向陽微微一笑，耐心地解釋道“這你就放心吧，老大、二哥這次回家，先去好好考察一下老家都有啥特產是特彆受歡迎且極具特色的，等回來之後咱們再一起商量確定具體要賣哪些特產。
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不過我這兒倒是有幾個初步的想法，比如說老大上次帶回來的那種手工醃製的鹿肉、紅腸、魚乾之類的，那味道可是相當獨特的，在外麵可不容易吃到，說不定就很有市場潛力呢。
再比如二哥老家的那些魷魚絲、乾貝、蝦皮、乾海參、乾鮑魚等等，都是海鮮中的精品，也是很多人喜歡的，這些都可以納入咱們的考慮範圍嘛。
當然啦，這也隻是我目前的初步想法而已，具體的還得看實際考察的情況來定。”
杜剛聽了，點了點頭說道“行，老三，我明白了。那包裝設計這塊，咱們是自己找人設計還是找專業的設計公司呀？”
向陽思索了片刻，回應道“我覺得吧，剛開始的時候，可以先找專業的設計公司幫忙設計幾款模板出來，然後咱們再根據實際的情況以及自己的想法對這些模板進行一些修改和調整，這樣既能保證設計的專業性，又能融入咱們自己的特色元素，你覺得這樣安排怎麼樣呢？”
杜剛和馬騰飛對視了一眼，齊聲說道“行，老三，就按你說的辦。”
周子豪此時也回過神來，問道“三哥，那客服培訓這塊，都培訓啥內容呀？總不能光讓她們接接電話吧？”
向陽笑著解釋道“那當然不是啦，客服培訓可是相當重要的環節呢。
首先呢，得培訓她們的溝通技巧，要讓她們能夠熱情、耐心地解答顧客的問題，妥善處理顧客的投訴。
然後呢，要讓她們充分熟悉咱們的產品，包括產品的特點、優勢、使用方法等等，隻有這樣，她們在麵對顧客詢問的時候，才能給出準確、詳細的回答。
再者，還要培訓她們的服務意識，要讓她們時刻牢記顧客就是上帝，要以最優質的服務來對待每一位顧客。
另外，關於電腦操作方麵，也得讓她們熟練掌握，畢竟客服工作很大一部分是通過電腦來完成的，像訂單處理、信息查詢等等操作都得熟練才行。”
周子豪聽了，點了點頭說道“嗯，三哥，我明白了。”
過了一會兒，杜剛又問道“老三，那咱們這生意要是做起來了，後續怎麼擴大規模呀？總不能一直就這麼小打小鬨的吧？”
向陽微微皺了皺眉，思考了一會兒後說道“這確實是個值得考慮的問題。
等咱們這前期的生意穩定下來，有了一定的客戶基礎和盈利之後，咱們可以從幾個方麵來擴大規模。
一方麵，可以增加咱們所售特產的種類，把更多老家有特色的產品納入進來，滿足不同顧客的口味需求。
另一方麵，可以考慮開拓更多的銷售渠道，除了目前的網絡銷售，咱們還可以和一些實體店進行合作，比如特產店、禮品店等等，讓咱們的產品能夠走進更多人的視野。
再者，咱們可以根據市場反饋，對產品進行優化升級，提高產品的品質和包裝檔次，從而吸引更多的高端客戶。
當然啦，這些都得一步一個腳印地來，不能急於求成，得先把基礎打牢了才行。”
杜剛聽了，眼中閃過一絲亮光，說道“行，老三，我明白了。我這次回家就好好考察一下，爭取把前期的工作都做好。”
馬騰飛也跟著說道“對，我也是，咱們一起努力，爭取把這生意做得紅紅火火的。”
向陽看著眾人積極的態度，欣慰地笑了笑，說道“好，那大家就各自行動起來吧，我相信隻要咱們齊心協力，這生意一定能做好的。”
隨後，幾人又補充了一些細節，便懷揣著對未來美好的向往安然入睡了。
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