第13章司空評論127
物業到收費季，收費難，愁。業主呢，認為物業沒做啥，不滿意，不願交費。有的多年欠費，矛盾積累，上訴行政和法院。
如何破解難題？關鍵是民做主。
物業的定位是服務，不是管理，或者說叫服務式管理，為民服務，以民之所需所願為宗旨。
物業運行是收費的，業主需交費，這是商業化的，民是主，是“上帝”嘛！
現在，業主不滿意，無法正常表達，物業也愛答不理。
業主做不了主。物業公司多是指定的，業主沒有做主。沒有知情權選擇權，就沒有人理你！
業主沒有健全組織，沒有正常的決定機製運作，沒有評價反饋解聘的功能權力。業主隻有交費的義務。
物業被人當做蛋糕，是利益送人，這是病根。
交費的人應該有決定權，而且是規範的，不是少數人操弄。
交的費要公開使用項目，專款專用，不能“挪用”。物業是公共事業服務，不是斂財工具，必須限製牟利。開銷核算審計要嚴格。
需要增加的費用，要全體業主決定。小區建設是公共服務，政府要投入補助。
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