他的旁邊還有一個老人，老人神色嚴肅，眼神中透露出一種不容置疑的權威。
老人身著一襲樸素的長袍，頭發花白卻梳理得整整齊齊，微微佝僂的身軀卻散發著一種沉穩的氣質。
“你們的翡翠是假的，我請了專家看過了，就是假的！”
顧客的聲音高亢而尖銳，仿佛要將屋頂掀翻。
他一邊說著，一邊用力地揮舞著手中的翡翠，仿佛在向眾人展示他所遭受的不公。
他的眼神中充滿了憤怒和失望，仿佛被欺騙後的痛苦在這一刻全部爆發出來。
說著，他指了指旁邊的老人，表示這個老人就是專家。
老人微微頷首，神色凝重地看著眾人。
“不錯，你們的翡翠就是假的！”
老人毫不猶豫地說道，他的聲音沉穩而有力，仿佛帶著一種不可抗拒的權威。
老人的眼神中透露出專業和嚴謹，讓人不由自主地相信他的判斷。
林紫怡心中一沉，她沒想到事情會變得如此複雜。
她看著憤怒的顧客和嚴肅的老人，努力保持著冷靜。
“先生，您先彆激動，我們店裡的翡翠都是經過嚴格篩選和專業鑒定的，不可能是假的。”
“這位老先生既然是專家，能否請他詳細說明一下為什麼認為這塊翡翠是假的呢？”
林紫怡的聲音依然平靜而溫和，她試圖通過理性的溝通來解決問題。
顧客聽了林紫怡的話，更加憤怒了。
“還需要說明什麼？專家都已經說了是假的，你們還想抵賴嗎？我花了那麼多錢，結果買了個假貨，你們必須給我一個說法！”
顧客的聲音越來越大，吸引了更多人的圍觀。
人群中開始議論紛紛，有人對顧客表示同情，有人則對店鋪的信譽產生了懷疑。
林紫怡深吸一口氣，她知道現在必須儘快解決這個問題，否則店鋪的聲譽將會受到嚴重的影響。
她看向老人，禮貌地說“老先生，既然您認為這塊翡翠是假的，能否請您具體指出它假在哪裡呢？我們也想了解一下，以便改進我們的產品和服務。”
老人微微眯起眼睛，仔細地觀察著手中的翡翠。
“這塊翡翠的顏色過於鮮豔，不自然，而且質地也不夠細膩，真正的翡翠應該具有溫潤的質感和自然的顏色，而這塊翡翠明顯不符合這些特征。”
老人的語氣堅定而自信，讓人不得不相信他的專業判斷。
林紫怡聽了老人的話，心中有些疑惑。
她對翡翠也有一定的了解，這塊翡翠在她看來確實是真的。
她決定再次請專業的鑒定機構來鑒定這塊翡翠的真偽。
“老先生，您的判斷雖然很有道理，但我們還是想請專業的鑒定機構來鑒定一下這塊翡翠的真偽。”
“如果鑒定結果是假的，我們一定會給這位先生一個滿意的答複。”
林紫怡的語氣依然堅定而誠懇。
顧客聽了林紫怡的話，有些猶豫。
他看了看老人，又看了看林紫怡，不知道該相信誰。
老人則微微皺起眉頭，似乎對林紫怡的提議有些不滿。
“不用鑒定了，我就是專家，我的判斷不會錯。！
“你們必須馬上給這位先生退款，並賠償他的損失。”
老人的語氣強硬，不容置疑。
林紫怡心中有些無奈，但她也知道不能輕易妥協。