第二天一大清早，徐彩金便來到賓館的自助餐廳享用早餐。在進餐過程中，他四處張望，卻並未發現龍泉鎮的人大主席趙學軍的身影，於是他暗自思忖，認為龍泉鎮的乾部們肯定早已逃之夭夭，不再理會自己了，心中不禁湧起一股怒意。
吃完早餐後，徐彩金徑直走出賓館，來到群眾工作中心的門口等待著。與此同時，群眾工作中心也陸陸續續有群眾前來聚集，他們都是為了反映問題而來。這些群眾相互抱怨著，有的成群地聚在一起，小聲地議論著什麼。
徐彩金看到有如此眾多的人都前來反映問題，便覺得自己反映問題也是理所當然的，之前心中的那些恐懼也隨之漸漸消散了。
隨著時間的慢慢推移，聚集的群眾越來越多，他們不停地相互抱怨著，覺得群眾工作中心開門時間太晚了，等到排隊接待的時候，一天又能處理幾件事情呢？然而，事與願違的是，群眾工作中心的大門依然緊閉著。
到了8點40分的時候，聚集的群眾開始不斷地拍打群眾工作中心接訪大廳的大門，試圖催促裡麵的工作人員趕緊開門接待他們。
在一片嘈雜聲中，信訪大廳的大門終於緩緩打開了。就在這群人準備一擁而入的時候，裡麵卻走出了幾名警察，他們在努力維護秩序，要求群眾們排好隊，一個一個地反映問題。
而此時的街訪中心，除了預約登記的工作人員按時到崗之外，其他諸如人社、法院、住建、水利、國土資源等部門的窗口人員卻寥寥無幾，有的窗口甚至還沒有工作人員到來。
徐彩金一邊跟隨著人群緩緩地往裡麵行進，一邊傾聽著周圍人群那吵吵嚷嚷的聲音。這些聲音中，大部分人都在反映自己購買的房子，已經很長時間了，卻至今仍未交房；當然，也有一些人是在建築工地辛苦了很長時間，卻一直沒有收到工程費，或者是沒有收到工資後前來討薪的；此外，還有人在反映公安人員在辦案過程中態度粗暴、辦案不公等問題。而徐彩金所反映的這些事情，似乎顯得毫不起眼。
在經曆了漫長的等待之後，終於輪到徐彩金進行登記了。負責登記的工作人員一眼就認出了徐彩金，知道他就是昨天被駐京辦從北京接回來的信訪戶。工作人員便對他說道“你這個事兒，我是清楚的，但是呢，該履行的手續，咱們還是要履行的。”
徐彩金不滿地說道“昨天不是答應得好好的嗎，說今天我過來，唐璐秋書記會解決我的問題，唐書記在哪裡呢？”
負責登記的同誌回應道“你稍等一下，我先簡單地給你記錄一下，這樣才能進行分流。你的案件肯定會分流到領導接訪專間進行處理的。”
聽到自己的問題會被領導直接處理，徐彩金的心下這才稍微放心了一些，不滿的情緒也減輕了一些。於是，他按照工作人員的要求，再次將自己的姓名、電話、家庭住址以及所反映的訴求詳細地講述了一遍。
然而，工作人員仍然按照流程，一點一點地進行記錄，而後麵的人早已等不及了，不斷地催促，要求他們加快進度。這樣的要求和閒言碎語傳入了徐彩金的耳朵裡，他感到非常生氣，忍不住對後麵的那幾個人頂了幾句，說道“我還沒說清楚事情呢，你們著什麼急呀？”
但那幾個人卻並不慣著他，回擊道“就你的事是事啊，彆人也要反映問題呢，誰沒有事啊？”
徐彩金一個人說不過那一群人，隻好憋著一肚子氣，草草地將自己的訴求給工作人員說完。工作人員登記完成後，對徐彩軍說道“給你票號，票號是4號，去二號接訪窗口等候吧。”
徐彩金聽後，一臉不高興地說道“為什麼我的是4號啊？你的意思是我還要等著前麵那幾個人處理完了才能管我的事兒嗎？”
那位工作人員顯得頗為不耐煩，語氣生硬地說道“所有的人都在反映問題，為什麼就你這麼特殊呢？”
徐彩金不甘示弱地回應道“你們要是不能管我的事，我就還去北京！”
後麵那些正在等待登記的人們，聽到徐彩金這樣說，也紛紛開口道“你們要是不好好管我們的事，我們都去北京反映問題！”
這一番話頓時讓那接待人員有些驚慌失措，他連忙換上一副和顏悅色的表情，說道“稍等，稍等，大家來到這裡，都是想要解決問題的，相互體諒一下吧，大家都不容易，總得有個先後順序呀。”
徐彩金這才一臉不情願地拿著登記小票，走向了二號窗口等待著。
此時，時間已經到了上午九點多，可是二號窗口前麵等待的人依然在那裡耐心地等待著，裡麵並沒有縣領導過來接待他們。
這樣的情況讓徐彩金愈發感到不滿，然而，他現在已經進入了信訪大廳，並且拿到了票號，儘管心裡有諸多不滿，也隻好憋著一肚子火在這裡等著。
到了九點半的時候，排在前麵的第一個反映問題的人終於被喚進了那間小屋，這讓徐彩金看到了一絲希望，她那原本焦躁不安的心才稍稍平複了一些，開始耐心地等候著。然而，隨著時間的推移，她越是等待，心裡就越是焦急。沒想到這個人進去反映問題後就一直沒有出來，也不知道他在裡麵跟縣領導說了些什麼，這讓徐彩金感到非常著急。
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好不容易挨到十點，徐彩金終於被傳喚了進去，而剛剛在裡麵的那個人則是紅著眼眶走了出來。
當徐彩金走進這間領導接訪室時，他驚訝地發現這裡與普通的接訪地方有著很大的不同。這裡不僅有縣領導坐鎮，還有法律顧問在場。不僅如此，室內還安裝著攝像頭，並且信訪局的副局長正在認真負責地記錄著。
然而，徐彩金看著坐在縣領導席位上的人，卻覺得有些陌生，他根本不認識這個人，更確切地說，這根本就不是唐璐秋。
於是，徐彩金直接質問道“唐書記呢？你們昨天不是說唐書記會過來解決我的問題嗎？為什麼唐書記沒來？”
此時，坐在領導接訪席上的是政法委書記祝西祥，他麵帶溫和的笑容對徐彩金說道“是這樣的，昨天是唐書記的接訪日，今天是我。縣裡的事情比較多，不可能所有的領導都天天待在信訪局呀，他們總是還要處理其他事務的嘛。再說了，我也是縣委常委，同時還是政法委書記，很多事情我也是能做得了主的。你有什麼訴求呢，就直接跟我說吧。”
徐彩金沒好氣地說“有什麼訴求，你們不知道嗎？我們都反映過很多次了，你們心裡都清清楚楚的，還問什麼呀？”
還沒等祝西祥說什麼，坐在一旁的信訪局副局長就開口說道“徐彩金，這是必要的程序。而且，你看這麼多攝像頭，你知道攝像頭的對麵是誰在看著嗎？當然是省市的領導在看著呢。你要把事情說清楚，不僅我們在聽，而且省市的領導也都在聽著呢。你有什麼委屈都可以說出來，如果是合理的，我們一定會幫你解決好的。”
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