其實呂少傑並不討厭蘇雨婷,在商場中的時候就有種似曾相識的感覺,反而覺得她還挺有趣。既然她也是在商場中工作,索性就當給她上一堂課。
“那些衣服我沒做過任何手腳,都是原封不動地從商場中搬到夜市。”
“那怎麼可能?我明明看過是不同的”蘇雨婷插口問道。
呂少傑盯著她,眼神裡的意思明顯表達著到底聽你說還是聽我說?蘇雨婷這次倒學乖很多,閉上嘴不再插話。
呂少傑這才繼續說道“大家會覺得兩邊衣服完全不同,其實都是錯覺,自己給了自己一個標準,然後又在這樣的標準上得出了答案。我的確用了一些技巧,也就是你說的手腳。但不是用在那些衣服上,而是利用了夜市裡的環境,主動為消費者們做出選擇。”
說這些的時候羅曉峰完全沒有在聽,他此時正在搶孟芊芊手裡的披薩吃,非說她的那份更好吃。
“不都是一樣的嘛!”孟芊芊也許是故意的,就是不願給他。
羅曉峰卻堅持說“不一樣,不信你嘗嘗我的這個。”
“我才不要,那都是你吃剩下的。”
呂少傑隻當他們不存在,繼續說著“夜市的環境特殊,燈光比較昏暗,如果攤位自己不加設照明,想要看清商品都很難。我故意在自己的攤位上隻放一盞燈,又把衣服擺放得比較雜亂,自然會讓來往的顧客感覺很低檔。再結合100塊隨便挑的價格,不用看也知道,衣服一定是假冒的廉價貨。逛夜市的人很多並不是為了買東西,人們吃過晚飯沒什麼其它消遣,出來在夜市上走走湊個熱鬨罷了。所以我選擇在剛進入市場的位置租下這麼個攤位,並不希望能賣出去,就是為了讓他們產生這樣的一種印象。”
“不是為了賣,那這麼做的意義是什麼?”這回蘇雨婷倒並不是在打斷呂少傑,而是自言自語。
呂少傑給了她答案“為了形成對比。我讓曉峰和芊芊在市場的另一端也租下一個攤位,與我這邊正相反,采用更好的照明,使每件衣服的細節都能夠看得清清楚楚。我還故意讓他們穿著店裡的服裝去,這樣看起來也比較正規。我們自己不用說,顧客們自然便會覺得像商場中的工作人員。他們采用積極的銷售態度,對價格的控製也更加嚴謹,全方位的售賣服務,這便與我這裡的情況形成鮮明對比。那些從我這裡經過的顧客們,有了之前的心理印象,自然就會產生一種錯覺,高端與低檔的銷售反差。”
蘇雨婷聽到這裡,又感覺有些不解。“可你也說了,那些人來夜市不一定都是來買東西的,你怎麼確定這樣做就能賣出去?”
“那就要從這些逛夜市的都是什麼人來考慮了。”呂少傑難得這樣有耐心地回答著“喜歡逛夜市的人基本都是些工薪階層,也就是所謂的中低端消費者。他們普遍有一種心態,就是你之前說的貪小便宜。100塊的地攤貨他們不一定會買,但商場中的打折商品卻一定會吸引他們的目光。設想一下,誰不想擁有幾件大品牌的高檔服裝,穿出去也讓人羨慕。可是平日商場中的折扣活動並不多,而且往往就算打折,價格依然居高不下,對那些工薪階層還是有些消費不起。但是突然在夜市這樣的環境中遇到商場搞回饋活動,折扣力度遠大於商場裡麵,怎麼會不心動?幾百塊就可以買到平時上千的衣服,對於那些向往已久的工薪族來說,基本是白撿的差不多。而且這樣的活動還就隻有一天,不搶可就再也找不到機會。”
“可那些衣服就是假的啊!你這樣是在騙人不說,為什麼我都沒有看出來呢?那些買衣服的人也是,不少人都親自試穿過,難道也都發現不了嗎?”蘇雨婷又好奇地問道。
呂少傑笑了起來“看你這身衣服,應該價格不菲。你穿過假冒的品牌服裝嗎?”
