓娓說道“恕我直言哦，這兩位夥伴講的，隻是比較淺層的情緒價值。時代不同了，客戶的品質，也在提升。如今許多豪客，本人修養與素質都不錯，對所謂的卑躬屈膝的跪式服務，並不感冒，因為他們不需要從這種主仆似的畫風裡，找成就感。他們更多地，是要從你們口中，聽到對於作品有見識、有文化底蘊的闡述。你們知道為什麼嗎？”
又一位看起來斯文清秀的銷售，應答道“因為，高定珠寶本身，就是與上乘審美、藝術原理、美學想象力、甚至哲學曆史都有關的，如果我們作為自己品牌的銷售，都說不出個所以然，這些高客，為什麼要選我們呢？換位思考，如果我是老師定義的那種文藝審美要求很高的客戶，我也不願意從一個完全沒有對話基礎的人手裡買作品呀。”
站在門口的景春瑩，立刻對這姑娘上心地多看了幾眼。
香港講師也得體地為她鼓了幾聲掌，讚許她對“情緒價值”理解深刻。
景春瑩走到坐在最後一排做“臨時班主任”的人力資源部同事身邊，輕聲問“這女孩素質很不錯，哪家門店的呀？叫啥？”
同事拿著附照片的表格翻了翻“國金中心店的，叫ssie，中文名蘇茜。”
景春瑩記下了。
公關部的小姑娘進來，輕聲道“cire，瑪琳娜讓你去頂樓貴賓室，金小姐的司機說，金小姐和朋友大約還有二十分鐘就到了。”
金小姐，就是今天要接待的白金高定客戶。
景春瑩趕緊起身，走出培訓室後，問小姑娘“午飯的時候，我看到亞瑟帶著一位中國麵孔的先生，也上了頂樓，他們還在嗎？那位先生，是啥來頭？”
“還在呢。陪著亞瑟的，是騾牌上海分公司的法務，好帥啊！長得像偶像劇裡那種斯文敗類高智商的男二號，打扮比亞瑟還有品味。而且超溫柔超有禮貌的！”
景春瑩看著小姑娘桃花眼亂閃，覺得同事像貓咪表情包一樣可愛有趣，但轉念一想，騾牌的法務？那不就是，狀告錦繡東方抄襲的經手人？
她繼續作了閒閒之色，向同事打聽“亞瑟先生真是寵妻狂魔，跟瑪琳娜形影不離。但為啥會多個法務跟著？”
小姑娘是公關部的，當然對迎來送往的接待事宜門兒清，又特彆喜歡被景春瑩這樣在公司處於上升期的設計師請教八卦。
她遂熱心解釋道“亞瑟嘛，老錢家族公子哥兒一枚，這次來上海，又不是他們騾牌自己有明星活動，所以他哪會像咱打工人一樣搞事業，主要還是到處吃吃喝喝看看。用他的話說，這也算看得起我們上海咯，畢竟被吹成東方巴黎。至於那個法務帥哥，據說生活裡特彆有品位，上海的高級地方沒有不知道的，所以就成了亞瑟的臨時向導。”
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“哦這樣，那我趕緊上去了。”
……
景春瑩抱著一大疊設計方案，進到頂層的白金客戶專屬接待室時，亞瑟正與瑪琳娜，你儂我儂地翻開這兩天在上海拍的觀光照片，中國區總監則不停地恭維拍得有品味，拍出了上海“東方巴黎”的風采。
景春瑩其實有些不適應這種氣氛。
客戶馬上就要到了，有職業精神的乙方，難道不該迅速調整到工作狀態，而不是還津津有味地撒狗糧。
今天又不是公司的家庭日，還允許帶配偶帶娃來上班。
她分彆用普通話和法語，向室內三人打過招呼後，露台上的中國男人，聽到動靜，舉著香檳杯子，走了進來。
“你好，敝人姓孫，單名一個銓字。不是生子當如孫仲謀的那個孫權，然則，有幸得騾牌青眼，執掌法務令旗，論來也算與另兩家皮具頂流三分天下。這位佳人，想必就是瑪琳娜小姐讚不絕口的未來之星設計師吧？”
我的老天爺……景春瑩隻覺得牙都要酸倒了。
這位是在演“滾滾長江東逝水”的古裝劇麼？
許多自詡早已遷躍出普信男階層的精英雄性，也不至於講話這麼戇兮兮吧？
他自己意識不到，這種用“半文不白”包裝著吹牛炫耀的社交辭令，很好笑麼？
“孫先生你好，我叫景春瑩，嘉頓的設計師，你叫我小景，或者cire，都可以。”
景春瑩淡淡地回應完畢，就抱著設計圖紙及裸石樣品盒，走到工作台前，開始排布。
甭管他是不是因為所處立場而“欺負”過淩虹，景春瑩都對這人沒啥應酬興趣。
孫法務沒有從景春瑩眼中看到驚豔佳人的神色，未免有些不爽。
他是經過文明洗禮的男性，還不至於在社交場合，但凡見到一個女人，就期待對方產生荷爾蒙飆升反應，但這設計師，連微信都不問自己要一個，也太沒禮貌了吧。