第121章 退役時代(十一)_重生後大家都叫我妖孽_思兔 
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第121章 退役時代(十一)(1 / 1)

禹天說得有點口乾,蓄水衝茶,陳天樂慢慢平複激動的心情;

喝了口茶,潤了潤喉嚨,禹天笑著說“陳兄,我曾經聽到過一句話,覺得挺有意思,他說,做人還是要有夢想,否則跟鹹魚有什麼區彆;”

陳天樂也笑了,秒懂,表態道“您給了華聯這麼好的發展條件,華聯人一定儘力而為!”

禹天點頭說道“我給華聯準備了四個字,誠信、創新;一個公司的誠信,不能隻落實在紙麵上、牆上、口頭上,要落實到實處,讓所有客戶感知到,讓所有供應商感知到;

對於超市的管理和運營,陳兄你是專業的,我隻說說我的想法,不一定對,供你參考;

公司要有供應商管理和考核機製,對於那些不講誠信,屢教不改的,要堅決清除出去;

引導顧客去消費有誠信企業生產的商品,同時,也要對講誠信的企業給予適當的支持,在他們遇到困難的時候,拉一把;

要建立一支專業的質檢團隊,配備專業的檢測設備,在商品的售前、售中、售後階段,都要發揮作用,尤其是針對食品這一塊,絲毫不能放鬆;

公司要建立一支專業的法務團隊

要有退賠機製,及時彌補過失,不能失信於顧客

西方的節日,尤其是宗教節日,我們不要宣傳,也不提倡顧客是上帝理念,自己都不信,豈不是成了騙鬼

不追求低價營銷策略,物美價廉本身就是矛盾的,要通過建立誠信體係,良好的購物體驗贏得市場

服務好客戶的同時,也要保護好員工的合法權益,服務不等於低人一等,以後可以考慮在行政部門下麵設立一個員工心理疏導”

看著認真聆聽的陳天樂,禹天笑著說“陳兄,我沒有道德潔癖,隻是堅持認為誠信是企業經營的根本,建立誠信社會是一個大趨勢,當然也不是一蹴而就的,需要我們有計劃、分層次地一點點做到

我認為,做企業眼中不應該隻看重利潤,還要有前瞻的視野和大局觀,國內經濟才是起步階段,我們現在才三家門店,年銷售額一千萬不到,未來我們的門店會是300家,3000家,銷售額幾百、上千億,如果沒有一個堅實的龍骨,未來如何駕駛這條商業巨艦去大海裡乘風破浪。”

陳天樂一邊記錄一邊點頭;

“誠信為本,創新可以看作是經營手段;陳兄,你在米國待過,聽過進銷存軟件和cr係統吧?”禹天問陳天樂;

陳天樂點頭,“沃爾瑪在88年開發了自有的進銷存管理係統,現在已經普及到所有門店;crent的簡寫,一般譯作‘客戶關係管理’”

上一世他在101novel.com00年下海,第一份工作就是企業管理軟件(包含erp—企業資源計劃、cr等)電話推銷員,對這一塊自然熟悉。

“計算機、局域網(局域網早在70年代就在米國出現了)、條形碼、專業管理軟件的結合,極大地提高了運營效率,降低成本,勢必對傳統的企業管理和運營形成衝擊,我們必須緊緊跟上;

經營理念上,不能因循守舊,要不斷地求新,米國地廣人稀,一家超市覆蓋的客戶區半徑以十公裡計;

我們華夏人口密集,喜歡聚群,這就決定了我們的超市在經營策略上會有彆於米國和其他國家;

未來的超市應該向著集購物、餐飲、娛樂、休閒為一體的區域中心發展,涉及到的商業地產開發和改造,由天山建築公司承擔,哦,天山建築也在天鵬投資名下,回頭他們會聯係你;

我期望,誠信,創新,會像華聯的兩條支柱,兩隻翅膀,讓華聯走得更穩、更快,更高。”

陳天樂婉拒了禹天的留飯,匆匆返回酒店,他要靜下心,好好整理一下思緒;

下午的談話,給他的震驚和衝擊太大了,禹天雄厚的資金、寬廣的視野,禹天的深謀遠慮、創新的思維、對華聯的期望,一浪接著一浪衝擊著他的大腦。

整理完記憶,捋清思路,大腦一片清晰,陳天樂落筆於紙上,寫下標題《華聯超市未來發展綱要》,開始伏案疾書,一直等到完結,站起來伸伸腰,才發現窗簾已經透出亮光。

“刷!”拉開窗簾,東方一輪紅日,正在冉冉升起,“紅日初升,其道大光”

幾天後,‘無宣優品’項目也開始啟動,負責人是黃榮年推薦的,他在rb青山學院的校友,祁城,山東威海人,85年燕京大學經管專業畢業,次年留學rb,如今在無印良品的母公司良品計劃公司任職中層乾部;

禹天和專程回國的祁城見了麵,對他的觀感很好(大概也跟祁城沒有入籍rb有一點關係),聘請祁城擔任華聯超市集團的副總裁,負責組建‘無宣優品’事業部,兼任事業部總經理。

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祁城的到來,也讓禹天對rb無印良品公司有了更深的認識

八十年代初,rb經濟增長陷入低迷,當時的消費者不僅要求商品有好的品質,也希望價格從優,在這種情況下,“無品牌”概念在rb誕生了。

木內正夫創辦了“無印良品”公司,向市場推出了第一批無品牌產品。

這些產品包裝簡潔,降低了成本,所使用的口號是“物有所值”。在材料、工序、包裝、這三個階段中,既要體現各種商品的特性,也要做到控製成本。

“無印良品”商品最大特點之一是極簡。它的產品拿掉了商標,省去了不必要的設計,去除了一切不必要的加工和顏色,簡單到隻剩下素材和功能本身。

除了店麵招牌和紙袋上的標識之外,在所有無印良品商品上,顧客很難找到其品牌標記。

在無印良品專賣店裡,除了紅色的“uji”方框,顧客幾乎看不到任何鮮豔的顏色,大多數產品的主色調都是白色、米色、藍色或黑色。

在商品開發中,無印良品對設計、原材料、價格都製定了嚴格的規定。例如服裝類要嚴格遵守無花紋、格紋、條紋等設計原則,顏色上隻使用黑白相間、褐色、藍色等,無論當年的流行色多麼受歡迎,也絕不超出設計原則去開發商品。

在包裝上,樣式也多采用透明和半透明,儘量從簡。

此外,無印良品從不進行商業廣告宣傳,如創建人木內正夫所說“我們在產品設計上吸取了頂尖設計師的想法以及前衛的概念,這就起到了優秀廣告的作用。我們生產的產品被不同消費群體所接受,這也為我們起到了宣傳作用。”

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