一夜未眠,陸一鳴的眼眶泛起血絲,但他心中的思路卻愈加清晰。他知道,想要扭轉局麵,必須從根本上解決問題。
“曉婉,學員們最關心的是什麼?”陸一鳴放下手中的文件,揉了揉眉心,問道。
“晉升、人際關係處理、基層工作難題……”唐曉婉脫口而出,這些天來,學員們各種各樣的抱怨和訴求早已深深印在她的腦海中。
“這就是關鍵!”陸一鳴猛地一拍桌子,“我們要把這些實際問題融入到課程中,而不是空談理論!”
接下來,他們將原本冗雜的理論課程進行了精簡,加入了更多與學員實際工作相關的案例分析和實戰演練。針對學員們提出的各種問題,他們也逐一製定了詳細的解決方案,力求做到有的放矢。
唐曉婉主動承擔了與學員溝通的任務。她深知,想要讓學員們重新燃起學習的熱情,首先要讓他們感受到被重視、被理解。
“楊主任,打擾您幾分鐘,關於這次培訓,我想跟您彙報一下我們的最新方案……”唐曉婉敲響了楊庭的房門。
楊庭是這次培訓班中級彆最高、最有影響力的學員之一,他的態度對於整個培訓的走向至關重要。
唐曉婉將新的課程安排和教學計劃詳細地向楊庭做了介紹,並著重強調了他們將如何幫助學員們解決實際工作中遇到的問題。
楊庭認真地聽著,眉頭漸漸舒展開來。他原本對這次培訓並不抱太大希望,但唐曉婉的真誠和努力讓他看到了一絲希望。
“小唐,看得出來,你們是真心想把這次培訓辦好。”楊庭語氣緩和了不少,“但我還是那句話,關鍵要看實際效果,希望你們不要讓我們失望……”
唐曉婉離開楊庭房間時,天色已近黃昏。她知道,這僅僅是開始,學員們的疑慮並沒有完全消除,想要真正贏得他們的信任,還需要付出更多的努力……
“怎麼樣?”陸一鳴看到唐曉婉回來,立刻迎上前去。
唐曉婉將與楊庭的談話內容詳細地告訴了陸一鳴,最後說道“楊主任的態度有所鬆動,但其他學員還在觀望……”
陸一鳴點了點頭,他知道,這場戰鬥,才剛剛打響……
楊庭的話像一塊石頭,在陸一鳴和唐曉婉的心湖裡激起陣陣漣漪。他們知道,僅僅爭取到一位學員的支持還遠遠不夠,其他學員還在觀望,懷疑的種子一旦種下,想要徹底根除談何容易。
“看來,我們還得加把勁了。”陸一鳴深吸一口氣,目光堅定。他知道,這場翻身仗,隻能贏,不能輸。
他再次撥通了孫虎的電話,語氣中帶著一絲懇求“孫校長,教室和設備的問題,您看能不能再想想辦法?學員們對此意見很大,如果不能儘快解決,恐怕……”
孫虎在電話那頭沉默了片刻,才緩緩說道“小陸啊,不是我不幫你,實在是學校資源有限,你也知道,最近學院裡各種培訓活動很多……”
陸一鳴當然明白孫虎的難處,但他也不想輕易放棄“孫校長,您放心,我保證這次培訓一定會辦得非常出色,絕對不會再出現任何問題……”
在陸一鳴的再三請求下,孫虎終於鬆了口“好吧,我再想想辦法,儘量幫你們協調一下,但你也彆抱太大希望……”
掛斷電話,陸一鳴的心情五味雜陳。孫虎的態度雖然有所鬆動,但並沒有給出明確的承諾,教室和設備的問題依然懸而未決。
他將情況告訴了唐曉婉,兩人都感到肩上的擔子又重了幾分。
“現在隻能走一步看一步了。”唐曉婉安慰道,“我們已經儘力了,剩下的就交給時間吧。”
然而,時間似乎並不站在他們這邊。就在這時,胡鋼突然出現在了他們麵前,臉上帶著一絲不易察覺的冷笑“陸老師,唐老師,看來你們對這次培訓的準備工作還不是很充分啊……”
胡鋼的話語中帶著一絲嘲諷,讓陸一鳴和唐曉婉的心頓時提到了嗓子眼。他們知道,胡鋼這是在給他們施壓,如果不能讓他滿意,後果不堪設想。
“胡老師,我們已經儘力了。”陸一鳴努力保持著平靜的語氣,“教室和設備的問題,我們正在積極協調解決。至於其他方麵,我們也做了充分的準備。”
“準備充分?”胡鋼冷笑一聲,“剛才試講的情況,我可是看得清清楚楚,學員們怨聲載道,這難道就是你們所說的準備充分?”
唐曉婉咬了咬嘴唇,剛想解釋,卻被陸一鳴攔住了。他知道,現在說什麼都沒用,隻有用實際行動才能證明他們的能力。
“胡老師,請您再給我們一次機會。”陸一鳴深吸一口氣,語氣堅定地說,“我們會抓緊時間完善所有細節,在正式授課前,進行一次全麵的預演,確保不再出現類似的失誤。”
胡鋼深深地看了陸一鳴一眼,似乎在評估他的決心。片刻之後,他緩緩地點了點頭“好,我再相信你們一次。但記住,這是最後一次機會,如果預演的時候再出問題,你們就不用再繼續下去了。”
送走了胡鋼,陸一鳴和唐曉婉頓時感到壓力倍增。他們立刻著手準備預演的相關事宜,然而,新的問題接踵而至。
“這些資料也太陳舊了吧,很多內容都已經過時了。”唐曉婉翻看著手中的資料,眉頭緊鎖。
“是啊,而且這些模擬案例也不夠貼近實際,學員們根本就不會感興趣。”陸一鳴也發現了問題所在。
時間緊迫,他們不得不加班加點地修改完善資料,設計更貼近實際的模擬案例。為了讓預演更加逼真,他們還請來了一些同事扮演學員,模擬真實的培訓場景。
然而,儘管他們付出了巨大的努力,但培訓的前景仍然不明朗。學員們的態度仍然是個未知數,他們不知道在正式培訓開始時,那些學員是否會配合,是否會再次出現試講時的那種抵觸情緒。
夜深了,辦公室的燈光依然亮著。陸一鳴和唐曉婉疲憊地靠在椅背上,看著滿桌的資料,心中充滿了焦慮和不安。
“時間不多了……”唐曉婉低聲說道,語氣中透著一絲絕望。
陸一鳴揉了揉太陽穴,強打起精神“彆灰心,我們一定能找到解決辦法的。”
他翻看著之前培訓的資料,突然,他的目光落在了一份文件上,“等等,或許……”
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