“我們給客戶加裝了智能管家,客戶想著在朋友麵前炫耀一下,於是喬遷宴的時候,想要給他們展示一下。”
黃日新的站在陸景麵前,聲音十分低沉,
“沒想到智能管家根本不聽指揮,甚至還叫客戶傻子,害的客戶被朋友嘲笑。”
聽到黃日新的話,陸景心中微鬆,如果隻是這樣,隻要賠禮道歉應該就能解決。
沒想到黃日新頓了一下,然後繼續說道:
“除此之外,咱們的智能管家給客戶準備洗澡水的時候,直接把溫度調成了六十度,客戶差點被燙傷。”
“還有,客戶睡覺的時候,智能管家監測到他在同一個地方停留時間過長,以為他是突發疾病,然後直接報警,警察急忙趕來,把門都拆了才知道客戶是在睡覺...”
陸景光是聽著,就覺得自己要崩潰了,根本不敢想象客戶當時會是什麼心情。
“怎麼會弄成這樣?你們之前不是說隻會有一些小問題嗎?”
陸景怒氣衝衝地看著黃日新,他是技術總工,必須要對這件事負責任。
“陸總,我們測試的時候好好的,誰也沒想到,實際效果竟然會這麼差。”
黃日新也是一肚子委屈,該走的流程都走了,他也不知道事情怎麼會變成這樣。
“你們幾個,開會把毛病和原因集中一下,我先把客戶搞定。”
聽著會議室裡不時傳出的拍桌子聲,陸景指指幾個技術員,自己敲門進了會議室。
見到陸景來了,周嶽如釋重負,他要再不來,周嶽就頂不住了。
“先生你好,我是紅星科技的老板,對於給您造成的不便,我深感歉意。”
陸景上來先給王先生道歉,自己態度放的這麼低,王先生也不好抓著不放。
“深感歉意?你們的歉意在哪,我怎麼看不到?”
見到又來了一個管理人員,王先生翻了個白眼,不耐煩地回道。
“這樣,為了彌補您在精神方麵,以及生理方麵受到的傷害,我代表紅星科技,向你賠償三萬元。你覺得可以嗎?”
客戶在智能管家手上吃了這麼大的虧,紅星科技於情於理都應該對他作出補償。
“三萬怎麼夠?最少得五萬!”
王先生一臉委屈,看著陸景氣得渾身顫抖,
“你設身處地的想想,你在家裡睡的好好的,忽然衝進來一堆人,有警察有記者,甚至還有街道的人!以後我在我們小區還怎麼見人?”
周嶽看陸景有些疑惑,輕聲在他耳邊提醒說:
“王先生在家睡覺的時候,習慣回歸原始...那麼多人衝進來,全都看見了...”
陸景知道這個場景不適合笑,隻能用力忍住,一本正經地說:
“王先生,對於你的遭遇,本公司很同情,不過五萬太多,你看三萬五怎麼樣?”
雙方一陣拉扯,最後以四萬二成交。
陸景和周嶽一起將王先生送出公司,臨走的時候,周嶽還習慣性地喊了一句,
“歡迎你下次再使用我們公司的產品!”
“做夢吧!”
王先生直白的聲音在樓梯回蕩,周圍的公司都聽到了。
送走王先生,陸景和周嶽回到公司,黃日新等人正在分析智能管家的問題。
陸景輕輕敲敲桌子,見研究員都向自己看過來,冷聲問道:
“找到問題的原因沒有?”
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