民心所向，政之所行，而信訪窗口作為政府與民眾溝通的橋梁，其重要性不言而喻。
春卷哥被祁同偉隱晦提示後，也不敢再像是無頭蒼蠅般亂撞了，經過幾場酒局的打聽，就起了去區信訪局摸底的心思。
這天，聞昌才又在催春卷哥打開局麵了。
春卷哥心事重重地回到辦公室，站在辦公室窗前，凝視著遠方，心中已有了盤算。
“小李，你帶上幾位同誌，去光明區暗訪一下信訪群眾，聽聽他們對現有信訪窗口的真實想法。記住，要深入基層，以普通群眾的身份去交流，這樣才能聽到最真實的聲音。”
春卷哥之前已經布置了多次調研，可惜的是，群眾的反饋都說還行。
這次春卷哥不想無功而返，於是在小李臨走前，又特意吩咐道“注意找信訪局門口愁眉苦臉的，或者跟工作人員起衝突的那一類人，挖掘問題，不要粉飾太平。”
小李點頭應允，迅速組織了一支精乾的小隊，他們換上了便裝，踏上了前往光明區的路。
抵達光明區後，小隊成員分散開來，各自尋找目標進行交談。
其中，小李走進了一個老舊的社區，那裡聚集著不少正在曬太陽、下棋的老人。他找了個看起來和藹可親的大爺，微笑著坐下“大爺，您好啊！我是來做調研的，想聽聽您對咱們區信訪窗口的看法，有沒有什麼建議或者不滿意的地方？”
大爺抬頭看了看小李，眼神中閃過一絲驚訝，問道“你是哪個單位的？”
“我就是普通的政府乾活的人，沒事兒，您就有話直說就行。”
“很好很好，我幸福我幸福，彆問了。”大爺一邊應付著，一邊站起身，拿著自己的馬紮就跑路了。
“哎……你這老頭……”小李無奈地看著漸行漸遠的大爺，又把目光投射向其他人。
卻不料其他人看他更像是看瘟神一般，唯恐避之不及。
一群人邊跑路邊吐槽，“好家夥，又搞征求意見，引蛇出洞這一套，真當我們記吃不記打啊。”
無奈，小李隻好來到信訪局門口碰碰運氣。
等了半天，還真讓他瞅著了。
一個中年男子滿臉通紅，垂頭喪氣地離開了信訪大廳，一看就是碰了壁。
小李眼前一亮，就像蒼蠅聞到答辯一般連忙湊了上去。
“先生您好，我是省裡來做調研的，您能談談對信訪窗口改造的看法嗎？”
“你們問我信訪窗口啊……”中年男子歎了口氣，緩緩說道，“改的確實挺漂亮的，新裝修，新設備，看起來很上檔次。但是，我關心的不是這些表麵的東西，而是實際問題能不能得到解決。”
他頓了頓，眼神中閃過一絲無奈“我聽說這個新信訪窗口花了上百萬，裝修得這麼豪華，可我的安置費問題卻遲遲沒有著落。我來信訪中心反映了好幾次了，每次都是記錄一下，讓我等消息，可這一等就是好幾個月，一點進展都沒有。”
中年男子的語氣中帶著幾分不滿和失望“我知道政府有政府的難處，但我也希望我們的聲音能被真正聽到，我們的問題能得到實質性的解決。信訪窗口不隻是個門麵，它應該是我們老百姓與政府溝通的橋梁，是幫助我們解決實際困難的地方。”
小李認真地傾聽著中年男子的訴說，不時點頭表示理解。
他知道，這樣的反饋就是最好的子彈。
“先生，您的情況我們已經記錄下來了。”一位小組成員誠懇地說，“我們會將您的意見和建議如實上報給相關部門，並督促他們儘快解決您反映的問題。同時，我們也會繼續關注信訪窗口的改造工作，確保它不僅能夠提升服務質量，更能真正為群眾解決實際問題。”