蘇雨婷搖搖頭,平日她隻會出入那些大品牌的直營店,怎麼可能穿假貨,甚至今天以前見都沒有見到過。
呂少傑說“和你一樣,那些夜市中的消費者們也基本沒穿過多少大品牌的真貨,怎麼會分辨得出區彆?大多消費者如果不把兩種不同的商品放在一起,分辨起來都很困難。更何況這些衣服做工都不錯,如果放在地攤上賣,算得上好東西了。有了我這邊攤位之前的對比,再經過整個夜市中雜七雜八商品的混淆,他們再次看到的,隻會是攤位的正規,以及服務人員的專業。在這種潛意識的錯覺下,服裝本身反倒不那麼重要。這樣的銷售模式隻會是高檔商品,這便是他們自己給自己的答案。抱著如此心態,手裡的服裝就怎樣看都是好的。”
“這樣就能讓那麼多人搶購?就算你說的對比產生了錯覺,可是我之前也在你的攤位前觀察過,根本沒有幾個人真正停留。但在另一邊搶購的時候,卻好像有很多人都提起過這件事,我當時也因此特彆選了條裙子對比。”
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“那些都是我們雇的人。”羅曉峰這時突然笑著插口。
“雇的?”蘇雨婷感到十分驚訝。
呂少傑也不隱瞞,直接跟她說道“是的,我們雇傭一些中老年人假裝買衣服,並不時地將這些信息傳遞給其他人。其實從市場頭經過的人,就算沒有光顧我的攤位,也會多少留下一些印象。可能他們自己都沒有注意到,不過一旦有人提起,他們就會努力回想,潛意識中的東西便會因此浮現出來。本來印象還不深的他們,因為得到了信息引導,腦中便會朝著那個方向去想,對比也就更加強烈起來。”
“那這就是在騙人啊!你們這麼做是不對的。”蘇雨婷終於明白了前因後果,感覺之前的自己真是個傻瓜。
“我們並沒有騙人,隻能說是做出了誇大宣傳。這些服裝的確就是從商場中購出,我們說是商場內銷貨沒有問題。而且至始至終我們都沒有承諾過品牌保真,更沒使用任何一家品牌形象,一切其實都是消費者自己的猜測。小姐,商品買賣就是這樣,其中必然會需要一些營銷手段。而這些手段、技巧難免會有些許誇大不實,但卻不能提升到騙這個字上。”
“可商品價值不應該是用這樣的方式來體現。”蘇雨婷仍然堅持自己的觀點。
“那應該如何體現?”呂少傑反問道“小姐,你也是在商場中工作,知道為什麼現在逛商場的人變少了嗎?”
蘇雨婷回答不出來。
呂少傑繼續說道“看你是真的什麼都不懂,我就來告訴你。市場是由商品構成,而商品的價值,要和購買力形成正比。拋開我售賣這些衣服到底是真的還是假的,單純從市場銷售來說,我隻是為消費者了他們購買力可承受的平台,選擇還是他們自己。他們最終的購買,就是商品價值的體現,而促使他們購買欲望的提升,便是人流、人氣的拉動。越多人購買,商品的價值體現便越充分。我們沒有強迫過任何一位消費者,隻是在他們的選擇天平上加重了一個砝碼。我的攤位就是那個砝碼,這隻能算是引導,不能說是欺騙。其實商場中也是一樣,越是顯得冷清,大家就越不願走進去,哪怕價格也同樣降低下來,依然會讓人感覺蕭條。不要將手段看成那些神聖不可侵犯的所謂規則,規則是死的,人永遠是活的。”
呂少傑都不知道自己為什麼會和她說這麼多,其實這已經不再是之前那個銷售假貨的問題了,完全是在教她如何做生意。
蘇雨婷也聽得有些迷茫,腦子完全轉不過來,怎麼最後好像自己錯了一般,反倒要聽他的教訓。
蘇雨婷還想要繼續再問下去,呂少傑卻已經提前說道“好了,你想知道的我已經都告訴你,現在你是不是可以離開了?”
“就是,都幾點了,再不回家爸爸媽媽會擔心的。”羅曉峰也跟著道。
老趙在旁邊聽這麼大半天,始終感覺雲山霧繞的,也插不上話。此時他看了看手表,的確已經很晚,便在蘇雨婷的耳邊小聲勸著“小姐,我們還是回去吧!董事長該擔心了。”
蘇雨婷眼看著那三個人又開始有說有笑地吃起麵前的披薩,完全不想再理會自己的樣子,她心裡的那些問題便又咽了回去。剛剛的那些話,幾乎完全打破了她原本對商品以及市場規則的認知。總覺得哪裡不對,但又想不清楚。這種感覺讓她很挫敗,就像在英國酒吧裡演出的那段時間。深深的無力讓她不願再繼續麵對這三個人,索性茫然地起身離開。
等她走後,羅曉峰終於抬起頭,長長吐出一口氣。“總算是走了,少傑,你在哪招惹的這麼個姑奶奶?”
呂少傑也看向大門的位置,說道“買這些衣服的時候商場中遇到的,看樣子可能是有錢人家的小姐,什麼都不懂,偏偏問題特彆多。”
“何止是問題多啊!簡直一個問題妖怪,這破壞力太強了。”
孟芊芊被他給逗笑了“人家挺漂亮的,怎麼能說是妖怪呢!而且你剛剛那氣勢不是挺強嘛!看著就不好惹。”
“我那不都是裝出來的,可把我累死了。你看看她身邊的那個家夥,從進門就是一副視死如歸的架勢,萬一真打起來怎麼辦?”
“打起來你就跑唄,我不嫌你丟人。”孟芊芊繼續打趣著道。
羅曉峰也不在意,平時他們嘻嘻哈哈慣了,孟芊芊總是喜歡抓自己的小辮子,反正隻要她開心就好。
“對了少傑,這些剩下的衣服怎麼辦?要不明天我們再去一趟夜市都給賣了吧!”羅曉峰轉頭問起呂少傑。
呂少傑搖頭“再去就沒有這效果了,類似的活動隻能搞一次,多了隻會適得其反。我們今天賺得已經不少,回頭讓柯越在網上掛個鏈接,把剩下的那些都用成本價處理掉就行。”
“說起柯越這小子,我可有日子沒見他。”
“你當人家都和我們一樣,一天天遊手好閒。他那家網絡公司最近好像接了個不錯的項目,忙著呢!”
“讓你說的,我們也不是閒人啊!得,明天正常開店,你小子想想怎麼幫店裡多拉點客人吧!”羅曉峰說完,繼續自己與披薩的鬥爭去了。
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