羅褚把賬目和賺來的銀錢帶去禹州交給杜掌櫃做賬,同時將作坊裡做出來的罐頭帶回許陽。這件事原本錢徊已有安排,但既然羅褚要去禹州,就打算讓他順便幫忙處理一下。羅褚欣然接受,並表示會儘快完成任務。
與此同時,蘇時安考慮到家中的人手逐漸增多,覺得需要製定一些規章製度來管理。於是,她決定編寫一份魏國版的"員工手冊"。
為此,她找蘇域了解情況。經過詢問得知,雖然這裡並沒有像後世那樣的"員工手冊",但是存在著一套完整的禮儀規範和管理製度。這套製度適用於各級官員、仆役以及工匠等各種職業人員,以指導和約束他們的行為。
這些規範通常被包含在官方頒布的法令、律例、家訓以及行業傳統之中。蘇時安覺得這很好,可以借鑒其中的部分內容來完善自己的"員工手冊"。
很快,一個簡化的古代版“員工手冊”,就在蘇時安的筆下寫了出來
《人員規範和管理製度》
一、入職須知
1忠誠至上所有員工必須對東家忠心耿耿,一心一意地為蘇家效力,不可有任何三心二意之舉。特彆是不得做出有損東家生意上的事情,如泄露商業機密、故意損壞商品等。同時,還應嚴格遵守東家人提出的各項合理要求和行為規範。
2身份認同每一位員工都需清楚明白自己所承擔的責任,以及所擁有的權利和義務。隻有這樣,才能更好地履行自己的工作職責,為蘇家的繁榮發展貢獻力量。
3學習禮儀作為一名合格的員工,不僅需要掌握基本的禮儀知識,還要懂得如何運用這些知識來處理各種社交場合。例如,在接待客人時,要做到熱情周到;在店鋪的清潔和整理工作中,要注重細節;在行走坐臥等場合,更要時刻保持良好的儀態和形象。
4熟悉法規全體員工必須牢記國家律法,確保在日常生活中的所作所為不會違反法律法規。這既是對自身安全的保障,也是對蘇家聲譽的維護。
二、做事守則
1勤勉儘責每一位員工都應當認真對待分配給自己的任務,務必按時完成,不得有絲毫懈怠或偷懶的行為。隻有通過大家的共同努力,我們才能夠實現蘇家的目標,贏得更多客戶的信任和支持。
二、職業操守
誠信經營秉持誠實守信的原則,不欺詐顧客,不以次充好。
公正廉潔依法依規辦事,杜絕徇私舞弊、接受賄賂等不正當行為;不盜竊東家財物。
保密原則對東家的所有物品配方及製作方子嚴格保密,防止泄露給競爭對手。
團隊協作與同事們保持良好關係,團結互助,共同推動店鋪業務發展。
三、行為規範
著裝得體工作期間必須穿著由東家統一發放的衣物和鞋帽,保持整潔乾淨。
言辭謹慎說話注意分寸,不亂說亂講,尤其是不隨意評論未知事物或背後議論他人。
尊重長輩對家中長輩、年長者要敬重,遵守長幼有序的傳統禮儀。
愛護公物妥善保管和合理使用東家財物,禁止私自侵占或破壞。
四、獎懲製度
功績表彰對表現優異者給予晉升、賞賜或其他形式的獎勵。這不僅能激發員工們的積極性,更能讓他們感受到自己的付出得到了認可。
每年年底,東家會拿出一些賺來的利分給大家作為獎勵,成為分紅。至於是按照什麼標準來分配,需要用另外的薪酬管理製度來說明。
過失處罰若有違反規定者,將根據情節輕重受到相應懲罰,包括但不限於罰款、降職等。對於嚴重違規行為,甚至會被報官判刑,以維護家族產業的秩序與穩定。
五、離開程序
請辭流程如有離職意向,需提前向東家提出申請,並說明緣由,待東家批準後方可離開。這樣可以保證業務的連續性,避免因人員突然離去而導致的混亂。
交接事務離開前,應當做好工作交接,確保各項事宜順利過渡到下一任接手人手中,以免影響後續事情的正常開展。
本著好聚好散的原則,蘇時安覺得她要和家裡人說清楚,如果有人要離開,那麼問清楚原因後就讓人離開。畢竟強扭的瓜不甜,留人也留不住心。同時,這也是一種人性化管理方式,能夠增強員工對蘇家的認同感和忠誠度。
而且,他們要和離開的人簽一份協議讓他們在五年之內不能從事和自家一樣的事情,否則他們家可以向官府狀告不遵守協議的人。當然,他們也會一次性給離開的人八十兩銀子作為保密費。如果節省一些,八十兩足夠四口之家生活五年是沒有問題的。如果頭腦靈活一些的話,可以用這些錢做點小生意,也就不用幾年後再愁出路了。
不過這八十兩銀子並不是白拿的,必須要跟蘇家簽訂一份協議才行。這份協議規定,在拿到銀子之後,必須保證五年內不得泄露任何有關蘇家的秘密,更不得在其他地方做同樣的事情,如果違反這個規定,蘇家有權將其告上官府,並追回全部銀子。
而對於那些已經離開了蘇家的人來說,如果中途想要回來繼續工作的話,蘇時安覺得隻要人品沒有問題,也不是不可以。但是,保密費會根據時間來折算,具體算法如下
每少離開一年時間,就需要退還蘇家十六兩銀子;如果離開三年,則他獲得四十八兩銀子,剩下的三十二兩需要退回蘇家。如果不是整年的話,就根據一年十六兩的基數算到每一個月多少銀兩來折算。例如,如果某人隻離開了兩年零三個月,那麼他需要退還的銀子數量就是三十二兩加上九個月的銀子數(即164x312兩),共計四十四兩銀子。
之所以做出這樣的規定,其目的在於杜絕有人利用這個漏洞占便宜。例如今天離開了蘇家,明天卻又想回來繼續工作。蘇時安心想,如果昨天已經支付了保密費用,今天又來工作,那豈不是意味著蘇家還要額外支付工錢嗎?
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