白明富實際上比卓總更早注意到這一點。
他在接到海馬電視機廠馬廠長的道歉之前,就已經知道了米殼電子的道歉。
在聽說米殼電子道歉的時候,白明富感到無比的意外,畢竟米殼電子可是出名的頭鐵,他們怎麼回答道歉呢?
可是看了道歉的內容之後,他心中才明白,什麼叫做醉翁之意不在酒。
沈淩這是道歉嗎?這根本就是在宣戰。
不,應該是對海馬電視機進行打壓。
看到這打壓,白明富的第一個感覺,是意外,第二個感覺,是海馬電視機這一次麻煩了,而第三個感覺,卻是自己在這件事情上,好似是無能為力。
就在白明富思索著這次道歉對海馬電視機的影響時,他就接到了孫亢打來的電話。
“白總,我剛剛接到前台的消息,現在有不少海馬電視機的客戶,來到咱們這裡,要求退貨。”
“白總,你說這怎麼辦?”
白明富雖然知道,這件事情一定會引起波瀾,卻沒有想到,波瀾竟然來的如此之快。
他沉吟了刹那道“他們要求退貨的理由是什麼?”
“咱們不是承諾,和米殼電器商場一樣,七天無理由退貨嗎?他們都是這七天之內購買海馬電視機的用戶。”
孫亢無奈的道“不過他們也給出了理由,就是海馬電視機不支持vcd影碟機,所以他們要退貨。”
“畢竟他們還是準備要買影碟機的。”
聽到孫亢如此說,白明富皺了一下眉頭,他感到這個問題有點紮手了。
如果退貨的話,那麼對海馬電視機,無疑是一個不小的打擊。
可是不退貨的話,那麼受影響的,就是他們!
在稍微沉吟之後,白明富最終道“孫哥,你告訴他們,米殼電子已經道歉了,應該還快就能夠找到解決的辦法。”
“還是先不要退貨了。”
孫亢聽白明富如此說,哪裡還不明白白明富的意思,他並沒有答應,而是道“白總,恐怕沒有用處。”
“那些顧客,也是非常清楚米殼電子這個道歉的意思。”
“咱們要是這樣說,我覺得不但解決不了問題,而且還會有不少人,將問題針對咱們嘉樂電器。”
“那樣的話,就有點得不償失了。”
聽著孫亢的話,白明富心中知道非常對,隻不過這樣做的話,有點對不起馬廠長。
馬廠長的那些針對米殼電子的話,是和自己一起的時候說起來的,馬廠長之所以如此說,自然是因為想要討好自己。
現在事情一出,自己先撤了,將人家扔在了哪裡,好似有些不仁義啊!
就在白明富糾結的時候,孫亢已經接著道“有的顧客情緒不小,白總,我覺得您還是早做決斷。”
“畢竟這種事情,關係重大。”
聽著孫亢話語中的意思,白明富最終道“退貨吧,我相信馬廠長能夠理解我們。”
“這樣,你安排一下,讓服務員儘量將顧客朝著其他品牌的電視上引領,就算是咱們退貨,也不能讓這做成的生意給黃了。”
孫亢對於這種提議,自然是點頭答應。
在孫亢掛斷了電話之後,白明富從自己的辦公椅上站起來,來回走動著。